Miten KURZZEiTmiete optimoi asiakaspolkuaan sproof signin avulla?

Päätös digitaalisen allekirjoituksen käyttöönotosta oli pitkän harkinta-ajan ja jatkuvan kehitysprosessin tulos. Olimme työskennelleet digitalisoinnin ja prosessiemme optimoinnin parissa jo useiden vuosien ajan. Kun törmäsimme sproofiin, Salzburgin alueelliseen ratkaisuun, näimme mahdollisuuden viimeistellä asiakaskiertomme ja tarjota asiakkaillemme saumattoman kokemuksen. Asiakkaidemme keskuudessa tehty kysely vahvisti myös heidän kiinnostuksensa digitaalisia allekirjoituksia kohtaan, mikä kallistui käyttöönoton puolelle. Ilman digitaalisten allekirjoitusten käyttöä asiakas joutuisi allekirjoittamisen jälkeen manuaaliseen prosessiin, jossa hänen olisi tulostettava vuokrasopimus, allekirjoitettava se, skannattava se ja lähetettävä se sitten vuokralaiselle.

Sähköisen allekirjoituksen tarjoajan valinnassa meille olivat erityisen tärkeitä seikkoja tietosuoja, alueellinen läheisyys ja tekninen toteutettavuus. Koska pidämme erittäin tärkeänä henkilökohtaista yhteydenpitoa kumppaneihimme ja suosimme alueellista ratkaisua myös tietosuojasyistä, sproof oli meille ihanteellinen valinta. Meihin tekivät vaikutuksen myös tiimin ammattitaito ja asiantuntemus sekä mahdollisuus yksinkertaiseen integrointiin olemassa olevaan alustaan.

KURZZEiTmiete käyttää digitaalisia allekirjoituksia ensisijaisesti vuokralaisten ja vuokranantajien välisten vuokrasopimusten allekirjoittamiseen. Tämä koskee ensisijaisesti asunnon vuokrausta ammatillisia muuttoja varten, mutta myös lyhytaikaista asumista eronneille puolisoille tai muita tilapäisiä asumistarpeita.

Hyvä esimerkki on Wienin filharmoninen orkesteri, joka tarvitsee majoitusta yhdestä kahteen kuukautta kuuluisien Salzburgin festivaalien aikana. Tästä syntyi myös liikeideamme. KURZZEiTmiete on nyt kuitenkin paljon suurempi kuin kaksitoista vuotta sitten.

Useimmissa käyttötapauksissa vuokranantaja julkaisee itse majoituksensa verkkosivuillamme, mukaan lukien teksti, kuvat, videot jne. Sitten vuokralainen tulee toiselle puolelle ja pyytää majoitusta. Sen jälkeen me hoidamme koko prosessin loppuun, mukaan lukien vuokrasopimus, joka luodaan automaattisesti, laskutus ja maksujen käsittely. Itse allekirjoitusprosessi on seuraava: ensin luodaan vuokralaisen ja vuokranantajan välinen vuokrasopimus, joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot. Tämän jälkeen sopimus mukautetaan käyttäjän kielelle ja ladataan PDF-dokumenttina sproof sign -palveluun, jonka avulla voimme allekirjoittaa sen digitaalisesti. Tämän jälkeen ohjelmisto lähettää ilmoituksen vuokralaiselle, jota pyydetään allekirjoittamaan vuokrasopimus digitaalisesti. Tämä voidaan tehdä sähköpostitse tai suoraan täytetyn varauksen kautta. Heti kun vuokralainen on allekirjoittanut sopimuksen, vuokranantaja saa sähköposti-ilmoituksen, jossa häntä pyydetään myös allekirjoittamaan. Heti kun vuokranantaja on myös allekirjoittanut, digitaalisesti allekirjoitettu vuokrasopimus lähetetään molemmille osapuolille liitetiedostona, ja se myös allekirjoitetaan ja tallennetaan varauksen yksityiskohtaiseen näkymään vuokralaisen tai vuokranantajan tilille. Tämän jälkeen meidän osuutemme on tehty, ja vuokralaisen ja vuokranantajan tarvitsee vain ottaa yhteyttä, jotta avainten luovutus voidaan selvittää. sproof on tässä tapauksessa näkymätön, sillä olemme itse luoneet käyttöliittymään liittyvät sähköpostit.

Pilvipalvelun integrointi yritykseemme sujui ongelmitta. Koska toimimme kuitenkin alalla, jolla on hyvin erityisiä vaatimuksia, oli tärkeää löytää allekirjoitusratkaisu, joka täyttää nämä vaatimukset. Sproof pystyi tähän, ja tekemällä yhteistyötä kokeneen ohjelmoijan kanssa pystyimme käyttämään sproofin käyttöliittymädokumentaatiota ja mukauttamaan sen yksilöllisiin tarpeisiimme. Erityisvaatimukset, kuten varaskenaariot esimerkiksi siinä tapauksessa, että palvelimemme ei olisi käytettävissä, oli otettava huomioon. Ohjelmoijamme toteutti nämä ratkaisut varmistaakseen, että allekirjoitusprosessimme toimii sujuvasti ja vastaa asiakkaidemme erityistarpeita. Sproofin asiantuntemuksen ja tiimimme joustavuuden ansiosta saimme pilvi-integraation onnistuneesti päätökseen ja optimoitua työnkulumme.

Pidämme yrityksessämme erittäin tärkeänä tietoturvaa ja sovellettavien tietosuojasäännösten noudattamista. Siksi valitun ohjelmistoratkaisun oli täytettävä myös nämä vaatimukset, erityisesti arkaluonteisten asiakastietojen tallentamisen ja siirtämisen osalta. sproof sign pystyi täyttämään nämä vaatimukset täysin. Lisäksi sproof tarjosi läpinäkyvän ja luotettavan ratkaisun alueelta käsin, mikä vähensi entisestään turvallisuushuoliamme ja oli selkeä plussa.

Arvostan sproof signissa eniten sen käyttäjäystävällisyyttä, jonka ansiosta asiakkaamme voivat suorittaa allekirjoitusprosessin nopeasti ja helposti. Sproof signin intuitiivisen käyttöliittymän ansiosta vuokralaisemme ja vuokranantajamme voivat helposti allekirjoittaa asiakirjat digitaalisesti ilman monimutkaista koulutusta. Tämä saumaton käyttökokemus lisää merkittävästi asiakkaidemme tyytyväisyyttä ja tehostaa koko prosessia. Lisäksi arvostamme sproof signin tarjoamaa luotettavuutta ja turvallisuutta, mikä on meille kiinteistöalalla ratkaisevan tärkeää.