Vážime si vaše súkromie!
Na našich webových stránkach používame súbory cookie, aby sme vám mohli ponúknuť čo najlepší zážitok. Kliknutím na tlačidlo "prijať a zavrieť" súhlasíte s používaním všetkých súborov cookie v súlade s našimi a . Ak nevykonáte výber, použijú sa naše predvolené nastavenia súborov cookie. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť.
Základné súbory cookie: Sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky. Cookies prvej a tretej strany: Sú nepovinné a nastavujeme ich my alebo naši subdodávatelia. Súbory cookie relácie a trvalé súbory cookie: Sú automaticky vymazané po zatvorení prehliadača. Trvalé súbory cookie sú súbory cookie, ktoré zostávajú vo vašom počítači/zariadení určitý čas po zatvorení prehliadača.
Úroveň služieb
Aktualizované dňa 2022-10-01Spoločnosť sproof sa snaží poskytovať podpisové služby bez prerušenia a nepretržite. Podľa našich VOP 8.1 spoločnosť sproof zaručuje riadne fungovanie platformy za bežných podmienok, pričom sa neuplatňuje § 377 zákona o ochrane osobných údajov. Dostupnosť môže byť dočasne obmedzená, ak si to vyžaduje bezpečnosť alebo integrita servera alebo IT infraštruktúry, ak je potrebná technická údržba alebo oprava, alebo ak je to nevyhnutné s ohľadom na kapacitné obmedzenia. sproof sa snaží včas oznámiť zákazníkom akékoľvek dočasné obmedzenia dostupnosti a v prípade plánovaných okien údržby zohľadniť záujmy (napr. čas používania) zákazníkov.
Pokiaľ spoločnosť sproof sprístupní služby poskytovateľov tretích strán (napr. poskytovateľov dôveryhodných služieb alebo identifikačných služieb) v rámci poskytovania služby, platia dostupnosti, ktoré títo poskytovatelia zmluvne prisľúbili spoločnosti sproof, alebo príslušné ustanovenia uvedené vo VOP.
V súlade s VOP 9 si spoločnosť sproof vyhradzuje právo dočasne alebo trvalo obmedziť dostupnosť alebo prístup používateľa k službe, okrem iného v prípade nesprávnych alebo neúplných informácií, porušenia základných ustanovení týchto VOP alebo ak sa používateľ dopustí konania, ktoré by mohlo mať škodlivý vplyv na spoločnosť sproof a zhoršiť používanie platformy.
Spoločnosť sproof ponúka možnosť písomných alebo telefonických otázok. Počas bežnej pracovnej doby (pracovné dni. pondelok až piatok od 9:00 do 17:00) vynakladáme maximálne úsilie na čo najrýchlejšie vybavenie požiadaviek. V prípade požiadaviek zaslaných prostredníctvom adresy support@sproof.io alebo ticket@sproof.io vám bude zaslané potvrdenie, že požiadavka k nám dorazila, a stav požiadavky si môžete kedykoľvek skontrolovať alebo budete automaticky informovaní o prípadných zmenách.
Tieto ustanovenia majú vysvetľujúci charakter k VOP a ustanoveniam o ochrane údajov a nedopĺňajú ani nenahrádzajú ich. Rozhodujúca je len nemecká verzia.
