Algemene voorwaarden (AV) - Privégebruik

Belangrijke informatie vanaf 05.11.2024**:Wij hebben onze Algemene Voorwaarden (AV) aangepast!**

De volgende AV zijn van toepassing op het privégebruik ("Private" licentie) van sproof sign en zijn geldig vanaf 01.11.2024.

Als u sproof sign voor zakelijke doeleinden gebruikt ("Business" of "Enterprise" licentie), zijn de volgende AV van toepassing: AV voor zakelijk gebruik van sproof sign.

Als u vóór 05.11.2024 een contract hebt afgesloten, blijven deze AV van toepassing.

### 1. definities

Elektronische handtekening en elektronische verzegeling: verwijst naar een elektronische handtekening of een elektronische verzegeling die de authenticiteit en integriteit van de ondertekende gegevens garandeert. Elektronische handtekeningen worden meestal toegepast in PAdES-formaat. De ondertekende gegevens zijn documenten in PDF-formaat.

Identificatie: verwijst naar de identificatie van de persoon die ondertekent, wat, afhankelijk van de vereiste sterkte, kan gebeuren door zich te registreren bij sproof, door een e-mailadres of telefoonnummer te bevestigen of door zich te identificeren bij een aanbieder van vertrouwensdiensten.

Quota: verwijst naar elektronische handtekeningen, gekwalificeerde elektronische handtekeningen, zegels, validaties, enz. die contractueel zijn vastgelegd in een jaarlijks quotum.

AVG: verwijst naar de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Kantooruren: betekent werkdagen van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. De kantooruren komen overeen met de supporturen.

Gebruiker: betekent de contractpartner zelf of een door de contractpartner duidelijk aangewezen natuurlijke persoon die in een werknemers- of andere instructierelatie met de contractpartner staat en die op basis van een door de contractpartner verkregen licentie gemachtigd is om de software te gebruiken.

Gekwalificeerde elektronische handtekening: verwijst naar een elektronische handtekening die juridisch gelijkwaardig is aan een handgeschreven handtekening. Gekwalificeerde elektronische handtekeningen worden uitgegeven door een sproof partner; identificatie vindt meestal plaats via het telefoonnummer en een officieel identificatiedocument van de betreffende gebruiker als onderdeel van een identificatieprocedure.

sproof sign / software: is een dienst voor het aanmaken van digitale handtekeningen en zegels en voor het in kaart brengen van de bijbehorende workflows. Documenten kunnen worden ondertekend door één persoon of door meerdere personen die zijn uitgenodigd om een handtekening te zetten.

Update: verwijst naar een versie van de software die kleine functionele wijzigingen/verbeteringen of de correctie van fouten bevat.

Upgrade: verwijst naar de toevoeging van nieuwe modules of functies aan de software.

Contractant(en): zijn sproof en de contractpartner, individueel of gezamenlijk.

Contractpartner: is de partij die op basis van deze AV een contract met sproof sluit voor het gebruik van de software.

Werkdag: de dagen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van de feestdagen in Oostenrijk.

Toegangsgegevens: de aan een gebruiker toegewezen gegevens, bestaande uit gebruikersnaam en wachtwoord, waarmee de gebruiker toegang heeft tot de software of deze kan gebruiken.

Pakket: Een pakket gekochte gebruikerslicenties en handtekeningquota met een standaardtermijn van één jaar, dat door een specifieke gebruiker wordt beheerd. Een pakket kan verschillende gebruikerslicenties bevatten, elk met een andere reeks functies.

2. preambule

2.1 De volgende Algemene Voorwaarden (AV) voor het gebruik van sproof sign zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Oostenrijk), hierna te noemen "sproof", en haar respectieve contractuele partners vanaf de datum die is aangegeven als de datum van de AV. De contractuele partners van sproof zijn uitsluitend consumenten in de zin van § 1 van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming (KSchG).

2.2. sproof biedt een platform voor het ondertekenen van digitale documenten. De door sproof aangeboden diensten stellen gebruikers in staat om documenten te ondertekenen en andere mensen uit te nodigen om een document te ondertekenen.

2.3 In het kader van de AV levert sproof de software aan de contractpartner en verleent de contractpartner een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de software te gebruiken.

2.4 Voor zover dit het geval is, komen de contractanten het volgende overeen:

3 Onderwerp

3.1 Onderwerp van deze overeenkomst is de kosteloze terbeschikkingstelling van de software door sproof aan de contractpartner, inclusief de standaardfuncties van sproof volgens het principe van "fair use", uitsluitend voor particuliere, niet-commerciële doeleinden.

3.2. De gebruiker heeft het recht om zich gratis bij sproof te registreren door de relevante gegevens in te voeren.

3.3. sproof zal de gebruiker informeren of een registratie succesvol was of niet. sproof kan de registratie van een gebruiker naar eigen goeddunken weigeren zonder opgaaf van redenen.

3.4. Door de registratie is de contractpartner in staat om zijn account te beheren met behulp van de bijbehorende functies.

3.5. sproof stelt de contractpartner voor de duur van de contractuele relatie het gebruik van de betreffende software ter beschikking, die in een datacenter van sproof gehost wordt.

3.6. De internetverbinding van de contractpartner, het onderhoud ervan, de toereikende snelheid ervan en de hard- en softwarevereisten waaraan de contractpartner moet voldoen, zijn geen onderwerp van dit contract.

3.7. sproof zal de software performant houden en updates ter beschikking stellen.

3.8 De software is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Dit is exclusief noodzakelijke of vereiste onderhoudswerkzaamheden en hard-, software- en infrastructuurgerelateerde invloeden van sproof. Deze zullen, indien mogelijk, tijdig worden aangekondigd in overeenstemming met 9.1.

3.9 Andere dan de hier uitdrukkelijk genoemde diensten behoren niet tot de omvang van het contract en worden door sproof alleen in het geval van een afzonderlijke opdracht tegen door de contractanten overeen te komen voorwaarden geleverd; deze niet tot de omvang van de diensten behorende gebieden omvatten in het bijzonder

• Opleiding en andere adviesdiensten in verband met het gebruik van de software of
• uitbreidingen van de omvang van de diensten.

4. principes van dienstverlening

4.1. sproof verbindt zich ertoe de volgende principes na te leven bij het vervullen van deze AV:

a) De dienstverlening wordt georganiseerd en uitgevoerd in overeenstemming met de stand van de techniek, in het bijzonder met betrekking tot gegevensbeveiliging en beveiliging van de software tegen ongeoorloofde inmenging door derden (bijv. malware, hackeraanvallen);

b) De toegang tot de software via het internet zal via een beveiligde internetverbinding (TLS, state-of-the-art versie) met gebruikmaking van de overgedragen toegangsgegevens plaatsvinden;

c) sproof zal zijn diensten uitvoeren terwijl de best mogelijke continuïteit van de bedrijfsactiviteiten van de contractpartner wordt gewaarborgd en zal ervoor zorgen dat er geen onnodige onderbrekingen in de bedrijfsactiviteiten van de klant worden veroorzaakt.

5. gebruiksrechten

5.1. sproof verleent de contractpartner een niet-exclusief, eenvoudig gebruiksrecht met betrekking tot de contractuele software, dat beperkt is in de tijd tot de duur van dit contract en niet verder gelicentieerd, in sublicentie gegeven of anderszins overgedragen kan worden.

5.2 Dit contract verleent de contractpartner geen verdere rechten. De contractpartner mag de software daarom niet decompileren, uit elkaar halen of op een andere manier in zijn componenten opsplitsen. De contractpartner mag geen auteursrecht- of handelsmerkaanduidingen uit de software verwijderen.

5.3 Het gebruiksrecht heeft betrekking op de software en de bijbehorende documentatie alsmede op andere materialen die nodig zijn voor de uitoefening van het gebruiksrecht, zoals concepten en beschrijvingen.

5.4 De contractpartner mag de software uitsluitend voor eigen, niet-commerciële privédoeleinden gebruiken.

5.5 De contractpartner is niet gemachtigd om wijzigingen in de code van de software aan te brengen.

6. geldigheid van de handtekeningen

6.1 Wettelijke geldigheid

6.1 De door sproof aangebrachte elektronische handtekeningen voldoen technisch aan de wettelijke vereisten op het moment van aanmaak. sproof zorgt er in het bijzonder voor dat de gekwalificeerde elektronische handtekeningen die via haar partners worden aangemaakt, op het moment van aanmaak voldoen aan de toepasselijke normen van de eIDAS-verordening (EU) nr. 910/2014.

6.2 De handtekeningen zijn geschikt voor verschillende gebruiksgebieden, waaronder contracten, offertes, bestellingen en andere juridisch bindende documenten. Zowel de beslissing tussen elektronische handtekening en elektronisch zegel als de keuze van het type elektronische handtekening (eenvoudig, geavanceerd, gekwalificeerd) of elektronisch zegel is de verantwoordelijkheid van de contractpartner.

Geldigheid van de handtekeningverificatie

6.3 De software van sproof controleert de geldigheid van elektronische handtekeningen in overeenstemming met de huidige technische normen. sproof garandeert dat de validatie technisch correct is op het moment van de controle tegen de vertrouwenslijsten waarover sproof momenteel beschikt.

6.4 De verificatieprocedure omvat de verificatie van de handtekening tegen de ondertekende inhoud en de validatie van de certificaten tegen de verantwoordelijke certificeringsautoriteiten.

7. ondersteuning

sproof biedt de contractpartner geen ondersteuning. Bij vragen of problemen kunt u contact opnemen met het team van sproof via e-mail of het contactformulier.

8. scala aan functies en verbeteringen

8.1. sproof werkt zijn software bij om nieuwe functies en verbeteringen te bieden en om belangrijke beveiligingsupdates te bieden. Deze updates kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd, vooral in het geval van belangrijke beveiligingsupdates. sproof behoudt zich het recht voor om het aantal functies in de gratis versie op elk moment te beperken.

9. beveiliging

9.1. Beveiligingsmaatregelen

9.1. sproof gebruikt geavanceerde beveiligingsmaatregelen om de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van klantgegevens te garanderen. Dit omvat encryptie, firewalls, inbraakdetectiesystemen en regelmatige veiligheidscontroles.

Verantwoordelijkheid van de contractpartner

9.2 De contractpartner is verantwoordelijk voor het maken en onderhouden van back-ups van zijn gegevens en documenten. Hoewel sproof uitgebreide veiligheidsmaatregelen implementeert, ligt de eindverantwoordelijkheid voor het maken van back-ups bij de contractpartner. Dit heeft in het bijzonder betrekking op de veilige opslag van back-upcodes en wachtwoorden, die alleen beschikbaar zijn voor de contractpartner en waartoe sproof geen toegang heeft.

9.3 De contractpartner is verplicht om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om alle toegangsgegevens (in het bijzonder gebruikersnaam, wachtwoord) tegen onbevoegde toegang door derden te beschermen en geheim te houden. Als de contractpartner misbruik van de toegangsgegevens ontdekt of zelfs maar vermoedt, is hij verplicht om sproof onmiddellijk op de hoogte te stellen. Elke actie die via het account van de klant wordt ondernomen, wordt aan de contractpartner toegeschreven totdat het misbruik wordt gemeld, op voorwaarde dat de actie kan worden toegeschreven aan misbruik.

9.4 De contractpartner is volledig aansprakelijk voor elk gebruik van zijn gebruikersaccount door derden dat door de contractpartner wordt veroorzaakt, evenals voor elk misbruik door andere derden dat aan de contractpartner kan worden toegeschreven, in overeenstemming met dwingend recht, en zal sproof in dit opzicht volledig vrijwaren en schadeloos stellen. In het bijzonder moet de contractpartner de verantwoordelijkheid voor het gebruik door derden op zich nemen als de derde het onbevoegde gebruik van een gebruikersaccount mogelijk heeft gemaakt, zelfs door nalatigheid.

9.5 De contractpartner dient ervoor te zorgen dat hem geen sancties worden opgelegd. Indien de contractpartner kennis krijgt van dergelijke of soortgelijke feiten, is hij verplicht sproof onmiddellijk te informeren en het gebruik van sproof te staken.

10. geen vergoeding

10.1 De vergoeding voor het gebruik van de software door de contractpartner is gebaseerd op de op de website of in sproof sign vermelde prijzen of op een overeenkomstige offerte. Het gebruik van sproof door de contractpartner is gratis, op voorwaarde dat het uitsluitend voor privé-, niet-commerciële doeleinden is.

11. gegevensbescherming

11.1 sproof verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de AVG.

11.2 De details van de gegevensverwerking worden beschreven in het privacybeleid en zijn te vinden op de volgende link: https: //www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.

12 Vertrouwelijkheid

12.1 De contractpartner verbindt zich ertoe alle informatie over de software die hij in het kader van deze overeenkomst ontvangt, met inbegrip van maar niet beperkt tot de functionaliteit, technische specificaties, bedrijfsmodellen, klanteninformatie en knowhow (hierna "vertrouwelijke informatie" genoemd), als strikt vertrouwelijk te behandelen. Het is de contractpartner niet toegestaan om de vertrouwelijke informatie geheel of gedeeltelijk openbaar te maken, te reproduceren, te gebruiken of toegankelijk te maken voor derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de provider. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de betreffende contractuele relatie van kracht.

12.2. De enige informatie die niet onder de geheimhoudingsplicht valt, is informatie die nu of in de toekomst openbaar is om andere redenen dan een schending van deze geheimhoudingsovereenkomst; die algemeen bekend is of aantoonbaar al bekend was bij een contractpartij toen het contract werd gesloten; waarvan een contractant op rechtmatige wijze kennis krijgt via een derde partij nadat het contract is gesloten; waarvan een contractant kan bewijzen dat ze onafhankelijk en zonder gebruik van vertrouwelijke informatie zijn ontwikkeld; of die aan autoriteiten en rechtbanken bekend moeten worden gemaakt of aan advocaten en accountants worden doorgegeven, tenzij en totdat ze van hun geheimhoudingsplicht zijn ontheven.

13 Aansprakelijkheid

13.1. sproof garandeert de goede werking van het platform en in het bijzonder van de software onder de gebruikelijke voorwaarden.

13.2. De contractpartner is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens en documenten. sproof is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens of documenten.

13.3. sproof is niet aansprakelijk voor de correcte invoer van gegevens; in het bijzonder aanvaardt sproof geen aansprakelijkheid voor de juistheid van door gebruikers ingevoerde e-mailadressen voor het verzenden van documenten.

13.4. sproof is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens als gevolg van een gebrek aan back-ups door de contractpartner.

13.5. sproof is aansprakelijk voor de technisch correcte validatie van handtekeningen op het moment van verificatie. Fouten die na de validatie optreden, vallen buiten de verantwoordelijkheid van sproof. Onjuiste of beschadigde bestanden vallen buiten de verantwoordelijkheid van sproof.

13.6. sproof aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onbevoegde toegang of misbruik door gebruikers van haar contractuele partners.

13.7. sproof is aansprakelijk voor eventuele schade in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen. sproof is echter niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid of eenvoudigweg grove nalatigheid, tenzij de schade in kwestie voortvloeit uit een schending van de belangrijkste contractuele diensten. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor gevallen van opzettelijke verwonding van het leven, de ledematen of de gezondheid van natuurlijke personen door sproof, noch voor de verplichte aansprakelijkheid van sproof volgens de productaansprakelijkheidswet. Aansprakelijkheid voor winstderving is uitgesloten. sproof aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit aanspraken van derden of voor zuivere vermogensschade van welke aard dan ook.

14 Contractuele looptijd en beëindiging

14.1 De contractuele relatie tussen sproof en de contractpartner begint bij een succesvolle registratie door de contractpartner bij sproof en is geldig voor onbepaalde tijd.

Opzegging

14.2 Beide partijen kunnen de contractuele relatie te allen tijde schriftelijk (e-mail is voldoende) beëindigen of het account zonder opgaaf van redenen verwijderen. Na beëindiging van het contract heeft de gebruiker geen toegang meer tot de door hem verstrekte of gegenereerde informatie. Wettelijke rechten (in het bijzonder rechten op gegevensbescherming) van de gebruiker blijven onaangetast. Desondanks heeft elke partij bij het contract het recht om het contract te beëindigen om een goede reden (buitengewone beëindiging). Een belangrijke reden die sproof recht geeft op buitengewone beëindiging van het contract bestaat in het bijzonder als

a) de contractpartner officiële voorschriften of materiële bepalingen van deze AV schendt en dit gedrag niet binnen 14 kalenderdagen staakt ondanks een schriftelijk verzoek hiertoe;

b) de contractpartner - om welke reden dan ook - weigert of niet langer in staat is om aan deze AV te voldoen;

14.3. de contractpartner acties onderneemt of heeft ondernomen die schadelijk zijn voor sproof (zie punt 17 hieronder).

14.4 De contractpartner heeft geen herroepingsrecht volgens de FAGG met het oog op het gratis gebruik van de diensten van sproof volgens deze AV. Desondanks is de opzeggingsbepaling volgens dit punt 15 van toepassing.

15 Rechten en verplichtingen van gebruikers

Gebruikers zijn verplicht om de software uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de bepalingen van deze AV. Ongeoorloofd gebruik is verboden en zal resulteren in onmiddellijke blokkering van de toegang.

16. blokkering en verwijdering van gebruikers

sproof behoudt zich het recht voor om op elk moment de toegang van een gebruiker tot het platform te weigeren, te blokkeren of te verwijderen en zo de contractuele relatie te beëindigen; dit geldt in het bijzonder als sproof zich bewust wordt of gegronde zorgen heeft dat

a) de gebruiker onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, in het bijzonder met betrekking tot zijn persoonsgegevens

b) de door de gebruiker verstrekte informatie niet kan worden geverifieerd of bevestigd;

c) de verificatie van de wettelijke naleving door de gebruiker onregelmatigheden aan het licht brengt

d) de gebruiker opzettelijk fundamentele bepalingen van deze AV schendt;

e) de gebruiker zich schuldig maakt aan gedrag dat schadelijk is voor sproof en het gebruik van het platform zou kunnen belemmeren.

17 Intellectuele eigendomsrechten

De contractpartner is overeenkomstig de wettelijke bepalingen aansprakelijk om ervoor te zorgen dat het gebruik van de naar het platform geüploade documenten geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van handelsmerk-, model-, octrooi- of andere industriële eigendomsrechten, auteursrechten of bedrijfs- of handelsgeheimen van derden in Duitsland of in het buitenland. Bovendien verplicht de contractpartner zich om sproof volledig schadeloos te stellen en te vrijwaren in het geval van een inbreuk op dergelijke (intellectuele eigendoms)rechten van derden.

18 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

18.1 Deze AV en hun rechtsgeldigheid, interpretatie en uitvoering zijn onderworpen aan Oostenrijks recht met uitsluiting van de regels van conflictenrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

18.2 Voor alle geschillen die voortvloeien uit deze AV of die verband houden met de totstandkoming, schending, ontbinding of nietigheid ervan, is uitsluitend de bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van sproof bevoegd, tenzij dit in strijd is met dwingende bepalingen van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming (KSchG).

19. scheidbaarheidclausule

Mocht een bepaling van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid of uitvoerbaarheid van de overige bepalingen. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige of afdwingbare bepaling die de inhoud van de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zo dicht mogelijk benadert; hetzelfde geldt dienovereenkomstig voor eventuele mazen in deze AV.

20. slotbepalingen

20.1. sproof behoudt zich het recht voor om deze AV te allen tijde te wijzigen. De contractpartner wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de wijzigingen.

20.2. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden maken geen deel uit van het contract, ook niet als sproof daarvan op de hoogte is. Afwijkingen kunnen worden overeengekomen indien sproof hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt op basis van individuele overeenkomsten.

20.3 De in deze AV gebruikte kopjes dienen uitsluitend voor het gemak en mogen niet in aanmerking worden genomen bij de interpretatie. Zinnen die worden ingeleid door de termen "met inbegrip van", "in het bijzonder" of soortgelijke uitdrukkingen moeten worden opgevat als illustratief; zij beperken de betekenis van de woorden die eraan voorafgaan niet. Het gebruik van een term in de mannelijke vorm is bedoeld om de AV leesbaarder te maken, maar omvat alle geslachten.