Die durch die Corona-Pandemie bedingten Herausforderungen und die vermehrte Arbeit im Homeoffice gaben den Anstoß für Hendrickson Europe, ihre Dokumentenprozesse zu modernisieren. Die Produktionsstätten in Frankreich und Österreich haben diesen Anlass genutzt, um ihre Signaturworkflows digital zu transformieren. Durch die Implementierung der digitalen Signaturlösung von sproof sign konnte Hendrickson nicht nur die Abwicklung von Dokumenten erheblich beschleunigen und den Verwaltungsaufwand deutlich reduzieren, sondern auch internationale Datenschutzstandards einhalten.
Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH ist ein Teil von Hendrickson, einem weltweit führenden Anbieter von Fahrwerksystemen und -komponenten für schwere Nutzfahrzeuge. Der Hauptsitz der europäischen Hendrickson-Gruppe befindet sich in Fohnsdorf (Österreich), im Herzen der Steiermark. Die Produktionsstätten in Frankreich, Polen, Rumänien, Großbritannien und Österreich produzieren und liefern Parabel- und Mehrblattfedern, Parabellenker, Stabilisatoren, Liftachsen und Federungssysteme für Nutzfahrzeuge. Die Fahrwerkslösungen kommen in verschiedenen Transportkategorien zum Einsatz, darunter Straßen- und Geländefahrzeuge, Busse und andere Spezialfahrzeuge.
Portrait
Unternehmensname: Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH
Kurzbeschreibung des Projekts:
Digitale Transformation von Signaturprozessen: Einführung digitaler Signaturen zur Optimierung und Effizienzsteigerung der Verwaltungsabläufe bei Hendrickson in Frankreich und Österreich.
Warum sproof sign:
"An sproof sign gefällt uns neben dem Standort Österreich und der bedienerfreundlichen Oberfläche auch der Fehlerfall Support und die Kundenfreundlichkeit bei allgemeinen Anfragen. Das Team rund um sproof ist sehr engagiert und voll motiviert Ihr Produkt auch mit Neuerungen voranzutreiben."
DI (FH) Viktor Gruber, MBA, Group IT Manager Europe
Wie kam es zur Entscheidung, die digitale Signatur einzuführen?
Seit einigen Jahren wurde bei Hendrickson Europe zwar immer wieder über die digitale Signatur und einer Lösung dazu gesprochen, aber eben immer nur im Hintergrund. Andere Projekt bzgl. ERP und MES waren für die Werke in Europa immer wichtiger. Seit Corona und Homeoffice kam dann doch aus einem Werk in Frankreich die definitive Anforderung für eine digitale Signaturlösung. Da in anderen Werken schon lokale Signaturlösungen im Einsatz waren, wurde nun eben für die beiden französischen Werke und die Holding in Österreich eine praktikable Lösung gesucht und mit sproof sign gefunden.
Welche Kriterien waren für Sie bei der Suche des richtigen e-Signaturanbieters entscheidend?
Mit meinem französischen Kollegen haben wir mehrere Anbieter evaluiert und auch getestet. Wir haben an der Einfachheit der Bedienung festgehalten, denn da waren die Anforderungen aus Frankreich und der Holding Österreich klar definiert. Zur gleichen Zeit wurde auch eine P2P-Lösung für unsere SAP-Werke eingeführt und da war die Annahme durch die Lösung mit den Genehmigungsworkflows in diesem SAP Software Add-On, dass keine digitale Signatur mehr benötigt werde, doch das Gegenteil war der Fall. Ein weiteres Entscheidungskriterium war auch das sproof sign eine österreichische Lösung ist.
Für welche Anwendungsfälle kommt die digitale Signatur zum Einsatz?
In Frankreich sind die meisten Anwendungsfälle aktuell im Qualitätsmanagement zu finden, hier in der Holding in Österreich sind es zurzeit noch NDA’s und andere Verträge die digital signiert werden. Welche Anwendungsfälle in beiden Ländern noch dazukommen, ist aktuell noch nicht ganz ersichtlich.
Als globaler Player legen wir natürlich sehr hohen Wert auf den Datenschutz nach DSGVO und sind natürlich froh, wenn unsere Daten in der EU gespeichert werden.
DI (FH) Viktor Gruber, MBAGroup IT Manager Europe
Wie hat die Integration der Cloud funktioniert?
Da wir als globales Unternehmen schon einige Softwarelösungen aus der Cloud in Verwendung haben, war dieser Schritt keine große Herausforderung für uns und sproof sign gliedert sich nahtlos in unsere restliche Applikationslandschaft ein.
Welche Standards bezüglich Datensicherheit & Konformität muss eine Softwarelösung in Ihrem Unternehmen erfüllen?
Als globaler Player legen wir natürlich sehr hohen Wert auf den Datenschutz nach DSGVO und sind natürlich froh, wenn unsere Daten in der EU gespeichert werden.
Was gefällt Ihnen an sproof sign besonders?
An sproof sign gefällt uns neben dem Standort Österreich und der bedienerfreundlichen Oberfläche auch der Fehlerfall Support und die Kundenfreundlichkeit bei allgemeinen Anfragen. Das Team rund um sproof ist sehr engagiert und voll motiviert Ihr Produkt auch mit Neuerungen voranzutreiben.
