Všeobecné obchodní podmínky (VOP) - Soukromé použití

Důležité informace ke dni 05.11.2024**:Upravili jsme naše obchodní podmínky!**

Následující VOP se vztahují na soukromé použití (licence "Private") značky sproof a jsou platné od 01.11.2024.

Pokud používáte sproof sign pro obchodní účely (licence "Business" nebo "Enterprise"), platí následující VOP: VOP pro obchodní použití sproof sign.

Pokud jste uzavřeli smlouvu před 05.11.2024, tyto VOP platí i nadále.

### 1. definice

Elektronický podpis a elektronická pečeť: označuje elektronický podpis nebo elektronickou pečeť, které zajišťují pravost a neporušenost podepsaných dat. Elektronické podpisy se obvykle používají ve formátu PAdES. Podepsaná data jsou dokumenty ve formátu PDF.

Identifikace: označuje identifikaci podepisující osoby, která může být v závislosti na požadované síle provedena registrací v systému sproof, potvrzením e-mailové adresy nebo telefonního čísla nebo identifikací u poskytovatele služeb vytvářejících důvěru.

Kvóty: týká se elektronických podpisů, kvalifikovaných elektronických podpisů, pečetí, validací atd., které jsou smluvně dohodnuty v roční kvótě.

GDPR: označuje evropské obecné nařízení o ochraně osobních údajů.

Pracovnídoba: znamená pracovní dny od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 hodin. Obchodní hodiny odpovídají hodinám podpory.

Uživatel: znamená samotného smluvního partnera nebo jím jednoznačně určenou fyzickou osobu, která je se smluvním partnerem v zaměstnaneckém nebo jiném příkazním vztahu a která je oprávněna software používat na základě licence pořízené smluvním partnerem.

Kvalifikovaný elektronický podpis: označuje elektronický podpis, který je právně rovnocenný vlastnoručnímu podpisu. Kvalifikované elektronické podpisy vydává sproof partner; identifikace se obvykle provádí prostřednictvím telefonního čísla a oficiálního identifikačního dokladu příslušného uživatele v rámci identifikačního řízení.

sproof sign / software: je služba pro vytváření digitálních podpisů a pečetí a pro mapování souvisejících pracovních postupů. Dokumenty může podepsat jedna osoba nebo více osob, které byly vyzvány k poskytnutí podpisu.

Aktualizace: označuje verzi softwaru, která obsahuje drobné funkční změny/vylepšení nebo opravu chyb.

Upgrade: označuje přidání nových modulů nebo funkcí do softwaru.

Smluvní strana/strany: jsou sproof a smluvní partner, jednotlivě nebo společně.

Smluvní partner: je strana, která uzavře se společností sproof smlouvu o používání softwaru na základě těchto VOP.

Pracovní den: znamená dny od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků v Rakousku.

Přístupové údaje: znamenají údaje přidělené uživateli, které se skládají z uživatelského jména a hesla a pomocí kterých může uživatel přistupovat k softwaru nebo jej používat.

Balíček: Balíček zakoupených uživatelských licencí a podpisových kvót se standardní dobou platnosti jeden rok, který spravuje konkrétní uživatel. Balíček může obsahovat různé uživatelské licence, každou s jiným rozsahem funkcí.

2. preambule

2.1 Následující obchodní podmínky (OP) pro používání značky sproof platí pro všechny obchodní vztahy mezi společností sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Rakousko), dále jen "sproof", a jejími příslušnými smluvními partnery od data uvedeného jako datum OP. Smluvními partnery společnosti sproof jsou výhradně spotřebitelé ve smyslu § 1 rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG).

2.2. Společnost sproof nabízí platformu pro podepisování digitálních dokumentů. Služby nabízené společností sproof umožňují uživatelům podepisovat dokumenty a zvát k podpisu dokumentu další osoby.

2.3. V rámci VOP společnost sproof poskytuje smluvnímu partnerovi software a uděluje smluvnímu partnerovi nevýhradní, nepřenosné a nesublicencovatelné právo na používání softwaru.

2.4 Za předpokladu, že tomu tak je, se smluvní strany dohodly následovně:

3 Předmět

3.1 Předmětem této smlouvy je bezplatné poskytnutí softwaru společností sproof smluvnímu partnerovi, včetně standardních funkcí společnosti sproof v souladu se zásadou "fair use", a to výhradně pro soukromé, nekomerční účely.

3.2 Uživatel je oprávněn se u společnosti sproof bezplatně zaregistrovat zadáním příslušných údajů.

3.3. Společnost sproof bude uživatele informovat, zda byla registrace úspěšná, či nikoliv. společnost sproof může registraci uživatele odmítnout podle vlastního uvážení bez udání důvodů.

3.4. Registrací má smluvní partner možnost spravovat svůj účet pomocí příslušných funkcí.

3.5. Společnost sproof poskytuje smluvnímu partnerovi po dobu trvání smluvního vztahu používání předmětného softwaru, který je umístěn v datovém centru společnosti sproof.

3.6. Internetové připojení smluvního partnera, jeho údržba, jeho dostatečná rychlost, jakož i hardwarové a softwarové požadavky, které musí být splněny ze strany smluvního partnera, nejsou předmětem této smlouvy.

3.7. Společnost sproof se zavazuje udržovat výkonnost softwaru a poskytovat jeho aktualizace.

3.8. Software je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. To nezahrnuje nezbytné nebo požadované údržbářské práce, jakož i vlivy související s hardwarem, softwarem a infrastrukturou na straně společnosti sproof. Ty budou pokud možno včas oznámeny v souladu s bodem 9.1.

3.9 Jiné služby než ty, které jsou zde výslovně uvedeny, nejsou zahrnuty do rozsahu smlouvy a budou společností sproof poskytovány pouze v případě samostatné objednávky za podmínek, které budou dohodnuty smluvními stranami; mezi tyto oblasti nezahrnuté do rozsahu služeb patří zejména

• Školení a další poradenské služby v souvislosti s používáním softwaru nebo
• rozšíření rozsahu služeb.

4. zásady poskytování služeb

4.1. Společnost sproof se zavazuje při plnění těchto VOP dodržovat následující zásady:

a) Poskytování služeb bude organizováno a prováděno v souladu se současným stavem techniky, zejména s ohledem na bezpečnost dat a zabezpečení softwaru před neoprávněnými zásahy třetích stran (např. malware, hackerské útoky);

b) Přístup k softwaru přes internet musí být zajištěn prostřednictvím zabezpečeného internetového připojení (TLS, nejmodernější verze) s využitím přenášených přístupových údajů;

c) sproof bude provádět své služby při zajištění co nejlepší kontinuity obchodních operací smluvního partnera a zajistí, aby nedošlo ke zbytečnému přerušení obchodních operací klienta.

5. práva na užívání

5.1. Společnost sproof uděluje smluvnímu partnerovi nevýhradní, jednoduché právo na užívání, časově omezené na dobu trvání této smlouvy, které nelze dále licencovat, sublicencovat ani jinak převádět, pokud jde o smluvní software.

5.2 Tato smlouva neuděluje smluvnímu partnerovi žádná další práva. Smluvní partner proto nesmí software dekompilovat, rozebírat ani jinak rozkládat na jednotlivé součásti. Smluvní partner nesmí ze softwaru odstraňovat žádná upozornění na autorská práva nebo ochranné známky.

5.3 Právo na užívání se vztahuje na software a související dokumentaci, jakož i na další materiály nezbytné pro výkon práva na užívání, jako jsou koncepty a popisy.

5.4 Smluvní partner smí software používat pouze pro své soukromé, nekomerční účely.

5.5 Smluvní partner není oprávněn provádět změny v kódu softwaru.

6. platnost podpisů

Právní platnost

6.1 Elektronické podpisy připojené společností sproof technicky splňují právní požadavky v době jejich vytvoření. společnost sproof zejména zajišťuje, že kvalifikované elektronické podpisy vytvořené prostřednictvím jejích partnerů splňují v době jejich vytvoření platné normy nařízení eIDAS (EU) č. 910/2014.

6.2 Podpisy jsou vhodné pro různé oblasti použití, včetně smluv, nabídek, objednávek a dalších právně závazných dokumentů. Jak rozhodnutí mezi elektronickým podpisem a elektronickou pečetí, tak výběr typu elektronického podpisu (jednoduchý, zaručený, kvalifikovaný) nebo elektronické pečeti je v kompetenci smluvního partnera.

Platnost ověření podpisu

6.3 Software společnosti sproof ověřuje platnost elektronických podpisů v souladu s platnými technickými normami. společnost sproof zaručuje, že ověření je v době kontroly technicky správné, a to na základě seznamů důvěryhodných dokumentů, které má společnost sproof aktuálně k dispozici.

6.4 Postup ověření zahrnuje ověření podpisu proti podepsanému obsahu a ověření platnosti certifikátů proti odpovědným certifikačním autoritám.

7. podpora

Společnost sproof neposkytuje smluvnímu partnerovi žádnou podporu. V případě dotazů nebo problémů lze kontaktovat tým sproof prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře.

8. rozsah funkcí a vylepšení

8.1. Společnost sproof aktualizuje svůj software za účelem poskytování nových funkcí a vylepšení a důležitých bezpečnostních aktualizací. Tyto aktualizace mohou být prováděny bez předchozího upozornění, zejména v případě důležitých bezpečnostních aktualizací. sproof si vyhrazuje právo kdykoli omezit nebo omezit rozsah funkcí v bezplatné verzi.

9. zabezpečení

Bezpečnostní opatření

9.1. Společnost sproof používá nejmodernější bezpečnostní opatření k zajištění integrity, důvěrnosti a dostupnosti údajů zákazníků. Patří sem šifrování, firewally, systémy detekce narušení a pravidelné bezpečnostní kontroly.

Odpovědnost smluvního partnera

9.2 Smluvní partner je odpovědný za vytváření a udržování záloh svých dat a dokumentů. Přestože společnost sproof zavádí rozsáhlá bezpečnostní opatření, konečnou odpovědnost za zálohování dat nese smluvní partner. To se týká zejména bezpečného uložení záložních kódů a hesel, které jsou k dispozici pouze smluvnímu partnerovi a ke kterým společnost sproof nemá přístup.

9.3 Smluvní partner je povinen přijmout veškerá nezbytná opatření k ochraně všech přístupových údajů (zejména uživatelského jména, hesla) před neoprávněným přístupem třetích osob a k jejich utajení. Pokud se smluvní partner dozví o jakémkoli zneužití přístupových údajů nebo pokud má dokonce podezření na takové zneužití, je povinen o tom společnost sproof neprodleně informovat. Veškeré kroky provedené prostřednictvím zákaznického účtu se až do oznámení zneužití přičítají smluvnímu partnerovi, pokud je možné je přičíst zneužití.

9.4 Smluvní partner nese plnou odpovědnost za jakékoli zneužití svého uživatelského účtu způsobené třetí osobou, jakož i za jakékoli jednání jiných třetích osob, které lze přičíst smluvnímu partnerovi, v souladu se závaznými právními předpisy, a v tomto ohledu plně odškodní společnost sproof a zbaví ji odpovědnosti. Zejména musí smluvní partner převzít odpovědnost za použití třetí stranou, pokud tato třetí strana umožnila neoprávněné použití uživatelského účtu, a to i z nedbalosti.

9.5 Smluvní partner je povinen zajistit, aby se na něj nevztahovaly žádné sankce. Pokud se smluvní partner dozví o takových nebo podobných skutečnostech, je povinen společnost sproof neprodleně informovat a přestat společnost sproof používat.

10. bez poplatku

10.1 Poplatek za užívání softwaru smluvním partnerem se odvíjí od cen uvedených na webových stránkách nebo v sproof sign nebo od odpovídající nabídky. Používání softwaru sproof smluvním partnerem je bezplatné za předpokladu, že slouží výhradně k soukromým, nekomerčním účelům.

11. ochrana údajů

11.1 Společnost sproof zpracovává osobní údaje v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s GDPR.

11.2 Podrobnosti o zpracování údajů jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů a naleznete je na následujícím odkazu: https: //www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .

12 Důvěrnost

12.1 Smluvní partner se zavazuje zacházet se všemi informacemi o softwaru, které obdrží v rámci této smlouvy, mimo jiné včetně jeho funkčnosti, technických specifikací, obchodních modelů, informací o zákaznících a know-how (dále jen "důvěrné informace"), jako s přísně důvěrnými. Smluvní partner není oprávněn důvěrné informace zveřejňovat, reprodukovat, používat ani zpřístupňovat třetím stranám, a to ani jako celek, ani po částech, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele. Tato povinnost mlčenlivosti platí i po ukončení daného smluvního vztahu.

12.2. Jediné informace, které jsou zproštěny povinnosti mlčenlivosti, jsou informace, které jsou v současné době nebo v budoucnu veřejně dostupné z jiných důvodů, než je porušení této smlouvy o mlčenlivosti; které jsou obecně známé nebo byly smluvní straně prokazatelně známy již v době uzavření smlouvy; které se smluvní strana oprávněně dozví prostřednictvím třetí osoby po uzavření smlouvy; o nichž může smluvní strana prokázat, že byly vypracovány nezávisle a bez použití důvěrných informací; nebo které mají být sděleny úřadům a soudům nebo předány právníkům a účetním, pokud a dokud nejsou zproštěny povinnosti mlčenlivosti.

13 Odpovědnost

13.1. Společnost sproof ručí za řádné fungování platformy a zejména softwaru za běžných podmínek.

13.2. Smluvní partner odpovídá za zálohování svých dat a dokumentů. sproof nenese odpovědnost za případnou ztrátu dat nebo dokumentů.

13.3. Společnost sproof neodpovídá za správné zadávání údajů; zejména společnost sproof nenese žádnou odpovědnost za správnost e-mailových adres zadaných uživateli za účelem zasílání dokumentů.

13.4. Společnost sproof nenese odpovědnost za ztrátu dat způsobenou nedostatečným zálohováním ze strany smluvního partnera.

13.5. Společnost sproof odpovídá za technicky správné ověření platnosti podpisů v době ověřování. Chyby, které se vyskytnou po ověření, jsou mimo oblast odpovědnosti společnosti sproof. Chybné nebo poškozené soubory jsou mimo oblast odpovědnosti společnosti sproof.

13.6. Společnost sproof nenese žádnou odpovědnost za neoprávněný přístup nebo zneužití ze strany uživatelů svých smluvních partnerů.

13.7. Společnost sproof odpovídá za případné škody v souladu s platnými zákonnými ustanoveními. Společnost sproof však neodpovídá za škody způsobené lehkou nedbalostí nebo jen hrubou nedbalostí, pokud daná škoda není důsledkem porušení hlavních smluvních služeb. Omezení odpovědnosti se nevztahuje na případy zaviněného poškození života, zdraví nebo tělesné integrity fyzických osob společností sproof, ani na povinnou odpovědnost společnosti sproof podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku. Odpovědnost za ušlý zisk je vyloučena. společnost sproof nepřebírá žádnou odpovědnost za škody vyplývající z nároků třetích stran nebo za čisté finanční ztráty jakéhokoli druhu.

14 Smluvní doba a ukončení smlouvy

14.1 Smluvní vztah mezi společností sproof a smluvním partnerem začíná po úspěšné registraci smluvního partnera u společnosti sproof a platí na dobu neurčitou.

Ukončení

14.2 Každá ze stran může smluvní vztah kdykoli písemně vypovědět (postačí e-mail) nebo smazat účet bez udání důvodu. Po ukončení smlouvy nemá uživatel přístup k jím poskytnutým nebo vygenerovaným informacím. Zákonná práva (zejména práva na ochranu údajů) uživatele zůstávají nedotčena. Bez ohledu na to je každá smluvní strana oprávněna smlouvu vypovědět z dobrého důvodu (mimořádná výpověď). Důležitý důvod opravňující sproof k mimořádnému ukončení smlouvy existuje zejména v případě, že

a) smluvní partner poruší úřední předpisy nebo podstatná ustanovení těchto VOP a navzdory písemné výzvě s tímto jednáním do 14 kalendářních dnů nepřestane;

b) smluvní partner - ať už z jakéhokoli důvodu - odmítne nebo přestane být schopen plnit tyto VOP;

14.3. smluvní partner podniká nebo podnikl kroky poškozující společnost sproof (viz bod 17 níže).

14.4. Smluvní partner nemá právo na odstoupení od smlouvy podle FAGG s ohledem na bezplatné využívání služeb společnosti sproof podle těchto VOP. Bez ohledu na to platí ustanovení o ukončení smlouvy podle tohoto bodu 15.

15 Práva a povinnosti uživatelů

Uživatelé jsou povinni používat software výhradně v souladu s platnými zákony a ustanoveními těchto VOP. Neoprávněné používání je zakázáno a bude mít za následek okamžité zablokování přístupu.

16. blokování a mazání uživatelů

Společnost sproof si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout, zablokovat nebo smazat přístup uživatele k platformě, a tím ukončit smluvní vztah; to platí zejména v případě, že společnost sproof zjistí nebo má oprávněné obavy, že

a) uživatel poskytl nesprávné nebo neúplné informace, zejména pokud jde o jeho osobní údaje

b) informace poskytnuté uživatelem nelze ověřit nebo potvrdit;

c) ověření souladu s právními předpisy ze strany uživatele vykazuje nesrovnalosti.

d) uživatel úmyslně porušuje základní ustanovení těchto VOP;

e) uživatel se dopouští chování, které poškozuje sproof a mohlo by narušit používání platformy.

17 Práva duševního vlastnictví

Smluvní strana odpovídá v souladu se zákonnými ustanoveními za to, že použitím dokumentů nahraných na platformu nebudou porušena práva duševního vlastnictví, včetně práv k ochranným známkám, průmyslovým vzorům, patentům nebo jakýmkoli jiným právům průmyslového vlastnictví, autorských práv nebo obchodních či obchodních tajemství třetích stran v Německu nebo v zahraničí. Smluvní partner se dále zavazuje, že v případě porušení takových práv (duševního vlastnictví) třetích stran společnost sproof plně odškodní a zbaví ji odpovědnosti.

18 Rozhodné právo a soudní příslušnost

18.1 Tyto VOP a jejich právní platnost, výklad a plnění se řídí rakouským právem s vyloučením kolizních norem a Úmluvou OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

18.2 Pro všechny spory vyplývající z těchto VOP nebo týkající se jejich uzavření, porušení, zrušení nebo neplatnosti je příslušný výhradně soud v sídle společnosti sproof, pokud to není v rozporu s kogentními ustanoveními rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG).

19. doložka o oddělitelnosti

Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo nebo se stalo neplatným nebo nevymahatelným jako celek nebo jeho část, nebude to mít vliv na platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným nebo vymahatelným ustanovením, které se co nejvíce blíží obsahu neplatného nebo nevymahatelného ustanovení; totéž platí obdobně pro případné mezery v těchto VOP.

20. závěrečná ustanovení

20.1. Společnost sproof si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. O změnách bude smluvní partner informován e-mailem.

20.2. Odchylné, protichůdné nebo doplňující podmínky se nestávají součástí smlouvy, i když o nich společnost sproof ví. Odchylky lze sjednat, pokud společnost sproof udělí výslovný písemný souhlas na základě individuálních dohod.

20.3 Nadpisy použité v těchto VOP slouží pouze pro usnadnění a při jejich výkladu se k nim nepřihlíží. Výrazy uvozené slovy "včetně", "zejména" nebo podobnými výrazy je třeba chápat jako ilustrativní; neomezují význam slov, která jim předcházejí. Použití výrazu v mužském rodě má za cíl usnadnit čtení VOP, ale zahrnuje všechny rody.