Kapcsolat értékesítés:+43 50 423

Megállapodás

Weboldalunkon sütiket használunk, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek. A "Mindent elfogadok" gombra kattintva Ön elfogadja az összes cookie használatát és adatvédelmi szabályzatunkat.

Szükséges sütik
Teljesítménysütik (beleértve az US-providert is)

Digitális szerződések, valódi kötelezettségvállalás: az FSJ és a papírmentes ügyintézés felé vezető út

Philipp Gernerth
Frissítve 12.09.2024

Az Önkéntes Szociális Szolgálatokat Támogató Egyesület több mint 56 éve szervezi az Önkéntes Szociális Évet (FSJ) Ausztriában. Egyesületünk ezt azért teszi, hogy a fiatal felnőttek betekintést nyerjenek a szociális ágazatba, olyan FSJ-munkatársak kíséretében, akiknek az FSJ résztvevőinek jóléte a szívügyük. A nonprofit egyesület számos nagy szociális szervezettel, mint például a Caritas, a Lebenshilfe és a regionális klinikák, valamint számos kisebb intézménnyel, például magán gyermekcsoportokkal működik együtt.

Az FSJ résztvevői heti 34 órát dolgoznak egy ausztriai szociális intézményben, tapasztalatot szereznek, szakmai tájékozódást és személyes fejlődést. Az egyesület a szociális intézményekben támogató és méltányos feltételeket biztosít a minőségbiztosítás érdekében kötelező mentorálási és reflexiós találkozókkal. A munkaterülettől és a helyszíntől függően különböző tevékenységekről van szó. Minden egyes FSJ-gyakorlat fő célja az adott csapat és a gondozott ügyfelek támogatása.

Portré

**Szervezet neve:**Association for the Promotion of Voluntary Social Services - Voluntary Social Year (Önkéntes szociális év)

**A projekt rövid leírása:**Az aláírási folyamatok digitalizálása az adminisztratív munka jelentős csökkentése és a szerződésfeldolgozás optimalizálása érdekében.

Miért a sproof sign:"Fontos volt számunkra, hogy olyan megoldást találjunk, amely praktikus és megfizethető. Az adatvédelemnek is meg kellett felelni. Az aláírás feldolgozására használt eszköznek hozzáértőnek, megbízhatónak, professzionálisnak kellett lennie, és mindenekelőtt "figyelnie" kellett arra, hogy mire van szükségünk. A sproofnál mindezt megtaláltuk."

MMag. Elisabeth Marcus, az Önkéntes Szociális Év Egyesület ügyvezető igazgatója

Hogyan született meg a döntés a digitális aláírás bevezetéséről?

Amikor három évvel ezelőtt átvettem az ügyvezető igazgatói tisztséget, a több mint 50 éve létező szövetség még gyerekcipőben járt a digitalizáció terén. Addig a szociális intézményekkel és az FSJ résztvevőivel kötött szerződéseket formanyomtatványok segítségével készítették, kinyomtatták, aláírták, lebélyegezték, borítékba tették és elküldték a postára. És postán aláírták és visszaküldték. Ha változásra volt szükség, minden kezdődött elölről. Ez kisebb számú résztvevővel még kivitelezhető volt, de minél több fiatal felnőtt végzett FSJ-t, annál lehetetlenebbé vált a vállalkozás. Nem is beszélve a hibák valószínűségéről a különböző Excel-listákban. Ez azt jelentette, hogy digitalizált megoldásokat kellett találni a 21. századra.

Az első lépés az volt, hogy kerestünk egy informatikai céget, amely képes volt digitalizálni az összes folyamatunkat. Ez azt jelentette, hogy a jelentkezéseket már nem e-mailben csatolmányként kaptuk meg (amelyek adatait aztán be kellett illeszteni az Excel-listákba), ahogyan az korábban megszokott és szükséges volt, hanem egy regisztrációs eszközön keresztül. Az adatokat ezután közvetlenül fel lehetett használni a szükséges szerződések automatikus létrehozására, amint egy FSJ-hely megerősítést nyert. Ez azt jelentette, hogy a szerződés létrehozása befejeződött, de a digitális aláírási lehetőség továbbra is hiányzott. Némi kutatás után, és mindenekelőtt egy barátom ajánlásának köszönhetően végül rábukkantam a sproofra.

Mennyire fontos a digitális átalakulás az FSJ számára?

A digitális átalakulás jelentőségét az FSJ számára nem lehet túlbecsülni. Egy FSJ-év mindig ősszel kezdődik. Ez azt jelenti, hogy a nyár a csúcsidőszak az elhelyezések és a szerződések tekintetében is. Minden elhelyezett személyre két szerződés szükséges az egyesületünkkel: A szociális intézménnyel és az FSJ résztvevőjével. Ezeket a szerződéseket nekünk kell aláírnunk, és természetesen a másik félnek is. sproof ideális megoldást kínált és kínál számunkra! Ebben az évben körülbelül 700 FSJ-kihelyezésre számítunk, és ezért körülbelül 1400 szerződést kell aláírni.

Milyen kritériumok voltak meghatározóak az Ön számára a megfelelő e-aláírási szolgáltató kiválasztásakor?

Fontos volt számunkra, hogy olyan megoldást találjunk, amely praktikus és megfizethető. Az adatvédelemnek teljesülnie kellett. Az aláírás feldolgozására használt eszköznek hozzáértőnek, megbízhatónak, professzionálisnak kellett lennie, és mindenekelőtt "meg kellett hallgatnia", hogy mire van szükségünk. Mindezt a sproof segítségével találtuk meg.

Milyen alkalmazásokhoz használják a digitális aláírást?

A szociális intézményekkel és az FSJ résztvevőivel kötött FSJ-megállapodások aláírásához, valamint a finanszírozó szervekkel kötött szerződésekhez, szolgáltatási szerződésekhez stb. Egyszerűen minden olyan dokumentumhoz, amelyhez hivatalosan érvényes aláírás szükséges. A sproof tehát nemcsak az FSJ-feladatokkal kapcsolatos szerződésekkel kapcsolatban segít nekünk, hanem az egyesület elnöke és ügyvezetője által aláírandó dokumentumokkal kapcsolatban is, mivel nem látjuk egymást olyan gyakran - ami megnehezíti a kézzel történő aláírást -, hanem főként e-mailben és telefonon tartjuk a kapcsolatot.

Amióta van sproofunk, amely lehetővé teszi az aláírást az ID-Austria segítségével, nincs szükség többé találkozókra, amelyek korábban főként arról szóltak, hogy egy fontos dokumentumot aláírjanak. A papírmentes megoldást is ünnepeljük. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy értékes erőforrásokat takarítsunk meg. Ma már szinte semmit sem nyomtatunk.

Addig a szociális intézményekkel és az FSJ résztvevőivel kötött szerződéseket formanyomtatványon készítették, kinyomtatták, aláírták, lebélyegezték, borítékba tették és elküldték a postára. Aláírták és postán visszaküldték. Ha változtatásra volt szükség, minden kezdődött elölről. Ez kisebb számú résztvevővel még kivitelezhető volt, de minél több fiatal felnőtt végzett FSJ-t, annál lehetetlenebbé vált a vállalkozás.

MMag. Elisabeth Marcus
Az Önkéntes Szociális Év Egyesület ügyvezető igazgatója

Hogyan működött a felhőintegráció?

Az informatikai cég, amely a digitalizálást végezte számunkra, és a sproof közvetlenül gondoskodott erről. Szakembertől szakemberig, hogy úgy mondjam. Ez ideális volt számunkra, mint ügyfél számára.

Milyen biztonsági, megfelelőségi és adatvédelmi követelményei vannak egy olyan szervezetnek, mint az FSJ?

Természetesen rendkívül magasak az elvárásaink. Az adatvédelem és a biztonság kérdése volt az egyik első kérdés, amit feltettünk, amikor rátaláltunk a sproofra.

Mit szeretsz különösen a sproof jelben?

A sproof minden munkatársa hihetetlenül kompetens, barátságos, professzionális és mindig arra törekszik, hogy a legjobb megoldást találja meg számunkra. Ott vannak és elérhetőek a kérdések és problémák esetén, és mindent megtesznek azért, hogy mi, mint ügyfél, azt az eredményt kapjuk, amire szükségünk van és amit szeretnénk. sproof a legjobb dolog, ami történhetett velünk, a nagyszerű informatikai cég mellett, amellyel a digitalizációt megközelítettük.

Használ-e aláírás-munkafolyamatokat az Ön felhasználási esetéhez?

Igen, különösen akkor, amikor digitálisan íratom alá a dokumentumokat az elnök asszonyunkkal, az aláírás munkafolyamatát használjuk. De az önkéntes pozíciókkal és az FSJ résztvevőivel kötött szerződéseknél is. Azzal, hogy a postai úton küldött szerződések kézi aláírásáról áttértünk az e-mailben történő digitális aláírásra, a több mint 700 szociális intézményben is biztosítottuk a digitalizálást, mivel a szociális intézmények vezetőségének ezután szintén a digitális aláírással kellett foglalkoznia.

Már a harmadik évnél tartunk, és mindenhol csodálatosan működik. a sproofot megbízható és nem bonyolult partnernek tekintik. A digitális rajz egyébként soha nem jelentett kihívást az FSJ résztvevői számára. A fiatal felnőttek pillanatok alatt megcsinálták a mobiltelefonjukkal, mintha soha nem csinálták volna másképp. Ez is a sproof egyszerű és érthető használhatóságáról szól. Ezúton szeretnénk egy nagy KÖSZÖNETET mondani a nagyszerű együttműködésért!!!

A sproof sign a legmagasabbra értékelt szolgáltató az elektronikus aláírás kategóriában az OMR Reviews független értékelő platformon 2023 harmadik és negyedik negyedévére, valamint 2024 első negyedévére vonatkozóan.