Conditions générales d'utilisation (CGU) - Usage privé

Information importante à partir du 05.11.2024**:Nous avons adapté nos conditions générales de vente (CGV) !**

Les CGU suivantes s'appliquent à l'utilisation privée (licence "Private") de sproof sign et sont valables à partir du 01.11.2024.

Si vous utilisez sproof sign à des fins professionnelles (licence "Business" ou "Enterprise"), les CGV suivantes s'appliquent : CGU pour l'utilisation commerciale de sproof sign.

Si vous avez conclu un contrat avant le 05.11.2024, ces CGV restent valables.

### 1. définitions

Signature électronique et cachet électronique : il s'agit d'une signature électronique ou d'un cachet électronique qui garantit l'authenticité et l'intégrité des données signées. Les signatures électroniques sont généralement appliquées au format PAdES. Les données signées sont des documents au format PDF.

Identification : désigne l'identification de la personne qui signe, qui, en fonction de la force requise, peut se faire en s'enregistrant auprès de sproof, en confirmant une adresse électronique ou un numéro de téléphone ou en s'identifiant auprès d'un prestataire de services de confiance.

Quotas : désigne les signatures électroniques, les signatures électroniques qualifiées, les sceaux, les validations, etc. qui sont convenus contractuellement dans le cadre d'un quota annuel.

RGPD : désigne le règlement général européen sur la protection des données.

Heures d'ouverture : jours ouvrables du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Les heures d'ouverture correspondent aux heures d'assistance.

Utilisateur : le partenaire contractuel lui-même ou une personne physique clairement désignée par le partenaire contractuel, qui est dans une relation d'employé ou d'instruction avec le partenaire contractuel et qui est autorisée à utiliser le logiciel sur la base d'une licence acquise par le partenaire contractuel.

Signature électronique qualifiée : désigne une signature électronique qui est juridiquement équivalente à une signature manuscrite. Les signatures électroniques qualifiées sont délivrées par un partenaire sproof ; l'identification se fait généralement par le biais du numéro de téléphone et d'un document d'identification officiel de l'utilisateur respectif dans le cadre d'une procédure d'identification.

sproof sign / software : est un service permettant de créer des signatures et des sceaux numériques et de cartographier les flux de travail associés. Les documents peuvent être signés par une seule personne ou par plusieurs personnes invitées à apposer leur signature.

Mise à jour : désigne une version du logiciel qui contient des modifications/améliorations fonctionnelles mineures ou la correction d'erreurs.

Mise à niveau : désigne l'ajout de nouveaux modules ou de nouvelles fonctionnalités au logiciel.

Partie(s) contractante(s) : sproof et le partenaire contractuel, individuellement ou conjointement.

Partenaire contractuel : la partie qui conclut un contrat avec sproof pour l'utilisation du logiciel sur la base des présentes CGV.

Jour ouvrable : les jours allant du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés en Autriche.

Données d'accès : les données attribuées à un utilisateur, à savoir le nom d'utilisateur et le mot de passe, qui permettent à l'utilisateur d'accéder au logiciel ou de l'utiliser.

Paquet : Un ensemble de licences d'utilisateur et de quotas de signature achetés, d'une durée standard d'un an, qui est géré par un utilisateur spécifique. Un paquet peut contenir différentes licences d'utilisateur, chacune avec une gamme de fonctions différente.

2. préambule

2.1 Les présentes conditions générales (CG) relatives à l'utilisation du signe sproof s'appliquent à toutes les relations commerciales entre sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Autriche), ci-après dénommée "sproof", et ses partenaires contractuels respectifs à compter de la date indiquée comme étant celle des CG. Les partenaires contractuels de sproof sont exclusivement des consommateurs au sens de l'article 1 de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG).

2.2. sproof propose une plateforme de signature de documents numériques. Les services proposés par sproof permettent aux utilisateurs de signer des documents et d'inviter d'autres personnes à signer un document.

2.3 Dans le cadre des CGU, sproof met le logiciel à la disposition du partenaire contractuel et lui accorde un droit d'utilisation non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence.

2.4 Dans cette mesure, les parties contractantes conviennent de ce qui suit :

3 Objet du contrat

3.1 L'objet du présent contrat est la mise à disposition gratuite du logiciel par sproof au partenaire contractuel, y compris les fonctions standard de sproof conformément au principe du "fair use", exclusivement à des fins privées et non commerciales.

3.2 L'utilisateur a le droit de s'enregistrer gratuitement auprès de sproof en saisissant les données nécessaires.

3.3. sproof informe l'utilisateur de la réussite ou de l'échec de l'enregistrement. sproof peut refuser l'enregistrement d'un utilisateur à sa seule discrétion, sans avoir à en indiquer les raisons.

3.4 En s'enregistrant, le partenaire contractuel peut gérer son compte à l'aide des fonctions correspondantes.

3.5. sproof met à la disposition du partenaire contractuel l'utilisation du logiciel en question, qui est hébergé dans un centre de données de sproof, pour la durée de la relation contractuelle.

3.6 La connexion Internet du partenaire contractuel, son entretien, sa vitesse suffisante ainsi que les exigences matérielles et logicielles à remplir par le partenaire contractuel ne font pas l'objet du présent contrat.

3.7. sproof s'engage à maintenir le logiciel performant et à fournir des mises à jour.

3.8 Le logiciel est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Sont exclus les travaux de maintenance nécessaires ou requis ainsi que les influences de sproof liées au matériel, aux logiciels et à l'infrastructure. Ceux-ci sont annoncés à temps, si possible conformément au point 9.1.

3.9 Les prestations autres que celles expressément mentionnées dans le présent contrat ne sont pas incluses dans l'étendue du contrat et ne seront fournies par sproof qu'en cas de commande séparée, à des conditions à convenir entre les parties contractantes ; ces domaines non inclus dans l'étendue des prestations sont notamment les suivants

• les formations et autres services de conseil en rapport avec l'utilisation du logiciel ou
• les extensions de l'étendue des services.

4. principes de la prestation de services

4.1. sproof s'engage à respecter les principes suivants dans le cadre de l'exécution des présentes CGU :

a) La prestation de services est organisée et exécutée conformément à l'état de la technique, notamment en ce qui concerne la sécurité des données et la sécurité du logiciel contre les interventions non autorisées de tiers (p. ex. logiciels malveillants, attaques de pirates informatiques) ;

b) L'accès au logiciel via Internet se fait par une connexion Internet sécurisée (TLS, version la plus récente) en utilisant les données d'accès transmises ;

c) sproof exécute ses prestations en assurant la meilleure continuité possible des activités commerciales du partenaire contractuel et veille à ce qu'il n'y ait pas d'interruptions inutiles des activités commerciales du client.

5. droits d'utilisation

5.1 sproof accorde au partenaire contractuel un simple droit d'utilisation non exclusif, limité dans le temps à la durée du présent contrat, qui ne peut faire l'objet d'une autre licence, d'une sous-licence ou d'un autre transfert, en ce qui concerne le logiciel contractuel.

5.2 Le présent contrat ne confère aucun autre droit au partenaire contractuel. Le partenaire contractuel n'est donc pas autorisé à décompiler, à désassembler ou à décomposer de quelque manière que ce soit le logiciel en ses composants. Le partenaire contractuel n'est pas autorisé à supprimer les mentions de droits d'auteur ou de marque du logiciel.

5.3 Le droit d'utilisation porte sur le logiciel et la documentation y afférente ainsi que sur les autres éléments nécessaires à l'exercice du droit d'utilisation, tels que les concepts et les descriptions.

5.4 Le partenaire contractuel ne peut utiliser le logiciel qu'à des fins privées et non commerciales.

5.5 Le partenaire contractuel n'est pas autorisé à modifier le code du logiciel.

6. validité des signatures

Validité juridique

6.1 Les signatures électroniques apposées par sproof sont techniquement conformes aux exigences légales au moment de leur création. sproof garantit notamment que les signatures électroniques qualifiées créées par l'intermédiaire de ses partenaires sont conformes aux normes applicables du règlement eIDAS (UE) n° 910/2014 au moment de leur création.

6.2 Les signatures conviennent à différents domaines d'utilisation, notamment les contrats, les offres, les commandes et d'autres documents juridiquement contraignants. La décision entre la signature électronique et le cachet électronique ainsi que le choix du type de signature électronique (simple, avancée, qualifiée) ou de cachet électronique relèvent de la responsabilité du partenaire contractuel.

Validité de la vérification de la signature

6.3 Le logiciel de sproof vérifie la validité des signatures électroniques conformément aux normes techniques en vigueur. sproof garantit que la validation est techniquement correcte au moment de la vérification par rapport aux listes de confiance dont sproof dispose actuellement.

6.4 La procédure de vérification comprend la vérification de la signature par rapport au contenu signé et la validation des certificats par rapport aux autorités de certification compétentes.

7. assistance

sproof n'offre pas de support au partenaire contractuel. En cas de questions ou de problèmes, l'équipe de sproof peut être contactée par e-mail ou via le formulaire de contact.

8. gamme de fonctions et améliorations

8.1. sproof met à jour son logiciel afin de fournir de nouvelles fonctions et améliorations, ainsi que des mises à jour de sécurité importantes. Ces mises à jour peuvent être effectuées sans préavis, en particulier dans le cas de mises à jour de sécurité importantes. sproof se réserve le droit de restreindre ou de limiter l'éventail des fonctions de la version gratuite à tout moment.

9. sécurité

Mesures de sécurité

9.1. sproof utilise des mesures de sécurité de pointe pour garantir l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données des clients. Ces mesures comprennent le cryptage, les pare-feu, les systèmes de détection d'intrusion et des contrôles de sécurité réguliers.

Responsabilité du partenaire contractuel

9.2 Le cocontractant est responsable de la création et de la conservation de copies de sauvegarde de ses données et documents. Bien que sproof mette en œuvre des mesures de sécurité étendues, la responsabilité finale de la sauvegarde des données incombe au partenaire contractuel. Il s'agit en particulier de l'enregistrement sécurisé des codes de sauvegarde et des mots de passe, qui ne sont accessibles qu'au partenaire contractuel et auxquels sproof n'a pas accès.

9.3 Le partenaire contractuel est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger toutes les données d'accès (en particulier le nom d'utilisateur et le mot de passe) contre tout accès non autorisé par des tiers et de les garder secrètes. Si le partenaire contractuel a connaissance d'une utilisation abusive des données d'accès ou s'il la soupçonne, il est tenu d'en informer immédiatement sproof. Toute action entreprise par le biais du compte client est attribuée au partenaire contractuel jusqu'à ce que l'abus soit signalé, à condition que l'action soit imputable à l'abus.

9.4 Le partenaire contractuel est entièrement responsable de l'utilisation de son compte d'utilisateur par des tiers du fait du partenaire contractuel, ainsi que des actes d'utilisation abusive par d'autres tiers imputables au partenaire contractuel, conformément au droit impératif, et il est tenu d'indemniser et de dégager sproof de toute responsabilité à cet égard. En particulier, le partenaire contractuel doit assumer la responsabilité de l'utilisation par des tiers si ces derniers ont permis l'utilisation non autorisée d'un compte d'utilisateur, même par négligence.

9.5 Le partenaire contractuel doit s'assurer qu'il ne fait l'objet d'aucune sanction. Si le partenaire contractuel a connaissance de tels faits ou de faits similaires, il est tenu d'en informer immédiatement sproof et de cesser d'utiliser sproof

10. pas de redevance

10.1 La redevance pour l'utilisation du logiciel par le partenaire contractuel est à prélever sur les prix indiqués sur le site Internet ou dans le sproof sign ou sur une offre correspondante. L'utilisation de sproof par le partenaire contractuel est gratuite, à condition qu'elle soit exclusivement destinée à des fins privées et non commerciales.

11. protection des données

11.1 sproof traite les données personnelles conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données, en particulier le RGPD.

11.2 Les détails du traitement des données sont décrits dans la politique de confidentialité et peuvent être consultés sur le lien suivant : https : //www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.

12 Confidentialité

12.1 Le partenaire contractuel s'engage à traiter de manière strictement confidentielle toutes les informations relatives au logiciel reçues dans le cadre du présent contrat, y compris, mais sans s'y limiter, sa fonctionnalité, ses spécifications techniques, ses modèles commerciaux, ses informations sur les clients et son savoir-faire (ci-après dénommées "informations confidentielles"). Le partenaire contractuel n'est pas autorisé à divulguer, reproduire, utiliser ou rendre accessibles à des tiers les informations confidentielles, en tout ou en partie, sans l'accord écrit préalable du prestataire. Cette obligation de confidentialité reste valable même après la fin de la relation contractuelle en question.

12.2. Les seules informations qui ne sont pas soumises à l'obligation de confidentialité sont celles qui sont actuellement ou seront à l'avenir dans le domaine public pour des raisons autres qu'une violation du présent accord de confidentialité, qui sont généralement connues ou qui étaient manifestement déjà connues d'une partie contractante au moment de la conclusion du contrat ; dont une partie contractante prend légalement connaissance par l'intermédiaire d'un tiers après la conclusion du contrat ; dont une partie contractante peut prouver qu'elles ont été développées de manière indépendante et sans l'utilisation d'informations confidentielles ; ou qui doivent être divulguées aux autorités et aux tribunaux ou transmises à des avocats et à des comptables, à moins et jusqu'à ce qu'elles soient libérées de leur obligation de confidentialité.

13 Responsabilité

13.1. sproof garantit le bon fonctionnement de la plate-forme et en particulier du logiciel dans les conditions habituelles.

13.2 Le partenaire contractuel est responsable de la sauvegarde de ses données et documents. sproof n'est pas responsable de la perte de données ou de documents.

13.3. sproof n'est pas responsable de l'exactitude des données saisies ; en particulier, sproof n'est pas responsable de l'exactitude des adresses électroniques saisies par les utilisateurs pour l'envoi de documents.

13.4. sproof n'est pas responsable des pertes de données dues à l'absence de sauvegarde de la part du partenaire contractuel.

13.5. sproof est responsable de la validation techniquement correcte des signatures au moment de la vérification. Les erreurs survenant après la validation ne relèvent pas de la responsabilité de sproof. Les fichiers incorrects ou endommagés ne relèvent pas de la responsabilité de sproof.

13.6. sproof décline toute responsabilité en cas d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive par les utilisateurs de ses partenaires contractuels.

13.7. sproof est responsable des dommages éventuels conformément aux dispositions légales en vigueur. Toutefois, sproof n'est pas responsable des dommages causés par une négligence légère ou une simple négligence grave, à moins que le dommage en question ne résulte d'une violation des principales prestations contractuelles. La limitation de la responsabilité ne s'applique pas aux cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé de personnes physiques par sproof, ni à la responsabilité obligatoire de sproof en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. La responsabilité pour manque à gagner est exclue. sproof décline toute responsabilité pour les dommages résultant de prétentions de tiers ou pour les pertes financières pures de quelque nature que ce soit.

14 Durée du contrat et résiliation

14.1 La relation contractuelle entre sproof et le partenaire contractuel débute avec l'enregistrement réussi du partenaire contractuel auprès de sproof et est valable pour une durée indéterminée.

Résiliation

14.2 Chaque partie peut à tout moment résilier le contrat par écrit (un courriel suffit) ou supprimer le compte sans indication de motifs. Après la résiliation du contrat, l'utilisateur n'a plus accès aux informations qu'il a fournies ou générées. Les droits légaux (en particulier les droits relatifs à la protection des données) de l'utilisateur ne sont pas affectés. Néanmoins, chaque partie au contrat a le droit de résilier le contrat pour un motif valable (résiliation extraordinaire). Un motif important autorisant sproof à résilier le contrat de manière extraordinaire existe en particulier si

a) le partenaire contractuel enfreint des dispositions officielles ou des dispositions matérielles des présentes CGV et ne met pas fin à ce comportement dans un délai de 14 jours calendaires malgré une demande écrite en ce sens ;

b) le partenaire contractuel - pour quelque raison que ce soit - refuse ou n'est plus en mesure de respecter les présentes CGU ;

14.3. le partenaire contractuel prend ou a pris des mesures préjudiciables à sproof (voir point 17 ci-dessous).

14.4 Le partenaire contractuel ne dispose pas d'un droit de résiliation en vertu de la loi sur les contrats d'entreprise (FAGG) en raison de l'utilisation gratuite des services de sproof dans le cadre des présentes conditions générales. Toutefois, la clause de résiliation prévue au point 15 s'applique.

15 Droits et obligations des utilisateurs

Les utilisateurs sont tenus d'utiliser le logiciel exclusivement en conformité avec les lois applicables et les dispositions des présentes CGU. Toute utilisation non autorisée est interdite et entraînera le blocage immédiat de l'accès.

16. blocage et suppression d'utilisateurs

sproof se réserve le droit de refuser, de bloquer ou de supprimer à tout moment l'accès d'un utilisateur à la plate-forme et de mettre ainsi fin à la relation contractuelle ; cela s'applique en particulier si sproof a connaissance ou a des raisons de craindre que

a) l'utilisateur a fourni des informations incorrectes ou incomplètes, notamment en ce qui concerne ses données personnelles

b) les informations fournies par l'utilisateur ne peuvent être vérifiées ou confirmées ;

c) la vérification de la conformité légale de l'utilisateur révèle des irrégularités

d) l'utilisateur viole intentionnellement des dispositions fondamentales des présentes CGU

e) l'utilisateur adopte un comportement préjudiciable à sproof et susceptible de nuire à l'utilisation de la plateforme.

17 Droits de propriété intellectuelle

Le partenaire contractuel est tenu, conformément aux dispositions légales, de veiller à ce que l'utilisation des documents téléchargés sur la plateforme ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, y compris les marques, les dessins et modèles, les brevets ou tout autre droit de propriété industrielle, les droits d'auteur ou les secrets d'affaires ou commerciaux de tiers en Allemagne ou à l'étranger. En outre, le partenaire contractuel s'engage à indemniser intégralement sproof et à le dégager de toute responsabilité en cas de violation de ces droits (de propriété intellectuelle) de tiers.

18 Droit applicable et juridiction compétente

18.1 Les présentes CGV, leur validité juridique, leur interprétation et leur exécution sont soumises au droit autrichien, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

18.2 Pour tous les litiges découlant des présentes CGV ou relatifs à leur conclusion, leur violation, leur dissolution ou leur nullité, le tribunal compétent du siège social de sproof est exclusivement compétent, à moins que cela ne soit contraire aux dispositions impératives de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG).

19. clause de divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes CGU est ou devient invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide ou applicable qui se rapproche le plus possible du contenu de la disposition invalide ou inapplicable ; il en va de même pour les éventuelles lacunes des présentes CGU.

20. dispositions finales

20.1. sproof se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Le partenaire contractuel sera informé des modifications par courrier électronique.

20.2 Les conditions divergentes, contradictoires ou complémentaires ne font pas partie du contrat, même si sproof en a eu connaissance. Des dérogations peuvent être convenues si sproof y consent expressément par écrit sur la base d'accords individuels.

20.3 Les titres utilisés dans les présentes CGV le sont uniquement pour des raisons de commodité et ne doivent pas être pris en compte dans l'interprétation. Les phrases introduites par les termes "y compris", "en particulier" ou des expressions similaires doivent être comprises comme des exemples ; elles ne limitent pas le sens des mots qui les précèdent. L'utilisation d'un terme au masculin a pour but de faciliter la lecture des CGU, mais s'applique à tous les genres.