Os desafios colocados pela pandemia do coronavírus e o aumento do trabalho a partir de casa deram o impulso à Hendrickson Europa para modernizar os seus processos documentais. As unidades de produção em França e na Áustria aproveitaram esta oportunidade para transformar digitalmente os seus fluxos de trabalho de assinatura. Ao implementar a solução de assinatura digital da sproof sign, a Hendrickson não só conseguiu acelerar significativamente o processamento de documentos e reduzir os custos administrativos, como também cumpriu as normas internacionais de proteção de dados.
A Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH faz parte da Hendrickson, um dos principais fornecedores mundiais de sistemas de chassis e componentes para veículos comerciais pesados. A sede do grupo europeu Hendrickson está localizada em Fohnsdorf (Áustria), no coração da Estíria. As instalações de produção em França, Polónia, Roménia, Grã-Bretanha e Áustria produzem e fornecem molas parabólicas e multi-folhas, ligações parabólicas, estabilizadores, eixos de elevação e sistemas de suspensão para veículos comerciais. As soluções de suspensão são utilizadas em várias categorias de transporte, incluindo veículos rodoviários e todo-o-terreno, autocarros e outros veículos especiais.
Retrato
Nome da empresa: Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH
Breve descrição do projeto: Transformação digital dos processos de assinatura: Introdução de assinaturas digitais para otimizar e aumentar a eficiência dos processos administrativos da Hendrickson em França e na Áustria.
Porquê a sproof sign: "Para além da localização na Áustria e da interface de fácil utilização, também gostamos do apoio em casos de erro e da facilidade de contacto com o cliente para questões gerais. A equipa da sproof está muito empenhada e totalmente motivada para fazer avançar o seu produto com inovações."
DI (FH) Viktor Gruber, MBA, Diretor de TI do Grupo Europa
Como é que surgiu a decisão de introduzir a assinatura digital?
Há vários anos que a Hendrickson Europa tem vindo a falar de assinaturas digitais e de uma solução para o efeito, mas apenas em segundo plano. Outros projectos relacionados com ERP e MES foram sempre mais importantes para as fábricas na Europa. Desde o Corona e o home office, o requisito definitivo para uma solução de assinatura digital veio de uma fábrica em França. Uma vez que as soluções de assinatura locais já estavam a ser utilizadas noutras fábricas, procurou-se uma solução viável para as duas fábricas francesas e para a holding na Áustria, que foi encontrada com o sproof sign.
Que critérios foram decisivos para si quando procurou o fornecedor de assinaturas electrónicas certo?
Juntamente com o meu colega francês, avaliámos e testámos vários fornecedores. Mantivemo-nos fiéis à simplicidade de funcionamento porque os requisitos de França e da holding austríaca estavam claramente definidos. Simultaneamente, foi também introduzida uma solução P2P para as nossas fábricas SAP e o pressuposto era que a solução com os fluxos de trabalho de aprovação neste suplemento de software SAP significaria que as assinaturas digitais deixariam de ser necessárias, mas foi exatamente o contrário. Outro critério de decisão foi o facto de o sproof sign ser uma solução austríaca.
Para que aplicações é utilizada a assinatura digital?
Em França, a maioria dos casos de utilização encontra-se atualmente na gestão da qualidade, enquanto na holding austríaca ainda são os NDA e outros contratos que são assinados digitalmente. Ainda não é totalmente claro quais os casos de utilização que serão acrescentados em ambos os países.
Enquanto ator global, atribuímos naturalmente grande importância à proteção de dados em conformidade com o RGPD e ficamos naturalmente satisfeitos se os nossos dados forem armazenados na UE.
DI (FH) Viktor Gruber, MBADiretor de TI do Grupo Europa
Como é que a integração na nuvem funcionou?
Como empresa global, já utilizamos várias soluções de software a partir da nuvem, pelo que este passo não foi um grande desafio para nós e o sproof sign integra-se perfeitamente no resto do nosso panorama de aplicações.
Que normas de segurança e conformidade de dados deve cumprir uma solução de software na sua empresa?
Enquanto ator global, atribuímos naturalmente grande importância à proteção de dados em conformidade com o RGPD e ficamos naturalmente satisfeitos se os nossos dados forem armazenados na UE.
O que é que lhe agrada particularmente no sproof sign?
O que gostamos na sproof sign, para além da sua localização na Áustria e da interface de fácil utilização, é o apoio em caso de erro e a facilidade de contacto com o cliente para questões gerais. A equipa da sproof é muito empenhada e está totalmente motivada para fazer avançar o seu produto com inovações.
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