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10 ventajas de una solución e-SaaS en la nube

Martin Klappacher
Actualizado el 08.03.2023

Hay que reconocer que nosotros inventamos el término e-SaaS - Firma electrónica como servicio. Pero describe con precisión el enfoque de una aplicación moderna de firma electrónica en forma de solución en la nube. Las soluciones de servidor interno ya no son sostenibles. ¿Y por qué? Porque la nube es segura, rápida, sencilla y rentable.

e-SaaS - Firma electrónica como servicio

sproof sign
La solución "todo en uno" más innovadora de Europa para la firma digital

Para su propia infraestructura, sproof sign confía en el proveedor líder europeo Scaleway, que garantiza la seguridad de los datos alojados con un amplio catálogo de medidas . Todos los centros de datos de Scaleway están certificados conforme a diversas normas y estándares (por ejemplo, certificación HDS, ISO 27001, ISO 50001:2018, RGPD, Tier 3 Uptime Institute: 2014, SWIPO) y se someten a auditorías periódicas.

Incluso las empresas públicas con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento ya han reconocido los beneficios para sí mismas. Por ejemplo, la Agencia Federal de Contabilidad, que se encarga principalmente de la contabilidad de los ministerios federales austriacos, también ha decidido implantar una solución en la nube para la tramitación digital de contratos con sproof sign .

No queremos comprometer el almacenamiento de datos de documentos sensibles. Estos datos deben almacenarse al 100% en Europa. Desde nuestro punto de vista, sproof sign cumple estos criterios al seleccionar explícitamente centros de datos independientes de las empresas estadounidenses.

Mag. DI (FH) Alexander Sellner
Director de TI, Agencia Federal de Contabilidad

Basada en la nube: ¿qué significa?

La computación en nube permite el uso y suministro de hardware y software a través de Internet. A través de servicios a la carta flexibles y escalables, los usuarios pueden acceder a sus aplicaciones y servidores desde cualquier dispositivo sin tener los datos necesarios físicamente "a mano".

El término "nube" se refiere a la idea de que los datos o la información existen en un espacio virtual y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar. Los usuarios sólo necesitan estar conectados a una red para utilizar las aplicaciones en línea o acceder a los datos de una base de datos en línea.

¿Qué significa SaaS o Software como Servicio?

En el modelo SaaS (software como servicio), los usuarios o las empresas tienen acceso a un software predesarrollado al que pueden suscribirse, normalmente de forma mensual o anual. El proveedor asume la responsabilidad de mantener y desarrollar el software, pero al hacerlo, las empresas renuncian a cierto control sobre la gestión y personalización de sus aplicaciones. Todos los datos se almacenan y procesan en los servidores del proveedor, por lo que los usuarios sólo necesitan una conexión estable a Internet, un navegador y dispositivos finales modernos como tabletas, portátiles o smartphones para acceder al software de forma inmediata y sin necesidad de instalación.

El e-SaaS es, por tanto, un submodelo especializado en la firma electrónica y digital.

#1 Movilidad - Se puede utilizar en cualquier lugar donde haya Internet

Con una solución e-SaaS, puede firmar sus documentos de forma rápida y eficaz desde cualquier lugar donde haya acceso a Internet. No importa si para ello utiliza un ordenador portátil, un smartphone, una tableta o incluso un ordenador de sobremesa. Esto le ahorra un tiempo valioso para otras tareas.

#2 Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Una solución e-SaaS está lista para ser utilizada en cualquier momento. Puede firmar (cualificado) o enviar invitaciones para firmar las veinticuatro horas del día. Esto garantiza procesos de principio a fin y un funcionamiento ininterrumpido, lo que puede acelerar las decisiones e incluso evitar la pérdida de ingresos.

#3 Integración perfecta con otras aplicaciones

Muchas soluciones e-SaaS ofrecen una integración perfecta en otros flujos de trabajo a través de sus propias interfaces (API). Esto significa que los sistemas existentes, como un sistema de gestión de documentos (SGD) o cualquier solución especial (véase DATEV), pueden ampliarse fácilmente para incluir firmas electrónicas cualificadas.

#4 Mejoras continuas mediante actualizaciones automáticas

Incluso las soluciones e-SaaS como sproof sign se siguen desarrollando constantemente. Las correcciones de errores y las nuevas funciones que se han probado exhaustivamente con anterioridad se proporcionan regularmente en segundo plano. Esto significa que su personal informático no tiene que descargar ni instalar actualizaciones manualmente, e incluso puede realizar solicitudes de funciones específicas cuando surjan nuevas necesidades.

De este modo, su empresa siempre se beneficia de las últimas funciones sin tener que realizar inversiones adicionales.

#5 Máxima seguridad de los datos

Las soluciones e-SaaS procesan datos personales en el contexto corporativo como parte del proceso de firma. Los firmantes deben ser invitados, verificados si es necesario, y el documento a firmar debe ser presentado a los firmantes. Cuando se utilizan firmas digitales cualificadas, se añaden al proceso proveedores externos de servicios de confianza que también deben procesar algunos de estos datos. Por ello, proveedores como sproof sign protegen su privacidad mediante las siguientes medidas

a) Cumplimiento al 100% del GDPR

Se cumplen todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. Por lo tanto, la solución puede ser utilizada sin dudarlo, especialmente por empresas de la Unión Europea.

b) Procesamiento y almacenamiento de datos exclusivamente en la UE

Todos los datos se procesan y almacenan exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea. No hay intercambio de datos con proveedores de servicios fuera de la Unión Europea.

c) Concepto de supresión (Privacidad por defecto)

La solución sigue el principio de "Privacidad por defecto". Los datos se borran automáticamente al cabo de 30 días. Si los usuarios no lo desean, se puede desactivar la eliminación automática.

d) Acuerdo contractual de tratamiento de datos

Un contrato para el procesamiento de datos encargado -especialmente para clientes corporativos- resume todos los puntos relevantes y garantiza la claridad y la seguridad.

#6 Escalabilidad a voluntad

Lo ideal es que una solución e-SaaS crezca a la perfección con su empresa, sus necesidades y su equipo. Por ejemplo, si necesita que más empleados firmen con firmas electrónicas cualificadas, normalmente podrá ajustar la(s) licencia(s) correspondiente(s) sin esfuerzo.

#7 Alivie la carga de su propio departamento informático

Cuando elige una solución e-SaaS, su empresa se beneficia de un paquete completo que incluye mantenimiento y soporte. Su departamento informático se ve aliviado y puede concentrarse en otras tareas importantes y estratégicas de la empresa.

#8 Excelente experiencia de usuario

Algunas soluciones e-SaaS (aunque, por desgracia, no todas) están diseñadas para ser muy fáciles de usar y ofrecer una experiencia de usuario excelente. Por lo general, los usuarios pueden ponerse en marcha de forma rápida, sencilla y sin muchos conocimientos previos. Esto ahorra a su empresa costes de formación y acorta el tiempo de implantación.

#9 Eficacia y reducción de costes

Los proveedores de e-SaaS como sproof sign son claramente responsables de la gestión, el mantenimiento y la resolución de problemas de su propio servicio, por lo que no hay necesidad de añadir más personal a su equipo informático. Es más, no se requiere ninguna inversión adicional para adquirir y mantener equipos técnicos: no necesita ampliar su infraestructura de hardware y no es responsable del mantenimiento del software.

#10 Mejora de la experiencia de empleados y clientes

Con una solución e-SaaS moderna, liberará a sus empleados de una tarea rutinaria tediosa y que requiere mucho tiempo (pero extremadamente importante). Como resultado, los miembros de su equipo pueden centrarse mejor en su actividad principal, pero sus socios comerciales y clientes también estarán encantados.

sproof sign es actualmente el proveedor de firma electrónica mejor valorado en la plataforma de revisión independiente OMR Reviews y también ha sido certificado por CRIF GmbH con la 'ESG SCORE: A' por su sostenibilidad.