Условия за ползване (T&C) - Бизнес употреба

Важна информация от 05.11.2024 г.:Ние адаптирахме нашите Общи условия (ОУ)!

Следните ОУ се отнасят за бизнес употреба (лиценз "Business" или "Enterprise") на sproof sign и са валидни от 05.11.2024 г.

Следните ОУ се отнасят за частното използване на sproof sign (лиценз "Private"): ОУ за частна употреба на sproof sign.

Ако сте сключили договор преди 05.11.2024 г., тези ОУ ще продължат да се прилагат.

1. определения

Електронен подпис и електронен печат: отнася се за електронен подпис или електронен печат, който гарантира автентичността и целостта на подписаните данни. Електронните подписи обикновено се прилагат във формат PAdES. Подписаните данни са документи в PDF формат.

Идентификация: отнася се до идентификацията на подписващото лице, която в зависимост от изискваната сила може да се извърши чрез регистрация в sproof, чрез потвърждаване на адрес на електронна поща или телефонен номер или чрез идентифициране при доставчик на удостоверителни услуги.

Квоти: отнася се за електронни подписи, квалифицирани електронни подписи, печати, валидирания и т.н., които са договорени в годишна квота.

GDPR: отнася се за Европейския общ регламент за защита на данните.

Работновреме: означава работни дни от понеделник до петък от 09:00 до 17:00 ч. Работното време съответства на часовете за поддръжка.

Потребител: означава самият партньор по договора или физическо лице, ясно посочено от партньора по договора, което е в трудови или други отношения на инструктаж с партньора по договора и което е упълномощено да използва софтуера въз основа на лиценз, придобит от партньора по договора.

Квалифициран електронен подпис: означава електронен подпис, който е юридически равностоен на саморъчен подпис. Квалифицираните електронни подписи се издават от sproof партньор; идентификацията обикновено се извършва чрез телефонния номер и официалния документ за самоличност на съответния потребител като част от процедура за идентификация.

sproof sign / софтуер: представлява услуга за създаване на цифрови подписи и печати и за картографиране на свързаните с тях работни процеси. Документите могат да бъдат подписани от едно лице или от няколко лица, които са били поканени да предоставят подпис.

Актуализация: отнася се до версия на софтуера, която съдържа незначителни функционални промени/подобрения или поправка на грешки.

Надграждане: отнася се до добавянето на нови модули или функции към софтуера.

Договаряща страна/договарящи страни: са sproof и договорният партньор, индивидуално или съвместно.

Договорният партньор: е страната, която сключва договор със sproof за използване на софтуера въз основа на настоящите ОУ.

Работенден: означава дните от понеделник до петък, с изключение на официалните празници в Австрия.

Данни за достъп: означава данните, предоставени на даден потребител, състоящи се от потребителско име и парола, чрез които потребителят може да получи достъп или да използва софтуера.

Пакет: Пакет от закупени потребителски лицензи и квоти за подпис със стандартен срок от една година, който се управлява от конкретен потребител. Пакетът може да съдържа различни потребителски лицензи, всеки от които с различен набор от функции.

2. Преамбюл

2.1 Следните Общи условия (ОУ) за използване на знака sproof се прилагат за всички бизнес отношения между sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Австрия), наричана по-нататък "sproof", и нейните съответни договорни партньори, считано от датата, посочена като дата на ОУ. Договорните партньори на sproof са изключително предприемачи по смисъла на раздел 1 от Австрийския търговски кодекс (UGB).

2.2. sproof предлага платформа за подписване на цифрови документи. Услугите, предлагани от sproof, позволяват на потребителите да подписват документи и да канят други хора да подпишат даден документ.

2.3 В рамките на обхвата на ОУ sproof предоставя на договорния партньор или на потребителите софтуер и предоставя на договорния партньор неизключително, непрехвърляемо и непубликуемо право за използване на софтуера (с изключение на използването му от потребителите).

2.4 При условие че случаят е такъв, договарящите се страни се договарят, както следва

4. Принципи на предоставяне на услуги

4.1. sproof се задължава да спазва следните принципи в процеса на изпълнение на настоящите ОУ:

а) Предоставянето на услуги се организира и извършва в съответствие със съвременните постижения, по-специално по отношение на сигурността на данните и сигурността на софтуера срещу неразрешена намеса от трети страни (напр. зловреден софтуер, хакерски атаки);

б) Достъпът до софтуера през интернет се осъществява чрез защитена интернет връзка (TLS, най-съвременна версия), като се използват предадените данни за достъп;

в) sproof извършва услугите си, като осигурява възможно най-добрата непрекъснатост на бизнес операциите на договорния партньор и гарантира, че няма да бъдат причинени ненужни прекъсвания на бизнес операциите на клиента.

5. права на ползване

5.1. sproof предоставя на договорния партньор неизключително, просто право на използване на договорния софтуер, което е ограничено до срока на този договор и не може да бъде сублицензирано или прехвърляно по друг начин. Във всеки случай договорният партньор има право да определи един или повече потребители в съответствие със специфичното споразумение.

5.2 Този договор не предоставя никакви допълнителни права върху софтуера на договорния партньор или на потребителите. Поради това договорният партньор няма право да декомпилира, разглобява или по друг начин да разгражда софтуера на неговите компоненти. Партньорът по договора не може да премахва от софтуера каквито и да било бележки за авторски права или търговски марки.

5.3 Правото на ползване се отнася до софтуера и свързаната с него документация, както и до други материали, необходими за упражняване на правото на ползване, като концепции и описания.

5.4 Партньорът по договора може да използва софтуера само за вътрешнофирмени цели. В допълнение към използването за вътрешни процеси на подписване, това изрично включва предоставянето на документи, които трябва да бъдат подписани от договорния партньор, на неговите крайни клиенти и други договорни партньори. Въпреки това договорният партньор не може да препродава или да използва по друг начин софтуера за търговски цели.

5.5 Партньорът по договора, третите лица, упълномощени от него, или потребителите нямат право да правят промени в кода на софтуера.

7. Валидност на подписите

Правна валидност

7.1 Електронните подписи, положени от sproof, технически отговарят на законовите изисквания към момента на създаването им. sproof гарантира по-специално, че квалифицираните електронни подписи, създадени чрез неговите партньори, отговарят на приложимите стандарти на Регламент (ЕС) № 910/2014 за eIDAS към момента на създаването им.

7.2 Подписите са подходящи за различни области на употреба, включително договори, оферти, поръчки и други правно обвързващи документи. Както решението между електронен подпис и електронен печат, така и изборът на вида електронен подпис (прост, усъвършенстван, квалифициран) или електронен печат е отговорност на договорния партньор.

Валидност на проверката на подписа

7.3 Софтуерът на sproof проверява валидността на електронните подписи в съответствие с действащите технически стандарти. sproof гарантира, че проверката е технически правилна в момента на проверката спрямо списъците на доверие, с които sproof разполага в момента.

7.4 Процедурата за проверка включва проверка на подписа спрямо подписаното съдържание и проверка на сертификатите спрямо отговорните сертификационни органи.

8.Подкрепа

sproof предлага на своите клиенти различни нива на поддръжка в зависимост от техните нужди.

Основна поддръжка

8.1 Основната поддръжка, включена в стандартния пакет, включва поддръжка по електронна поща с максимално време за отговор 72 часа в работни дни. Покриват се основни въпроси и проблеми. Освен ако не е договорено друго, основната поддръжка се счита за договорена.

Премиум поддръжка

8.2 Премиум поддръжка се предлага за клиенти с повишени изисквания за поддръжка. Тя включва поддръжка по телефона, приоритетна обработка на заявките за поддръжка, по-бързо време за отговор и специализиран персонал за поддръжка. Премиум поддръжка може да бъде закупена срещу допълнителна такса.

9. Обхват на функциите и подобренията

9.1. sproof актуализира своя софтуер, за да осигури нови функции и подобрения и да предостави важни актуализации на сигурността. Тези актуализации могат да се извършват без предварително уведомление, особено в случай на важни актуализации на сигурността, като в този случай sproof обикновено информира предварително договорния партньор. Актуализациите се тестват в контролирана среда, преди да бъдат прехвърлени в производствената среда.

9.2. sproof си запазва правото да предоставя актуализации и надстройки само за определени категории потребителски лицензи или само за отделни потребителски лицензи в съответния пакет.

10. Сигурност

Мерки за сигурност

10.1. sproof използва най-съвременни мерки за сигурност, за да гарантира целостта, поверителността и наличността на данните на клиентите. Това включва криптиране, защитни стени, системи за откриване на проникване и редовни проверки на сигурността.

Отговорност на договорния партньор

10.2 Договарящият се партньор е отговорен за създаването и поддържането на резервни копия на своите данни и документи. Въпреки че sproof прилага широкообхватни мерки за сигурност, крайната отговорност за резервното копие на данните се носи от договорния партньор. Това се отнася по-специално за сигурното съхранение на кодовете и паролите за архивиране, които са достъпни само за договорния партньор и до които sproof няма достъп.

10.3 Договорният партньор е длъжен да предприеме всички необходими мерки, за да защити всички данни за достъп (по-специално потребителско име, парола) от неоторизиран достъп на трети лица и да ги запази в тайна. Ако договорният партньор узнае за злоупотреба с данните за достъп или ако дори подозира такава злоупотреба, той е длъжен незабавно да информира sproof. Всяко действие, предприето чрез клиентския акаунт, се приписва на договорния партньор, докато не бъде съобщено за злоупотребата, при условие че действието се дължи на злоупотреба.

10.4 Договорният партньор носи пълна отговорност за всяко използване от трети лица на един от неговите потребителски акаунти, причинено от договорния партньор, както и за всяка злоупотреба от страна на други трети лица, които са в бизнес отношения с договорния партньор (напр. доставчици, крайни клиенти на договорния партньор), и трябва да обезщети изцяло sproof и да не носи отговорност в това отношение. В частност, договорният партньор трябва да позволи да бъде държан отговорен за използването от трети страни, ако е позволил неоторизирано използване на потребителски акаунт дори по небрежност.

10.5 Когато се използва Single Sign-On (SSO), договорният партньор или потребителят е изцяло отговорен за управлението и сигурността на данните за вход. sproof поддържа различни доставчици на SSO и съдейства при внедряването. Въпреки това договорният партньор носи отговорност за управлението на правата за достъп и сигурността на данните за удостоверяване.

10.6 Договорният партньор гарантира, че нито той, нито другите управлявани от него потребители са обект на санкции, не извършват санкционирани или незаконни транзакции и не поддържат бизнес отношения с компании или лица, обект на санкции, и че услугата sproof не се използва за такива транзакции. Ако на договорния партньор станат известни такива или подобни факти, той е длъжен незабавно да информира sproof и да спре да използва sproof.

12. Защита на данните

12.1. sproof обработва лични данни в съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данните, по-специално ОРЗД.

12.2 Подробностите за обработката на данни са описани в разпоредбите за защита на данните и са достъпни на следния линк: https://www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .

12.3 Споразумението за обработване на данни ще бъде предоставено от sproof при поискване. То регламентира обработката на лични данни от името на договорния партньор и гарантира, че са спазени всички изисквания за защита на данните.

12. Защита на данните

12.1. sproof обработва лични данни в съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данните, по-специално ОРЗД.

12.2 Подробностите за обработката на данни са описани в разпоредбите за защита на данните и са достъпни на следния линк: https://www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .

12.3 Споразумението за обработване на данни ще бъде предоставено от sproof при поискване. То регламентира обработката на лични данни от името на договорния партньор и гарантира, че са спазени всички изисквания за защита на данните.

13. Конфиденциалност

13.1 Партньорът по договора се задължава да третира цялата информация за софтуера, получена в рамките на това споразумение, включително, но не само, неговата функционалност, технически спецификации, бизнес модели, информация за клиенти и ноу-хау (наричана по-долу "поверителна информация"), като строго поверителна. На договорния партньор не е позволено да разкрива, възпроизвежда, използва или прави достъпна поверителната информация за трети страни, нито изцяло, нито частично, без предварителното писмено съгласие на доставчика. Това задължение за конфиденциалност продължава да се прилага дори и след прекратяване на въпросните договорни отношения.

13.2. Единствената информация, която е изключена от обхвата на поверителността, е информацията, която понастоящем или в бъдеще е обществено достояние по причини, различни от нарушение на настоящото споразумение за поверителност; която е общоизвестна или доказано вече е била известна на договарящата страна при сключването на договора; която договарящата страна законно узнава чрез трета страна след сключването на договора; за които договарящата се страна може да докаже, че са разработени независимо и без използването на поверителна информация; или които трябва да бъдат разкрити пред органи и съдилища или са предадени на адвокати и дипломирани експерт-счетоводители, освен ако и докато не бъдат освободени от задължението си за поверителност.

14. Отговорност

14.1. sproof гарантира правилното функциониране на платформата и по-специално на софтуера при обичайните условия.

Изключване на отговорността

14.2 Отговорността на sproof е ограничена до сумата на годишната поръчка.

14.3. sproof не поема отговорност за пропуски в сигурността или загуба на данни в резултат на използването на SSO услуги, тъй като те са извън контрола на sproof. Договорният партньор е отговорен за архивирането на своите данни и документи. sproof не носи отговорност за загуба на данни или документи.

14.4. sproof не носи отговорност за правилното въвеждане на данни; по-специално sproof не носи отговорност за правилността на имейл адресите, въведени от потребителите с цел изпращане на документи.

14.5. sproof не носи отговорност за загуба на данни, причинена от липса на резервни копия от страна на договорния партньор.

14.6. sproof носи отговорност за технически правилното валидиране на подписите по време на проверката. Грешките, които възникват след проверката, са извън сферата на отговорност на sproof. Неправилни или повредени файлове са извън сферата на отговорност на sproof.

14.7 Договорният партньор е отговорен за достъпа и дейностите на своите потребители. sproof не поема отговорност за неоторизиран достъп или злоупотреба от страна на потребители на своите договорни партньори.

14.8 Ако банкова, роботизирана, автомобилна, видео или друга процедура за идентификация на квалифицирани електронни подписи се провали по вина на лицето, което се идентифицира, договорният партньор носи цялата отговорност за това.

14.9 Всяка тежест на доказване по отношение на гаранционни претенции или претенции за обезщетение се носи от Договорния партньор. § Член 924, второ изречение от ABGB не се прилага.

14.10. Всички изложени тук ограничения и лимити на отговорност не се отнасят за случаите на виновно причинена вреда на живота, здравето или телесната цялост на физически лица от sproof, както и за задължителната отговорност на sproof съгласно Закона за отговорността за вреди, причинени от продукти. sproof носи отговорност само за вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност. В случай на лека небрежност sproof носи отговорност само в случай на нарушение на задължение, което е от особена важност за постигане на целта на договора (кардинално задължение), и се ограничава до такива вреди, които обикновено са били предвидими към момента на сключване на договора. Отговорността за пропуснати ползи е изключена. sproof не поема отговорност за последващи щети (с изключение на загуба на съдържание, данни и програми в софтуера), косвени щети или чисто финансови загуби от какъвто и да е вид.

15. Срок на договора и прекратяване

Срок на пакета

15.1 Пакетът започва да действа в уговорения момент или в момента на сключване и след получаване на плащането. Минималният срок на договора е една година. След това пакетът се подновява ежегодно за още една година.

15.2 Неизползваните квоти изтичат автоматично в края на договорната година и не могат да се прехвърлят за следващата договорна година.

15.3 Ако квотите бъдат разширени по време на договорната година (допълнителни потребители, подписи и т.н.), таксата за потребителите се изчислява пропорционално в съответствие с оставащия период, а годишните квоти се увеличават със закупените количества.

15.4 Ако договореното максимално ограничение на квотите бъде надхвърлено в рамките на договорната година, без квотите да са били увеличени предварително, за всяко допълнително използване (допълнителни потребители, подписи и т.н.) се начисляват договорените цени. В този случай таксата за потребителите се изчислява пропорционално според оставащия период, а годишните квоти се увеличават с допълнителните количества.

15.5 В случай на многогодишни договори се прилагат договорените условия.

15.6. sproof си запазва правото да извършва корекции на годишните такси плюс допълнителни вземания. Като мярка за изчисляване на стабилността на стойността се използва индексът на потребителските цени 2020, публикуван ежемесечно от Статистическата служба на Австрия, или заместващ го индекс, увеличен с два процентни пункта. Публикуваната към момента на сключване на договорните отношения между страните по договора стойност на индекса служи като референтна стойност за запазване на стойността. В случай че не може да се използва изчисляване на индекса, възнаграждението за обезпечаване на стойността (включително допълнителното вземане) се изчислява съгласно аналогични принципи въз основа на последния съответен индекс. Всички проценти на изменение се изчисляват с точност до един знак след десетичната запетая. С приемането на възнаграждението или издаването на фактура без сума за увеличение sproof не се отказва от сумите за увеличение, произтичащи от защитата на стойността.

16. Права и задължения на потребителите

16.1 Потребителите са длъжни да използват софтуера изключително в съответствие с приложимите закони и разпоредбите на настоящите ОУ. Неоторизираното използване е забранено и ще доведе до незабавно блокиране на достъпа.

16.2 Договорният партньор се задължава да наложи всички задължения, посочени в настоящия документ (доколкото е възможно), на всеки посочен от него потребител и трябва да вземе всички предпазни мерки, за да гарантира, че всеки потребител спазва настоящите ОУ.

17. блокиране и изтриване на потребители

17.1. sproof си запазва правото да откаже, блокира или изтрие достъпа на даден потребител до платформата по всяко време, по-специално ако sproof узнае или има основателни опасения, че

а) потребителят е предоставил невярна или непълна информация, по-специално по отношение на личните си данни

б) информацията, предоставена от потребителя, не може да бъде проверена или потвърдена;

в) проверката на спазването на правните изисквания от страна на потребителя показва нередности

г) потребителят умишлено нарушава основни разпоредби на настоящите ОУ;

д) потребителят се ангажира с поведение, което е в ущърб на sproof и би могло да попречи на използването на платформата.

17.2. sproof си запазва правото да откаже, блокира или изтрие достъпа на даден потребител до платформата по всяко време, по-специално ако sproof узнае или има основателни опасения, че

а) потребителят е предоставил невярна или непълна информация, по-специално по отношение на личните си данни

б) информацията, предоставена от потребителя, не може да бъде проверена или потвърдена;

в) проверката на спазването на правните изисквания от страна на потребителя показва нередности

г) потребителят умишлено нарушава основни разпоредби на настоящите ОУ;

д) потребителят се ангажира с поведение, което е в ущърб на sproof и би могло да попречи на използването на платформата.

17.2 В случай на блокиране или отстраняване по смисъла на настоящата разпоредба sproof не е длъжна да възстановява авансовите плащания, направени на договорния партньор или потребителя.

18. Права на интелектуална собственост

Договарящата страна и нейните потребители носят отговорност в съответствие със законовите разпоредби за това, че използването на документите, качени на платформата, не нарушава никакви права на интелектуална собственост, включително права върху търговска марка, дизайн, патент или други права на собственост, авторски права, както и стопански или търговски тайни на трети страни в Германия или в чужбина. Освен това договорният партньор се задължава да обезщети изцяло sproof и да не му причинява вреди в случай на нарушаване на такива права (на интелектуална собственост) на трети страни.

19. Маркетинг

19.1 Партньорът по договора се съгласява да бъде посочен като референтен клиент за sproof. Тази референция е обща и не включва никаква поверителна информация.

19.2 Договорният партньор може да оттегли това съгласие в писмена форма по всяко време. Оттеглянето не оказва влияние върху вече публикувани материали, но от момента на получаване на оттеглянето по-нататъшните споменавания ще бъдат пропуснати.

20. Приложимо право и място на юрисдикция

20.1 Настоящите ОУ и тяхната правна валидност, тълкуване и изпълнение се подчиняват на австрийското право с изключение на неговите стълкновителни норми и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

20.2 За всички спорове, произтичащи от настоящите ОУ или свързани с тяхното сключване, нарушаване, разваляне или недействителност, изключителна компетентност има съдът, компетентен по търговски дела, по седалището на sproof.

22. Заключителни разпоредби

22.1. sproof си запазва правото да променя настоящите ОУ по всяко време. Договорният партньор ще бъде уведомен за промените по електронна поща. В случай на значителни промени в договора, договорният партньор има право да прекрати договора в писмена форма с едномесечно предизвестие.

22.2 Отклоняващи се, противоречащи или допълнителни условия не стават част от договора, дори ако sproof е запознат с тях. Отклонения могат да бъдат договорени, ако sproof даде изричното си писмено съгласие въз основа на индивидуални споразумения.

22.3 Заглавията, използвани в настоящите ОУ, са само за удобство и не трябва да се вземат предвид при тълкуването им. Фразите, въведени с термините "включително", "по-специално" или подобни изрази, трябва да се разбират като илюстративни; те не ограничават значението на думите, които ги предхождат. Употребата на термин в мъжки род има за цел да улесни четенето на ОУ, но включва всички полове.

22.4 Настоящите ОУ са достъпни на различни езици. В случай на неясноти или въпроси за тълкуване, единствено немската версия на настоящите ОУ има предимство.