Termini e condizioni (T&C) - Uso privato

Informazioni importanti a partire dal 05.11.2024**:Abbiamo adattato i nostri Termini e Condizioni (T&C)!**

I seguenti T&C si applicano all'uso privato (licenza "Private") di sproof sign e sono validi dal 01.11.2024.

Se utilizza sproof sign per scopi commerciali (licenza "Business" o "Enterprise"), si applicano i seguenti T&C: T&C per l'uso commerciale di sproof sign.

Se ha stipulato un contratto prima del 05.11.2024, questi T&C continueranno ad essere validi.

### 1. Definizioni

Firma elettronica e sigillo elettronico: si riferisce a una firma elettronica o a un sigillo elettronico che garantisce l'autenticità e l'integrità dei dati firmati. Le firme elettroniche sono solitamente applicate in formato PAdES. I dati firmati sono documenti in formato PDF.

Identificazione: si riferisce all'identificazione della persona che firma, che, a seconda della forza richiesta, può essere effettuata registrandosi presso lo sproof, confermando un indirizzo e-mail o un numero di telefono o identificandosi presso un fornitore di servizi fiduciari.

Quote: si riferisce alle firme elettroniche, alle firme elettroniche qualificate, ai sigilli, alle convalide, eccetera, che sono concordate contrattualmente in una quota annuale.

RGPD: si riferisce al Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati.

Orario di lavoro: indica i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00. Gli orari di lavoro corrispondono agli orari di assistenza.

Utente: indica il partner contrattuale stesso o una persona fisica chiaramente designata dal partner contrattuale che ha un rapporto di lavoro o un altro rapporto di istruzione con il partner contrattuale e che è autorizzato a utilizzare il software sulla base di una licenza acquisita dal partner contrattuale.

Firma elettronica qualificata: si riferisce a una firma elettronica che è legalmente equivalente a una firma autografa. Le firme elettroniche qualificate sono emesse da un partner sproof; l'identificazione avviene solitamente tramite il numero di telefono e un documento d'identità ufficiale del rispettivo utente nell'ambito di una procedura di identificazione.

sproof sign / software: è un servizio per creare firme e sigilli digitali e per mappare i flussi di lavoro associati. I documenti possono essere firmati da una persona o da più persone invitate a fornire una firma.

Aggiornamento: si riferisce a una versione del software che contiene modifiche/miglioramenti funzionali minori o la correzione di errori.

Aggiornamento: si riferisce all'aggiunta di nuovi moduli o funzionalità al software.

Parte/parti contraenti: sono Sproof e il partner contrattuale, individualmente o congiuntamente.

Partner contrattuale: è la parte che stipula un contratto con sproof per l'utilizzo del software sulla base delle presenti CGC.

Giorno lavorativo: indica i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Austria.

Dati di accesso: indica i dati assegnati a un utente, costituiti da nome utente e password, mediante i quali l'utente può accedere o utilizzare il software.

Pacchetto: Un pacchetto di licenze utente acquistate e quote di firma con una durata standard di un anno, che viene gestito da un utente specifico. Un pacchetto può contenere diverse licenze utente, ciascuna con una gamma diversa di funzioni.

2. premessa

2.1 I seguenti Termini e Condizioni (T&C) per l'uso del segno sproof si applicano a tutte le relazioni commerciali tra sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Austria), di seguito denominata "sproof", e i suoi rispettivi partner contrattuali a partire dalla data indicata come data delle T&C. I partner contrattuali di sproof sono esclusivamente consumatori ai sensi della Sezione 1 della Legge austriaca sulla protezione dei consumatori (KSchG).

2.2. sproof offre una piattaforma per la firma di documenti digitali. I servizi offerti da sproof consentono agli utenti di firmare documenti e di invitare altre persone a firmare un documento.

2.3 Nell'ambito dei T&C, sproof fornisce al partner contrattuale il software e gli concede il diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il software.

2.4 In tal caso, le parti contraenti concordano quanto segue:

3 Oggetto

3.1 L'oggetto del presente contratto è la fornitura gratuita del software da parte di sproof al partner contrattuale, comprese le funzioni standard di sproof secondo il principio del "fair use", esclusivamente per scopi privati e non commerciali.

3.2. L'utente ha diritto a registrarsi gratuitamente presso sproof inserendo i dati pertinenti.

3.3. sproof informerà l'utente se la registrazione è andata a buon fine o meno. sproof può rifiutare la registrazione di un utente a propria discrezione senza fornire motivazioni.

3.4 Con la registrazione, il partner contrattuale è in grado di gestire il proprio account utilizzando le funzioni corrispondenti.

3.5. sproof fornisce al partner contrattuale l'uso del software in questione, che è ospitato in un centro dati sproof, per la durata del rapporto contrattuale.

3.6 La connessione internet del partner contrattuale, la sua manutenzione, la velocità sufficiente della stessa, nonché i requisiti hardware e software da soddisfare da parte del partner contrattuale, non sono oggetto del presente contratto.

3.7. sproof si impegna a mantenere il software performante e a fornire aggiornamenti.

3.8 Il software è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Sono esclusi i lavori di manutenzione necessari o richiesti, nonché le influenze relative all'hardware, al software e all'infrastruttura da parte di sproof. Questi saranno annunciati in tempo utile, se possibile, in conformità al punto 9.1.

3.9 I servizi diversi da quelli espressamente menzionati nel presente documento non sono inclusi nell'ambito del contratto e saranno forniti da sproof solo in caso di ordine separato a condizioni da concordare tra le parti contraenti; questi ambiti non inclusi nell'ambito dei servizi comprendono in particolare

• servizi di formazione e altri servizi di consulenza in relazione all'uso del software o
• estensioni dell'ambito dei servizi.

4. principi di fornitura del servizio

4.1. sproof si impegna a rispettare i seguenti principi nel corso dell'adempimento delle presenti CGC:

a) La fornitura di servizi sarà organizzata e realizzata in conformità allo stato dell'arte, in particolare per quanto riguarda la sicurezza dei dati e la sicurezza del software contro le interferenze non autorizzate da parte di terzi (ad esempio, malware, attacchi di hacker);

b) L'accesso al software via Internet avverrà tramite una connessione Internet sicura (TLS, versione all'avanguardia) utilizzando i dati di accesso trasmessi;

c) sproof eseguirà i suoi servizi garantendo la migliore continuità possibile delle operazioni commerciali del partner contrattuale e farà in modo che non si verifichino interruzioni inutili delle operazioni commerciali del cliente.

5. diritti di utilizzo

5.1. sproof concede al partner contrattuale un diritto di utilizzo semplice e non esclusivo, limitato nel tempo alla durata del presente contratto, che non può essere ulteriormente concesso in licenza, sublicenza o altrimenti trasferito, in relazione al software contrattuale.

5.2 Il presente contratto non concede al partner contrattuale ulteriori diritti. Il partner contrattuale non può pertanto decompilare, disassemblare o scomporre in altro modo il software nei suoi componenti. Il partner contrattuale non può rimuovere alcun avviso di copyright o di marchio dal software.

5.3 Il diritto di utilizzo si riferisce al software e alla documentazione associata, nonché ad altri materiali necessari per l'esercizio del diritto di utilizzo, come concetti e descrizioni.

5.4 Il partner contrattuale può utilizzare il software solo per scopi privati e non commerciali.

5.5 Il partner contrattuale non è autorizzato ad apportare modifiche al codice del software.

6. validità delle firme

Validità legale

6.1 Le firme elettroniche apposte da sproof sono tecnicamente conformi ai requisiti legali al momento della creazione. sproof assicura in particolare che le firme elettroniche qualificate create tramite i suoi partner sono conformi agli standard applicabili del Regolamento eIDAS (UE) n. 910/2014 al momento della creazione.

6.2 Le firme sono adatte a diversi ambiti di utilizzo, tra cui contratti, offerte, ordini e altri documenti legalmente vincolanti. Sia la decisione tra firma elettronica e sigillo elettronico, sia la selezione del tipo di firma elettronica (semplice, avanzata, qualificata) o di sigillo elettronico sono di responsabilità del partner contrattuale.

Validità della verifica della firma

6.3 Il software di sproof verifica la validità delle firme elettroniche in conformità agli standard tecnici attuali. sproof garantisce che la convalida è tecnicamente corretta al momento della verifica rispetto agli elenchi di fiducia attualmente disponibili per sproof.

6.4 La procedura di verifica comprende la verifica della firma rispetto al contenuto firmato e la convalida dei certificati rispetto alle autorità di certificazione responsabili.

7. supporto

sproof non offre al partner contrattuale alcun supporto. In caso di domande o problemi, il team di sproof può essere contattato via e-mail o tramite il modulo di contatto.

8. gamma di funzioni e miglioramenti

8.1. sproof aggiorna il suo software per fornire nuove funzioni e miglioramenti e per fornire importanti aggiornamenti di sicurezza. Questi aggiornamenti possono essere effettuati senza preavviso, soprattutto nel caso di importanti aggiornamenti di sicurezza. sproof si riserva il diritto di restringere o limitare la gamma di funzioni della versione gratuita in qualsiasi momento.

9. Sicurezza

Misure di sicurezza

9.1. sproof utilizza misure di sicurezza all'avanguardia per garantire l'integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati del cliente. Ciò include crittografia, firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e controlli di sicurezza regolari.

Responsabilità del partner contrattuale

9.2 Il partner contrattuale è responsabile della creazione e del mantenimento dei backup dei propri dati e documenti. Sebbene sproof implementi ampie misure di sicurezza, la responsabilità finale del backup dei dati spetta al partner contrattuale. Ciò si riferisce in particolare all'archiviazione sicura dei codici di backup e delle password, che sono disponibili solo per il partner contrattuale e a cui sproof non ha accesso.

9.3 Il partner contrattuale è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere tutti i dati di accesso (in particolare nome utente, password) dall'accesso non autorizzato di terzi e a mantenerli segreti. Se il partner contrattuale viene a conoscenza di un uso improprio dei dati di accesso o se sospetta un tale uso improprio, è tenuto a informare immediatamente sproof. Qualsiasi azione intrapresa tramite l'account cliente sarà attribuita al partner contrattuale fino alla segnalazione dell'abuso, a condizione che l'azione sia attribuibile all'abuso.

9.4 Il partner contrattuale sarà pienamente responsabile per qualsiasi uso da parte di terzi del suo account utente causato dal partner contrattuale, nonché per qualsiasi atto di abuso da parte di altri terzi attribuibile al partner contrattuale, in conformità alla legge obbligatoria, e dovrà indennizzare completamente e tenere indenne sproof a tale riguardo. In particolare, il partner contrattuale deve assumersi la responsabilità per l'uso da parte di terzi se questi hanno consentito l'uso non autorizzato di un account utente anche per negligenza.

9.5 Il partner contrattuale deve assicurarsi di non essere soggetto a sanzioni. Se il partner contrattuale viene a conoscenza di fatti di questo tipo o simili, è tenuto a informare immediatamente sproof e a interrompere l'utilizzo di sproof.

10. nessun compenso

10.1 Il compenso per l'utilizzo del software da parte del partner contrattuale deve essere ricavato dai prezzi indicati sul sito web o nello sproof sign o da un'offerta corrispondente. L'utilizzo di sproof da parte del partner contrattuale è gratuito, purché avvenga esclusivamente per scopi privati e non commerciali.

11. protezione dei dati

11.1 sproof tratta i dati personali in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare al RGPD.

11.2 I dettagli del trattamento dei dati sono descritti nell'informativa sulla privacy e sono disponibili al seguente link: https: //www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.

12 Riservatezza

12.1 Il partner contrattuale si impegna a trattare in modo strettamente confidenziale tutte le informazioni sul software ricevute nell'ambito del presente contratto, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le sue funzionalità, le specifiche tecniche, i modelli di business, le informazioni sui clienti e il know-how (di seguito "informazioni riservate"). Il partner contrattuale non è autorizzato a divulgare, riprodurre, utilizzare o rendere accessibili a terzi le informazioni riservate, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto del fornitore. Tale obbligo di riservatezza resterà in vigore anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale in questione.

12.2. Le uniche informazioni esenti da riservatezza sono quelle che sono attualmente o in futuro di dominio pubblico per ragioni diverse da una violazione del presente accordo di riservatezza; che sono generalmente note o che erano dimostrabilmente già note a una parte contraente al momento della conclusione del contratto; di cui una parte contraente viene legittimamente a conoscenza tramite una terza parte dopo la conclusione del contratto; di cui una parte contraente può dimostrare che sono state sviluppate in modo indipendente e senza l'utilizzo di informazioni riservate; o che devono essere divulgate alle autorità e ai tribunali o trasmesse ad avvocati e commercialisti, a meno che e fino a quando non vengano liberate dal loro obbligo di riservatezza.

13 Responsabilità

13.1. sproof garantisce il corretto funzionamento della piattaforma e, in particolare, del software nelle condizioni abituali.

13.2 Il partner contrattuale è responsabile del backup dei propri dati e documenti. sproof non è responsabile di eventuali perdite di dati o documenti.

13.3. sproof non è responsabile del corretto inserimento dei dati; in particolare, sproof non si assume alcuna responsabilità per la correttezza degli indirizzi e-mail inseriti dagli utenti ai fini dell'invio dei documenti.

13.4. sproof non è responsabile di eventuali perdite di dati causate dalla mancanza di backup da parte del partner contrattuale.

13.5. sproof è responsabile della convalida tecnicamente corretta delle firme al momento della verifica. Gli errori che si verificano dopo la convalida non rientrano nell'area di responsabilità di sproof. I file errati o danneggiati non rientrano nell'ambito di responsabilità di sproof.

13.6. sproof non si assume alcuna responsabilità per l'accesso non autorizzato o l'uso improprio da parte degli utenti dei suoi partner contrattuali.

13.7. sproof è responsabile di eventuali danni in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, sproof non è responsabile per i danni causati da negligenza lieve o semplicemente grave, a meno che il danno in questione non derivi da una violazione dei principali servizi contrattuali. La limitazione di responsabilità non si applica ai casi di lesioni colpose alla vita, all'incolumità o alla salute delle persone fisiche da parte di sproof, né alla responsabilità obbligatoria di sproof ai sensi della Legge sulla responsabilità del prodotto. La responsabilità per la perdita di profitto è esclusa. sproof non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti da rivendicazioni di terzi o per le perdite finanziarie pure di qualsiasi tipo.

14 Durata del contratto e risoluzione

14.1 Il rapporto contrattuale tra sproof e il partner contrattuale inizia con l'avvenuta registrazione del partner contrattuale presso sproof ed è valido a tempo indeterminato.

Risoluzione

14.2 Ciascuna delle parti può risolvere il rapporto contrattuale in qualsiasi momento per iscritto (è sufficiente l'e-mail) o cancellare l'account senza fornire motivazioni. Dopo la risoluzione del contratto, l'utente non ha accesso alle informazioni da lui fornite o generate. I diritti legali (in particolare i diritti di protezione dei dati) dell'utente rimangono inalterati. Nonostante ciò, ciascuna parte del contratto ha il diritto di risolvere il contratto per giusta causa (risoluzione straordinaria). Un motivo importante che dà diritto alla risoluzione straordinaria del contratto esiste in particolare se

a) il partner contrattuale viola i regolamenti ufficiali o le disposizioni materiali delle presenti CGC e non cessa questo comportamento entro 14 giorni di calendario, nonostante una richiesta scritta in tal senso;

b) il partner contrattuale - per qualsiasi motivo - rifiuta o non è più in grado di adempiere alle presenti CGC;

14.3. il partner contrattuale intraprende o ha intrapreso azioni dannose per Sproof (vedere il punto 17 di seguito).

14.4 Il partner contrattuale non ha un diritto di recesso ai sensi della FAGG in vista dell'utilizzo gratuito dei servizi di sproof ai sensi delle presenti CGC. Nonostante ciò, si applica la clausola di recesso di cui al presente punto 15.

15 Diritti e obblighi degli utenti

Gli utenti sono tenuti a utilizzare il software esclusivamente in conformità alle leggi vigenti e alle disposizioni delle presenti CGC. L'uso non autorizzato è vietato e comporterà il blocco immediato dell'accesso.

16. blocco e cancellazione degli utenti

sproof si riserva il diritto di rifiutare, bloccare o cancellare l'accesso di un utente alla piattaforma in qualsiasi momento e quindi di interrompere il rapporto contrattuale; questo vale in particolare se sproof viene a conoscenza o ha fondati dubbi che

a) l'utente abbia fornito informazioni errate o incomplete, in particolare per quanto riguarda i suoi dati personali

b) le informazioni fornite dall'utente non possono essere verificate o confermate;

c) la verifica della conformità legale dell'utente evidenzia delle irregolarità

d) l'utente viola intenzionalmente le disposizioni fondamentali delle presenti CGC;

e) l'utente si impegna in un comportamento dannoso per Sproof e che potrebbe compromettere l'utilizzo della piattaforma.

17 Diritti di proprietà intellettuale

Il partner contrattuale è responsabile, in conformità alle disposizioni di legge, di garantire che l'uso dei documenti caricati sulla piattaforma non violi alcun diritto di proprietà intellettuale, compresi marchi, design, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà industriale, diritti d'autore o segreti aziendali o commerciali di terzi in Germania o all'estero. Inoltre, il partner contrattuale si impegna a risarcire completamente e a tenere indenne sproof in caso di violazione di tali diritti (di proprietà intellettuale) di terzi.

18 Legge applicabile e foro competente

18.1 I presenti T&C e la loro validità giuridica, interpretazione e adempimento sono soggetti alla legge austriaca, ad esclusione delle sue norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

18.2 Per tutte le controversie derivanti dalle presenti CGC o relative alla loro conclusione, violazione, scioglimento o nullità, il tribunale competente presso la sede legale di sproof avrà giurisdizione esclusiva, a meno che ciò non sia contrario alle disposizioni obbligatorie della Legge austriaca sulla protezione dei consumatori (KSchG).

19. clausola di separazione

Se una disposizione delle presenti CGC dovesse essere o diventare non valida o inapplicabile in tutto o in parte, ciò non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida o non applicabile sarà sostituita da una disposizione valida o applicabile che si avvicini il più possibile al contenuto della disposizione non valida o non applicabile; lo stesso varrà di conseguenza per qualsiasi lacuna presente in questi T&C.

20. disposizioni finali

20.1. sproof si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Il partner contrattuale sarà informato delle modifiche via e-mail.

20.2 Termini e condizioni divergenti, in conflitto o supplementari non diventeranno parte del contratto, anche se sproof ne è a conoscenza. Le deviazioni possono essere concordate se sproof dà il suo esplicito consenso scritto sulla base di accordi individuali.

20.3 I titoli utilizzati in questi T&C sono solo per comodità e non devono essere presi in considerazione nell'interpretazione. Le frasi introdotte dai termini "incluso", "in particolare" o espressioni simili devono essere intese come illustrative; non limitano il significato delle parole che le precedono. L'uso di un termine al maschile ha lo scopo di facilitare la lettura delle CGC, ma include tutti i generi.