Algemene voorwaarden (AV) - Zakelijk gebruik

Belangrijke informatie vanaf 05.11.2024**:Wij hebben onze Algemene Voorwaarden (AV) aangepast!**

De volgende AV zijn van toepassing op zakelijk gebruik ("Business" of "Enterprise" licentie) van sproof sign en zijn geldig vanaf 05.11.2024.

De volgende AV zijn van toepassing op het privégebruik van sproof sign ("Privé" licentie): AV voor het privégebruik van sproof sign.

Als u vóór 05.11.2024 een contract hebt afgesloten, blijven deze AV van toepassing.

1. definities

Elektronische handtekening en elektronische verzegeling: verwijst naar een elektronische handtekening of een elektronische verzegeling die de authenticiteit en integriteit van de ondertekende gegevens garandeert. Elektronische handtekeningen worden meestal toegepast in het PAdES-formaat. De ondertekende gegevens zijn documenten in PDF-formaat.

Identificatie: verwijst naar de identificatie van de persoon die ondertekent, wat, afhankelijk van de vereiste sterkte, kan gebeuren door zich te registreren bij sproof, door een e-mailadres of telefoonnummer te bevestigen of door zich te identificeren bij een aanbieder van vertrouwensdiensten.

Quota: verwijst naar elektronische handtekeningen, gekwalificeerde elektronische handtekeningen, zegels, validaties, enz. die contractueel zijn vastgelegd in een jaarlijks quotum.

AVG: verwijst naar de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Kantooruren: betekent werkdagen van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. De kantooruren komen overeen met de supporturen.

Gebruiker: betekent de contractpartner zelf of een door de contractpartner duidelijk aangewezen natuurlijke persoon die in een werknemers- of andere instructierelatie met de contractpartner staat en die op basis van een door de contractpartner verkregen licentie gemachtigd is om de software te gebruiken.

Gekwalificeerde elektronische handtekening: verwijst naar een elektronische handtekening die juridisch gelijkwaardig is aan een handgeschreven handtekening. Gekwalificeerde elektronische handtekeningen worden uitgegeven door een sproof partner; identificatie vindt meestal plaats via het telefoonnummer en een officieel identificatiedocument van de betreffende gebruiker als onderdeel van een identificatieprocedure.

sproof sign / software: is een dienst voor het aanmaken van digitale handtekeningen en zegels en voor het in kaart brengen van de bijbehorende workflows. Documenten kunnen worden ondertekend door één persoon of door meerdere personen die zijn uitgenodigd om een handtekening te zetten.

Update: verwijst naar een versie van de software die kleine functionele wijzigingen/verbeteringen of de correctie van fouten bevat.

Upgrade: verwijst naar de toevoeging van nieuwe modules of functies aan de software.

Contractant(en): zijn sproof en de contractpartner, individueel of gezamenlijk.

Contractpartner: is de partij die op basis van deze AV een contract met sproof sluit voor het gebruik van de software.

Werkdag: de dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in Oostenrijk.

Toegangsgegevens: de aan een gebruiker toegewezen gegevens, bestaande uit gebruikersnaam en wachtwoord, waarmee de gebruiker toegang heeft tot de software of deze kan gebruiken.

Pakket: Een pakket gekochte gebruikerslicenties en handtekeningquota met een standaardtermijn van één jaar, dat door een specifieke gebruiker wordt beheerd. Een pakket kan verschillende gebruikerslicenties bevatten, elk met een andere reeks functies.

2. Preambule

2.1 De volgende Algemene Voorwaarden (AV) voor het gebruik van sproof sign zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Oostenrijk), hierna te noemen "sproof", en haar respectieve contractuele partners vanaf de datum die is aangegeven als de datum van de AV. Contractuele partners van sproof zijn uitsluitend ondernemers in de zin van artikel 1 van het Oostenrijks Wetboek van Koophandel (UGB).

2.2. sproof biedt een platform voor het ondertekenen van digitale documenten. De door sproof aangeboden diensten stellen gebruikers in staat om documenten te ondertekenen en andere mensen uit te nodigen om een document te ondertekenen.

2.3 In het kader van de AV levert sproof de software aan de contractpartner of gebruikers en verleent de contractpartner een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de software te gebruiken (behalve voor gebruik door gebruikers).

2.4 Voor zover dit het geval is, komen de contractanten het volgende overeen

4. Principes van dienstverlening

4.1. sproof verbindt zich ertoe de volgende principes na te leven bij het vervullen van deze AV:

a) De dienstverlening wordt georganiseerd en uitgevoerd in overeenstemming met de stand van de techniek, in het bijzonder met betrekking tot gegevensbeveiliging en beveiliging van de software tegen ongeoorloofde inmenging door derden (bijv. malware, hackeraanvallen);

b) De toegang tot de software via het internet zal via een beveiligde internetverbinding (TLS, state-of-the-art versie) met gebruikmaking van de overgedragen toegangsgegevens plaatsvinden;

c) sproof zal zijn diensten uitvoeren terwijl de best mogelijke continuïteit van de bedrijfsactiviteiten van de contractuele partner wordt gewaarborgd en zal ervoor zorgen dat er geen onnodige onderbrekingen in de bedrijfsactiviteiten van de klant worden veroorzaakt.

5. gebruiksrechten

5.1. sproof verleent de contractpartner een niet-exclusief, eenvoudig recht op het gebruik van de contractsoftware, dat beperkt is tot de duur van dit contract en niet in sublicentie kan worden gegeven of anderszins kan worden overgedragen. De contractpartner heeft in elk geval het recht om een of meer gebruikers aan te wijzen in overeenstemming met de specifieke overeenkomst.

5.2 Dit contract verleent geen verdere rechten op de software van de contractpartner of de gebruikers. De contractpartner mag de software daarom niet decompileren, uit elkaar halen of op een andere manier in zijn componenten opsplitsen. De contractpartner mag geen auteursrecht- of handelsmerkaanduidingen uit de software verwijderen.

5.3 Het gebruiksrecht heeft betrekking op de software en de bijbehorende documentatie alsmede op andere materialen die nodig zijn voor de uitoefening van het gebruiksrecht, zoals concepten en beschrijvingen.

5.4 De contractpartner mag de software uitsluitend voor eigen interne bedrijfsdoeleinden gebruiken. Naast het gebruik voor interne ondertekeningsprocessen omvat dit uitdrukkelijk ook het verstrekken van door de contractpartner te ondertekenen documenten aan zijn eindklanten en andere contractpartners. De contractpartner mag de software echter niet doorverkopen of anderszins voor commerciële doeleinden gebruiken.

5.5 De contractpartner, door hem ingeschakelde derden of de gebruikers zijn niet gemachtigd om wijzigingen in de code van de software aan te brengen.

7. Geldigheid van de handtekeningen

7.1 Wettelijke geldigheid

7.1 De door sproof aangebrachte elektronische handtekeningen voldoen technisch aan de wettelijke vereisten op het moment van aanmaak. sproof zorgt er in het bijzonder voor dat de gekwalificeerde elektronische handtekeningen die via haar partners worden aangemaakt, op het moment van aanmaak voldoen aan de toepasselijke normen van de eIDAS-verordening (EU) nr. 910/2014.

7.2 De handtekeningen zijn geschikt voor verschillende gebruiksgebieden, waaronder contracten, offertes, bestellingen en andere juridisch bindende documenten. Zowel de beslissing tussen elektronische handtekening en elektronisch zegel als de keuze van het type elektronische handtekening (eenvoudig, geavanceerd, gekwalificeerd) of elektronisch zegel is de verantwoordelijkheid van de contractpartner.

Geldigheid van de handtekeningverificatie

7.3 De software van sproof controleert de geldigheid van elektronische handtekeningen in overeenstemming met de huidige technische normen. sproof garandeert dat de validatie technisch correct is op het moment van de controle tegen de vertrouwenslijsten waarover sproof momenteel beschikt.

7.4 De verificatieprocedure omvat de verificatie van de handtekening tegen de ondertekende inhoud en de validatie van de certificaten tegen de verantwoordelijke certificeringsautoriteiten.

8.Ondersteuning

sproof biedt zijn klanten verschillende niveaus van ondersteuning, afhankelijk van hun behoeften.

Basisondersteuning

8.1 De basissupport in het standaardpakket bestaat uit e-mailondersteuning met een maximale reactietijd van 72 uur op werkdagen. Basisvragen en problemen worden gedekt. Tenzij anders overeengekomen, wordt Basic Support geacht te zijn overeengekomen.

Premium ondersteuning

8.2 Premium ondersteuning wordt aangeboden voor klanten met hogere ondersteuningsbehoeften. Dit omvat telefonische ondersteuning, verwerking van ondersteuningsverzoeken met prioriteit, snellere responstijden en toegewijde ondersteuningsmedewerkers. Premium Support kan tegen een extra vergoeding worden aangeschaft.

9. 9. Reeks van functies en verbeteringen

9.1. sproof werkt zijn software bij om nieuwe functies en verbeteringen aan te bieden en om belangrijke veiligheidsupdates aan te bieden. Deze updates kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd, met name in het geval van belangrijke beveiligingsupdates, in welk geval sproof de contractpartner over het algemeen van tevoren zal informeren. Updates worden in een gecontroleerde omgeving getest voordat ze naar de productieomgeving worden overgebracht.

9.2. sproof behoudt zich het recht voor om updates en upgrades alleen voor bepaalde categorieën gebruikerslicenties of alleen voor afzonderlijke gebruikerslicenties in het betreffende pakket te verstrekken.

10. Beveiliging

10. Beveiligingsmaatregelen

10.1. sproof gebruikt geavanceerde beveiligingsmaatregelen om de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van klantgegevens te garanderen. Dit omvat encryptie, firewalls, inbraakdetectiesystemen en regelmatige veiligheidscontroles.

Verantwoordelijkheid van de contractpartner

10.2 De contractpartner is verantwoordelijk voor het maken en onderhouden van back-ups van zijn gegevens en documenten. Hoewel sproof uitgebreide veiligheidsmaatregelen implementeert, ligt de eindverantwoordelijkheid voor het maken van back-ups bij de contractpartner. Dit heeft in het bijzonder betrekking op de veilige opslag van back-upcodes en wachtwoorden, die alleen beschikbaar zijn voor de contractpartner en waartoe sproof geen toegang heeft.

10.3 De contractpartner is verplicht om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om alle toegangsgegevens (in het bijzonder gebruikersnaam, wachtwoord) tegen onbevoegde toegang door derden te beschermen en geheim te houden. Als de contractpartner zich bewust wordt van misbruik van de toegangsgegevens, of als de contractpartner zelfs maar vermoedt dat er sprake is van misbruik, is hij verplicht om sproof onmiddellijk op de hoogte te stellen. Elke actie die via het account van de klant wordt ondernomen, wordt aan de contractpartner toegeschreven totdat het misbruik wordt gemeld, op voorwaarde dat de actie aan misbruik kan worden toegeschreven.

10.4 De contractpartner is volledig aansprakelijk voor elk gebruik door derden van een van zijn gebruikersaccounts veroorzaakt door de contractpartner, evenals voor elk misbruik door andere derden die een zakelijke relatie met de contractpartner hebben (bijv. leveranciers, eindklanten van de contractpartner), en moet sproof in dit opzicht volledig vrijwaren en schadeloos stellen. De contractpartner moet in het bijzonder toestaan dat hij verantwoordelijk wordt gehouden voor het gebruik door derden als hij het ongeautoriseerde gebruik van een gebruikersaccount mogelijk heeft gemaakt, zelfs door nalatigheid.

10.5 Bij het gebruik van Single Sign-On (SSO) is alleen de contractpartner of gebruiker verantwoordelijk voor het beheer en de veiligheid van de aanmeldingsgegevens. sproof ondersteunt verschillende SSO-aanbieders en helpt bij de implementatie. De contractpartner is echter verantwoordelijk voor het beheer van de toegangsrechten en de beveiliging van de authenticatiegegevens.

10.6 De contractpartner zorgt ervoor dat noch hijzelf noch de andere door hem beheerde gebruikers onderworpen zijn aan sancties, geen gesanctioneerde of illegale transacties uitvoeren of zakelijke relaties onderhouden met gesanctioneerde bedrijven of personen en dat de sproof-service niet voor dergelijke transacties wordt gebruikt. Als de contractpartner zich bewust wordt van dergelijke of soortgelijke feiten, is hij verplicht om sproof onmiddellijk te informeren en het gebruik van sproof te staken.

12. Gegevensbescherming

12.1. sproof verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de AVG.

12.2 De details van de gegevensverwerking worden beschreven in het gegevensbeschermingsreglement en zijn toegankelijk via de volgende link: https://www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .

12.3 De gegevensverwerkingsovereenkomst wordt op verzoek door sproof verstrekt. Deze regelt de verwerking van persoonsgegevens namens de contractpartner en zorgt ervoor dat aan alle vereisten voor gegevensbescherming wordt voldaan.

12. Gegevensbescherming

12.1. sproof verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de AVG.

12.2 De details van de gegevensverwerking worden beschreven in het gegevensbeschermingsreglement en zijn toegankelijk via de volgende link: https://www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .

12.3 De gegevensverwerkingsovereenkomst wordt op verzoek door sproof verstrekt. Deze regelt de verwerking van persoonsgegevens namens de contractpartner en zorgt ervoor dat aan alle vereisten voor gegevensbescherming wordt voldaan.

13. Vertrouwelijkheid

13.1 De contractpartner verbindt zich ertoe alle informatie over de software die hij in het kader van deze overeenkomst ontvangt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de functionaliteit, technische specificaties, bedrijfsmodellen, klanteninformatie en knowhow (hierna "vertrouwelijke informatie" genoemd) als strikt vertrouwelijk te behandelen. Het is de contractpartner niet toegestaan om de vertrouwelijke informatie geheel of gedeeltelijk openbaar te maken, te reproduceren, te gebruiken of toegankelijk te maken voor derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de provider. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de betreffende contractuele relatie van kracht.

13.2. De enige informatie die is uitgesloten van geheimhouding is informatie die nu of in de toekomst openbaar is om andere redenen dan een schending van deze geheimhoudingsovereenkomst; die algemeen bekend is of aantoonbaar al bekend was aan een contractant bij het sluiten van het contract; waarvan een contractant op rechtmatige wijze kennis verkrijgt via een derde na het sluiten van het contract; waarvan een contractant kan bewijzen dat ze onafhankelijk en zonder gebruikmaking van vertrouwelijke informatie zijn ontwikkeld; of die aan autoriteiten en rechtbanken bekend moeten worden gemaakt of aan advocaten en registeraccountants worden doorgegeven, tenzij en totdat zij van hun geheimhoudingsplicht zijn ontheven.

14. Aansprakelijkheid

14.1. sproof garandeert de goede werking van het platform en in het bijzonder van de software onder de gebruikelijke voorwaarden.

14.2. Uitsluiting van aansprakelijkheid

14.2. de aansprakelijkheid van sproof is beperkt tot het jaarlijkse orderbedrag.

14.3. sproof aanvaardt geen aansprakelijkheid voor veiligheidslekken of gegevensverlies als gevolg van het gebruik van SSO-diensten, aangezien deze buiten de controle van sproof vallen. De contractpartner is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens en documenten. sproof is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens of documenten.

14.4. sproof is niet aansprakelijk voor de correcte invoer van gegevens; in het bijzonder aanvaardt sproof geen aansprakelijkheid voor de juistheid van e-mailadressen die door gebruikers zijn ingevoerd voor het verzenden van documenten.

14.5. sproof is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens als gevolg van het ontbreken van back-ups door de contractpartner.

14.6. sproof is aansprakelijk voor de technisch correcte validatie van handtekeningen op het moment van verificatie. Fouten die na de controle optreden, vallen buiten de verantwoordelijkheid van sproof. Onjuiste of beschadigde bestanden vallen buiten de verantwoordelijkheid van sproof.

14.7 De contractpartner is verantwoordelijk voor de toegang en activiteiten van zijn gebruikers. sproof aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onbevoegde toegang of misbruik door gebruikers van zijn contractpartners.

14.8 Als een bank-, robo-, auto-, video- of andere identificatieprocedure voor gekwalificeerde elektronische handtekeningen mislukt door de schuld van de persoon die zich identificeert, is alleen de contractpartner hiervoor verantwoordelijk.

14.9 De bewijslast met betrekking tot garantieclaims of schadeclaims ligt bij de contractpartner. § 924 2e zin ABGB is niet van toepassing.

14.10. Alle hier beschreven beperkingen en restricties van de aansprakelijkheid gelden niet voor gevallen van opzettelijk letsel aan leven, ledematen of gezondheid van natuurlijke personen door sproof, noch voor de verplichte aansprakelijkheid van sproof volgens de productaansprakelijkheidswet. sproof is alleen aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt. In het geval van lichte nalatigheid is sproof alleen aansprakelijk in het geval van een schending van een verplichting die van bijzonder belang is voor het bereiken van het doel van het contract (kardinale verplichting), en beperkt tot dergelijke schade die typisch voorzienbaar was op het moment dat het contract werd gesloten. Aansprakelijkheid voor winstderving is uitgesloten. sproof aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade (met uitzondering van verlies van inhoud, gegevens en programma's in de software), indirecte schade of zuiver financieel verlies van welke aard dan ook.

15. Contractduur en beëindiging

15. Duur van het pakket

15.1 Het pakket gaat in op het overeengekomen tijdstip of op het moment van afsluiten en na ontvangst van de betaling. De minimale contractduur is één jaar. Het pakket wordt vervolgens jaarlijks met een jaar verlengd.

15.2 Ongebruikte quota vervallen automatisch aan het einde van het contractjaar en kunnen niet worden overgedragen naar het volgende contractjaar.

15.3 Als de quota's tijdens het contractjaar worden uitgebreid (extra gebruikers, handtekeningen, enz.), wordt de vergoeding voor gebruikers naar rato van de resterende periode berekend en worden de jaarlijkse quota's verhoogd met de gekochte hoeveelheden.

15.4 Indien de overeengekomen maximale quota binnen het contractjaar worden overschreden zonder dat de quota vooraf zijn verhoogd, worden de contractueel overeengekomen prijzen in rekening gebracht voor elk extra gebruik (extra gebruikers, handtekeningen, enz.). In dit geval wordt de vergoeding voor gebruikers naar rato van de resterende periode berekend en worden de jaarlijkse quota met de extra hoeveelheden verhoogd.

15.5 Bij meerjarige contracten gelden de overeengekomen voorwaarden.

15.6. sproof behoudt zich het recht voor om jaarlijkse aanpassingen van de vergoeding plus bijkomende vorderingen door te voeren. Als maatstaf voor de berekening van de waardevastheid wordt de consumentenprijsindex 2020 gebruikt, die maandelijks door het Oostenrijkse bureau voor de statistiek wordt gepubliceerd, of een index die deze index met twee procentpunten vervangt. Het indexcijfer dat op het moment van het afsluiten van de contractuele relatie tussen de contractanten op dat moment gepubliceerd wordt, dient als referentiewaarde voor de waardevastheid. In het geval dat er geen indexberekening gebruikt kan worden, wordt de waardevaste vergoeding (inclusief nevenvordering) berekend volgens analoge principes op basis van de meest recente relevante index. Alle wijzigingspercentages moeten tot op één decimaal nauwkeurig worden berekend. Door het aanvaarden van de vergoeding of het uitreiken van een factuur zonder verhogingsbedrag, doet sproof geen afstand van de verhogingsbedragen die voortvloeien uit de waardebescherming.

16. Rechten en verplichtingen van gebruikers

16.1 Gebruikers zijn verplicht de software uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de bepalingen van deze AV. Ongeoorloofd gebruik is verboden en zal resulteren in onmiddellijke blokkering van de toegang.

16.2 De contractpartner verplicht zich om alle hierin vermelde verplichtingen (voor zover mogelijk) op te leggen aan elke door hem genoemde gebruiker en dient alle voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat elke gebruiker deze AV naleeft.

17. blokkering en verwijdering van gebruikers

17.1. sproof behoudt zich het recht voor om te allen tijde de toegang van een gebruiker tot het platform te weigeren, te blokkeren of te verwijderen, in het bijzonder indien sproof zich bewust wordt of gegronde zorgen heeft dat

a) de gebruiker onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, in het bijzonder met betrekking tot zijn persoonsgegevens

b) de door de gebruiker verstrekte informatie niet kan worden geverifieerd of bevestigd;

c) de verificatie van de wettelijke naleving door de gebruiker onregelmatigheden aan het licht brengt

d) de gebruiker opzettelijk fundamentele bepalingen van deze AV schendt;

e) de gebruiker zich schuldig maakt aan gedrag dat schadelijk is voor sproof en het gebruik van het platform zou kunnen belemmeren.

17.2. sproof behoudt zich het recht voor om de toegang van een gebruiker tot het platform te allen tijde te weigeren, te blokkeren of te verwijderen, in het bijzonder indien sproof zich bewust wordt of gegronde zorgen heeft dat

a) de gebruiker onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, in het bijzonder met betrekking tot zijn persoonsgegevens

b) de door de gebruiker verstrekte informatie niet kan worden geverifieerd of bevestigd;

c) de verificatie van de wettelijke naleving door de gebruiker onregelmatigheden aan het licht brengt

d) de gebruiker opzettelijk fundamentele bepalingen van deze AV schendt;

e) de gebruiker zich schuldig maakt aan gedrag dat schadelijk is voor sproof en het gebruik van het platform kan belemmeren.

17.2 In geval van blokkering of verwijdering in de zin van deze bepaling, is sproof niet verplicht om eventuele vooruitbetalingen aan de contractpartner of gebruiker terug te betalen.

18. Intellectuele eigendomsrechten

De contractpartner en zijn gebruikers zijn overeenkomstig de wettelijke bepalingen aansprakelijk om ervoor te zorgen dat het gebruik van de naar het platform geüploade documenten geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van handelsmerk-, model-, octrooi- of andere eigendomsrechten, auteursrechten of bedrijfs- of handelsgeheimen van derden in Duitsland of in het buitenland. Bovendien verplicht de contractpartner zich om sproof volledig schadeloos te stellen en te vrijwaren in het geval van een inbreuk op dergelijke (intellectuele eigendoms)rechten van derden.

19. Marketing

19.1 De contractpartner stemt ermee in om als referentieklant voor sproof genoemd te worden. Een dergelijke referentie is algemeen en bevat geen vertrouwelijke informatie.

19.2 De contractpartner kan deze toestemming te allen tijde schriftelijk herroepen. De herroeping heeft geen invloed op reeds gepubliceerd materiaal, maar vanaf het moment van ontvangst van de herroeping worden verdere vermeldingen weggelaten.

20. 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

20.1 Deze AV en hun rechtsgeldigheid, interpretatie en uitvoering zijn onderworpen aan Oostenrijks recht met uitsluiting van de regels van conflictenrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

20.2 Voor alle geschillen die voortvloeien uit deze AV of die verband houden met de totstandkoming, schending, ontbinding of nietigheid ervan, is uitsluitend de voor handelszaken bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van sproof bevoegd.

22. Definitieve bepalingen

22.1. sproof behoudt zich het recht voor om deze AV te allen tijde te wijzigen. De contractpartner wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de wijzigingen. In het geval van belangrijke wijzigingen in het contract heeft de contractpartner het recht om het contract schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

22.2 Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden maken geen deel uit van het contract, ook niet als sproof daarvan op de hoogte is. Afwijkingen kunnen worden overeengekomen indien sproof hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt op basis van individuele overeenkomsten.

22.3 De in deze AV gebruikte kopjes dienen uitsluitend voor het gemak en mogen niet in aanmerking worden genomen bij de interpretatie. Zinnen die worden ingeleid door de termen "met inbegrip van", "in het bijzonder" of soortgelijke uitdrukkingen moeten worden opgevat als illustratief; zij beperken de betekenis van de woorden die eraan voorafgaan niet. Het gebruik van een term in de mannelijke vorm is bedoeld om de AV leesbaarder te maken, maar omvat alle geslachten.

22.4 Deze AV zijn beschikbaar in verschillende talen. In geval van onduidelijkheden of interpretatiekwesties prevaleert alleen de Duitse versie van deze AV.