Všeobecné obchodné podmienky (VOP) - Súkromné použitie

Dôležité informácie k 05.11.2024**:Upravili sme naše zmluvné podmienky!**

Nasledujúce VOP sa vzťahujú na súkromné používanie (licencia "Private") značky sproof a sú platné od 01.11.2024.

Ak používate sproof sign na obchodné účely (licencia "Business" alebo "Enterprise"), platia nasledujúce VOP: VOP pre obchodné použitie sproof sign.

Ak ste uzavreli zmluvu pred 05.11.2024, tieto VOP platia aj naďalej.

### 1. definície

Elektronický podpis a elektronická pečať: označuje elektronický podpis alebo elektronickú pečať, ktoré zabezpečujú pravosť a integritu podpísaných údajov. Elektronické podpisy sa zvyčajne používajú vo formáte PAdES. Podpísané údaje sú dokumenty vo formáte PDF.

Identifikácia: vzťahuje sa na identifikáciu podpisujúcej osoby, ktorá sa v závislosti od požadovanej sily podpisu môže vykonať registráciou v systéme sproof, potvrdením e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla alebo identifikáciou u poskytovateľa dôveryhodných služieb.

Kvóty: týka sa elektronických podpisov, kvalifikovaných elektronických podpisov, pečatí, validácií atď., ktoré sú zmluvne dohodnuté v ročnej kvóte.

GDPR: odkazuje na európske všeobecné nariadenie o ochrane údajov.

Pracovnýčas: znamená pracovné dni od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00. Obchodné hodiny zodpovedajú hodinám podpory.

Používateľ: znamená samotného zmluvného partnera alebo ním jednoznačne určenú fyzickú osobu, ktorá je so zmluvným partnerom v zamestnaneckom alebo inom príkaznom vzťahu a ktorá je oprávnená používať softvér na základe licencie získanej zmluvným partnerom.

Kvalifikovaný elektronický podpis: znamená elektronický podpis, ktorý je právne rovnocenný vlastnoručnému podpisu. Kvalifikované elektronické podpisy vydáva sproof partner; identifikácia sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom telefónneho čísla a oficiálneho identifikačného dokladu príslušného používateľa v rámci postupu identifikácie.

sproof sign / softvér: je služba na vytváranie digitálnych podpisov a pečatí a na mapovanie súvisiacich pracovných postupov. Dokumenty môže podpísať jedna osoba alebo viacero osôb, ktoré boli vyzvané, aby poskytli podpis.

Aktualizácia: označuje verziu softvéru, ktorá obsahuje menšie funkčné zmeny/vylepšenia alebo opravu chýb.

Aktualizácia: sa vzťahuje na pridanie nových modulov alebo funkcií do softvéru.

Zmluvná strana/zmluvné strany: sú sproof a zmluvný partner, jednotlivo alebo spoločne.

Zmluvný partner: je strana, ktorá uzavrie so spoločnosťou sproof zmluvu o používaní softvéru na základe týchto VOP.

Pracovnýdeň: znamená dni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov v Rakúsku.

Prístupové údaje: znamenajú údaje pridelené používateľovi, pozostávajúce z používateľského mena a hesla, pomocou ktorých môže používateľ pristupovať k softvéru alebo ho používať.

Balíček: Balík zakúpených používateľských licencií a podpisových kvót so štandardnou dobou platnosti jeden rok, ktorý spravuje konkrétny používateľ. Balík môže obsahovať rôzne používateľské licencie, každú s iným rozsahom funkcií.

2. preambula

2.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre používanie značky sproof sa vzťahujú na všetky obchodné vzťahy medzi spoločnosťou sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Rakúsko), ďalej len "sproof", a jej príslušnými zmluvnými partnermi od dátumu uvedeného ako dátum VOP. Zmluvnými partnermi spoločnosti sproof sú výlučne spotrebitelia v zmysle § 1 rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG).

2.2. Spoločnosť sproof ponúka platformu na podpisovanie digitálnych dokumentov. Služby, ktoré ponúka spoločnosť sproof, umožňujú používateľom podpisovať dokumenty a pozývať iné osoby na podpísanie dokumentu.

2.3. V rámci VOP spoločnosť sproof poskytuje zmluvnému partnerovi softvér a udeľuje zmluvnému partnerovi nevýhradné, neprevoditeľné a nesublicencovateľné právo na používanie softvéru.

2.4 Za predpokladu, že je to tak, zmluvné strany sa dohodli nasledovne:

3 Predmet

3.1 Predmetom tejto zmluvy je bezplatné poskytnutie softvéru spoločnosťou sproof zmluvnému partnerovi vrátane štandardných funkcií spoločnosti sproof v súlade so zásadou "spravodlivého používania", a to výlučne na súkromné, nekomerčné účely.

3.2. Používateľ je oprávnený bezplatne sa zaregistrovať u spoločnosti sproof zadaním príslušných údajov.

3.3. Spoločnosť sproof bude používateľa informovať o tom, či registrácia bola úspešná alebo nie. spoločnosť sproof môže registráciu používateľa odmietnuť podľa vlastného uváženia bez uvedenia dôvodu.

3.4. Registráciou môže zmluvný partner spravovať svoj účet pomocou príslušných funkcií.

3.5. Spoločnosť sproof poskytuje zmluvnému partnerovi používanie predmetného softvéru, ktorý je umiestnený v dátovom centre spoločnosti sproof, počas trvania zmluvného vzťahu.

3.6. Internetové pripojenie zmluvného partnera, jeho údržba, dostatočná rýchlosť, ako aj hardvérové a softvérové požiadavky, ktoré musia byť splnené zo strany zmluvného partnera, nie sú predmetom tejto zmluvy.

3.7. Spoločnosť sproof bude udržiavať výkonnosť softvéru a poskytovať jeho aktualizácie.

3.8. Softvér je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. To nezahŕňa potrebné alebo požadované údržbárske práce, ako aj vplyvy súvisiace s hardvérom, softvérom a infraštruktúrou na strane spoločnosti sproof. Tieto budú podľa možnosti včas oznámené v súlade s bodom 9.1.

3.9. Iné služby ako tie, ktoré sú výslovne uvedené v tomto dokumente, nie sú zahrnuté v rozsahu zmluvy a spoločnosť sproof ich poskytne len v prípade samostatnej objednávky za podmienok, ktoré si zmluvné strany dohodnú; medzi tieto oblasti, ktoré nie sú zahrnuté v rozsahu služieb, patria najmä

• školenia a iné poradenské služby v súvislosti s používaním softvéru alebo
• rozšírenie rozsahu služieb.

4. zásady poskytovania služieb

4.1. Spoločnosť sproof sa zaväzuje pri plnení týchto VOP dodržiavať nasledujúce zásady:

a) Poskytovanie služieb sa organizuje a vykonáva v súlade s najnovšími poznatkami, najmä pokiaľ ide o bezpečnosť údajov a softvéru pred neoprávnenými zásahmi tretích strán (napr. malware, hackerské útoky);

b) Prístup k softvéru cez internet sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného internetového pripojenia (TLS, najmodernejšia verzia) s použitím prenášaných prístupových údajov;

c) sproof bude vykonávať svoje služby pri zabezpečení čo najlepšej kontinuity obchodných činností zmluvného partnera a zabezpečí, aby nedošlo k zbytočnému prerušeniu obchodných činností klienta.

5. práva na používanie

5.1. Spoločnosť sproof udeľuje zmluvnému partnerovi nevýhradné, jednoduché právo na používanie, časovo obmedzené na obdobie platnosti tejto zmluvy, ktoré nie je možné ďalej licencovať, sublicencovať alebo inak previesť, pokiaľ ide o zmluvný softvér.

5.2. Táto zmluva neudeľuje zmluvnému partnerovi žiadne ďalšie práva. Zmluvný partner preto nesmie dekompilovať, rozoberať ani inak rozkladať softvér na jednotlivé komponenty. Zmluvný partner nesmie zo softvéru odstrániť žiadne upozornenia na autorské práva alebo ochranné známky.

5.3. Právo na používanie sa vzťahuje na softvér a súvisiacu dokumentáciu, ako aj na ďalšie materiály potrebné na výkon práva na používanie, ako sú koncepty a popisy.

5.4. Zmluvný partner môže softvér používať len na svoje súkromné, nekomerčné účely.

5.5 Zmluvný partner nie je oprávnený vykonávať zmeny v kóde softvéru.

6. platnosť podpisov

Právna platnosť

6.1. Elektronické podpisy pripojené spoločnosťou sproof technicky spĺňajú právne požiadavky v čase ich vytvorenia. spoločnosť sproof zabezpečuje najmä to, že kvalifikované elektronické podpisy vytvorené prostredníctvom jej partnerov spĺňajú v čase ich vytvorenia platné normy nariadenia eIDAS (EÚ) č. 910/2014.

6.2. Podpisy sú vhodné pre rôzne oblasti použitia vrátane zmlúv, ponúk, objednávok a iných právne záväzných dokumentov. Za rozhodnutie medzi elektronickým podpisom a elektronickou pečaťou, ako aj za výber typu elektronického podpisu (jednoduchý, zaručený, kvalifikovaný) alebo elektronickej pečate zodpovedá zmluvný partner.

Platnosť overenia podpisu

6.3. Softvér spoločnosti sproof overuje platnosť elektronických podpisov v súlade s platnými technickými normami. spoločnosť sproof zaručuje, že overenie je v čase kontroly technicky správne na základe zoznamov dôveryhodných údajov, ktoré má spoločnosť sproof v súčasnosti k dispozícii.

6.4. Postup overovania zahŕňa overenie podpisu voči podpísanému obsahu a overenie certifikátov voči zodpovedným certifikačným autoritám.

7. podpora

Spoločnosť sproof neposkytuje zmluvnému partnerovi žiadnu podporu. V prípade otázok alebo problémov je možné kontaktovať tím sproof prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára.

8. rozsah funkcií a vylepšení

8.1. Spoločnosť sproof aktualizuje svoj softvér s cieľom poskytovať nové funkcie a vylepšenia a dôležité bezpečnostné aktualizácie. Tieto aktualizácie môžu byť vykonané bez predchádzajúceho upozornenia, najmä v prípade dôležitých bezpečnostných aktualizácií. sproof si vyhradzuje právo kedykoľvek obmedziť alebo limitovať rozsah funkcií v bezplatnej verzii.

9. bezpečnosť

Bezpečnostné opatrenia

9.1. Spoločnosť sproof používa najmodernejšie bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie integrity, dôvernosti a dostupnosti údajov zákazníkov. Patrí sem šifrovanie, firewally, systémy na detekciu narušenia a pravidelné bezpečnostné kontroly.

Zodpovednosť zmluvného partnera

9.2. Zmluvný partner je zodpovedný za vytváranie a udržiavanie záloh svojich údajov a dokumentov. Hoci spoločnosť sproof zavádza rozsiahle bezpečnostné opatrenia, konečnú zodpovednosť za zálohovanie údajov nesie zmluvný partner. Týka sa to najmä bezpečného uchovávania záložných kódov a hesiel, ktoré sú k dispozícii len zmluvnému partnerovi a ku ktorým spoločnosť sproof nemá prístup.

9.3 Zmluvný partner je povinný prijať všetky potrebné opatrenia na ochranu všetkých prístupových údajov (najmä používateľské meno, heslo) pred neoprávneným prístupom tretích osôb a zachovať ich v tajnosti. Ak sa zmluvný partner dozvie o akomkoľvek zneužití prístupových údajov alebo ak má dokonca podozrenie na takéto zneužitie, je povinný bezodkladne informovať spoločnosť sproof. Akékoľvek konanie vykonané prostredníctvom zákazníckeho účtu sa pripisuje zmluvnému partnerovi až do nahlásenia zneužitia, pokiaľ je toto konanie pripísateľné zneužitiu.

9.4 Zmluvný partner nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek zneužitie svojho používateľského účtu spôsobené treťou stranou, ako aj za akékoľvek konanie iných tretích strán, ktoré možno pripísať zmluvnému partnerovi, v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi, a v tejto súvislosti v plnej miere odškodní spoločnosť sproof a zbaví ju zodpovednosti. Zmluvný partner musí prevziať zodpovednosť za používanie treťou stranou najmä vtedy, ak tretia strana umožnila neoprávnené používanie používateľského účtu, a to aj z nedbanlivosti.

9.5 Zmluvný partner je povinný zabezpečiť, aby sa na neho nevzťahovali žiadne sankcie. Ak sa zmluvný partner dozvie o takýchto alebo podobných skutočnostiach, je povinný bezodkladne informovať spoločnosť sproof a prestať používať spoločnosť sproof

10. bez poplatku

10.1. Poplatok za používanie softvéru zmluvným partnerom sa odvíja od cien uvedených na webovej stránke alebo v sproof sign alebo od príslušnej ponuky. Používanie softvéru sproof zmluvným partnerom je bezplatné za predpokladu, že je určené výlučne na súkromné, nekomerčné účely.

11. ochrana údajov

11.1 Spoločnosť sproof spracúva osobné údaje v súlade s platnými zákonmi a nariadeniami o ochrane údajov, najmä s GDPR.

11.2 Podrobnosti o spracúvaní údajov sú opísané v zásadách ochrany osobných údajov a nájdete ich na tomto odkaze: https: //www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .

12 Dôvernosť

12.1 Zmluvný partner sa zaväzuje zaobchádzať so všetkými informáciami o softvéri získanými v rámci tejto zmluvy, okrem iného vrátane jeho funkčnosti, technických špecifikácií, obchodných modelov, informácií o zákazníkoch a know-how (ďalej len "dôverné informácie"), ako s prísne dôvernými. Zmluvný partner nesmie dôverné informácie zverejniť, reprodukovať, používať ani sprístupniť tretím stranám, a to ani ako celok, ani ako časť, bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa. Táto povinnosť mlčanlivosti platí aj po ukončení príslušného zmluvného vzťahu.

12.2. Jediné informácie, ktoré sú vyňaté z povinnosti mlčanlivosti, sú informácie, ktoré sú v súčasnosti alebo v budúcnosti verejne dostupné z iných dôvodov, ako je porušenie tejto zmluvy o mlčanlivosti; ktoré sú všeobecne známe alebo boli zmluvnej strane preukázateľne známe už v čase uzavretia zmluvy; o ktorých sa zmluvná strana oprávnene dozvedela prostredníctvom tretej osoby po uzavretí zmluvy; o ktorých zmluvná strana môže preukázať, že boli vypracované nezávisle a bez použitia dôverných informácií; alebo ktoré sa majú sprístupniť orgánom a súdom alebo sa odovzdávajú právnikom a účtovníkom, pokiaľ a kým nie sú zbavené povinnosti mlčanlivosti.

13 Zodpovednosť

13.1. Spoločnosť sproof zaručuje riadne fungovanie platformy a najmä softvéru za bežných podmienok.

13.2. Zmluvný partner je zodpovedný za zálohovanie svojich údajov a dokumentov. sproof nezodpovedá za prípadnú stratu údajov alebo dokumentov.

13.3. spoločnosť sproof nezodpovedá za správne zadávanie údajov; spoločnosť sproof najmä nenesie žiadnu zodpovednosť za správnosť e-mailových adries zadaných používateľmi na účely zasielania dokumentov.

13.4. spoločnosť sproof nenesie zodpovednosť za stratu údajov spôsobenú nedostatočným zálohovaním zo strany zmluvného partnera.

13.5. Spoločnosť sproof zodpovedá za technicky správnu validáciu podpisov v čase overovania. Chyby, ktoré sa vyskytnú po overení, sú mimo oblasti zodpovednosti spoločnosti sproof. Nesprávne alebo poškodené súbory sú mimo oblasti zodpovednosti spoločnosti sproof.

13.6. Spoločnosť sproof nenesie žiadnu zodpovednosť za neoprávnený prístup alebo zneužitie používateľmi svojich zmluvných partnerov.

13.7. Spoločnosť sproof zodpovedá za prípadné škody v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami. Spoločnosť sproof však nezodpovedá za škody spôsobené ľahkou nedbanlivosťou alebo len hrubou nedbanlivosťou, pokiaľ predmetná škoda nie je dôsledkom porušenia hlavných zmluvných služieb. Obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na prípady zavineného poškodenia života, zdravia alebo telesnej integrity fyzických osôb spoločnosťou sproof, ani na povinnú zodpovednosť spoločnosti sproof podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku. Zodpovednosť za ušlý zisk je vylúčená. spoločnosť sproof nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody vyplývajúce z nárokov tretích strán alebo za čisté finančné straty akéhokoľvek druhu.

14 Zmluvné obdobie a ukončenie zmluvy

14.1 Zmluvný vzťah medzi spoločnosťou sproof a zmluvným partnerom začína úspešnou registráciou zmluvného partnera u spoločnosti sproof a platí na dobu neurčitú.

Ukončenie

14.2 Každá zo zmluvných strán môže zmluvný vzťah kedykoľvek písomne ukončiť (stačí e-mailom) alebo vymazať účet bez udania dôvodu. Po ukončení zmluvy nemá používateľ prístup k ním poskytnutým alebo vytvoreným informáciám. Zákonné práva (najmä práva na ochranu údajov) používateľa zostávajú nedotknuté. Bez ohľadu na to je každá zmluvná strana oprávnená vypovedať zmluvu z oprávneného dôvodu (mimoriadna výpoveď). Dôležitý dôvod oprávňujúci sproof na mimoriadne ukončenie zmluvy existuje najmä vtedy, ak

a) zmluvný partner porušuje úradné predpisy alebo podstatné ustanovenia týchto VOP a napriek písomnej výzve v priebehu 14 kalendárnych dní s týmto správaním neprestane;

b) zmluvný partner - z akéhokoľvek dôvodu - odmietne alebo už nie je schopný plniť tieto VOP;

14.3. zmluvný partner podniká alebo podnikol kroky poškodzujúce spoločnosť sproof (pozri bod 17 nižšie).

14.4. Zmluvný partner nemá právo na odstúpenie od zmluvy podľa FAGG vzhľadom na bezplatné využívanie služieb spoločnosti sproof podľa týchto VOP. Bez ohľadu na to platí ustanovenie o ukončení zmluvy podľa tohto bodu 15.

15 Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní používať softvér výlučne v súlade s platnými zákonmi a ustanoveniami týchto VOP. Neoprávnené používanie je zakázané a bude mať za následok okamžité zablokovanie prístupu.

16. blokovanie a vymazávanie používateľov

Spoločnosť sproof si vyhradzuje právo kedykoľvek odmietnuť, zablokovať alebo vymazať prístup používateľa k platforme, a tým ukončiť zmluvný vzťah; to platí najmä vtedy, ak sa spoločnosť sproof dozvie alebo má oprávnené obavy, že

a) používateľ poskytol nesprávne alebo neúplné informácie, najmä pokiaľ ide o jeho osobné údaje

b) informácie poskytnuté používateľom nie je možné overiť alebo potvrdiť;

c) overenie dodržiavania právnych predpisov zo strany používateľa poukazuje na nezrovnalosti

d) používateľ úmyselne porušuje základné ustanovenia týchto VOP;

e) používateľ sa dopustí správania, ktoré poškodzuje sproof a mohlo by narušiť používanie platformy.

17 Práva duševného vlastníctva

Zmluvná strana je v súlade so zákonnými ustanoveniami zodpovedná za to, že používanie dokumentov nahraných na platformu neporušuje žiadne práva duševného vlastníctva vrátane práv k ochrannej známke, dizajnu, patentu alebo iných práv priemyselného vlastníctva, autorských práv alebo obchodného či podnikateľského tajomstva tretích strán v Nemecku alebo v zahraničí. Zmluvný partner sa okrem toho zaväzuje, že v prípade porušenia takýchto práv (duševného vlastníctva) tretích strán v plnej miere odškodní spoločnosť sproof a bude ju chrániť.

18 Rozhodné právo a súdna právomoc

18.1 Tieto VOP a ich právna platnosť, výklad a plnenie podliehajú rakúskemu právu s vylúčením jeho kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

18.2 Pre všetky spory vyplývajúce z týchto VOP alebo súvisiace s ich uzavretím, porušením, zrušením alebo neplatnosťou je príslušný výlučne súd v sídle spoločnosti sproof, pokiaľ to nie je v rozpore s kogentnými ustanoveniami rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG).

19. doložka o oddeliteľnosti

Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo alebo sa stalo neplatným alebo nevymáhateľným ako celok alebo jeho časť, nebude to mať vplyv na platnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo nevymáhateľné ustanovenie sa nahradí platným alebo vymáhateľným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje obsahu neplatného alebo nevymáhateľného ustanovenia; to isté sa primerane vzťahuje na všetky medzery v týchto VOP.

20. záverečné ustanovenia

20.1. Spoločnosť sproof si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. O zmenách bude zmluvný partner informovaný e-mailom.

20.2. Odchýlne, protichodné alebo doplňujúce podmienky sa nestanú súčasťou zmluvy, a to ani v prípade, že spoločnosť sproof o nich vie. Odchýlky je možné dohodnúť, ak spoločnosť sproof udelí výslovný písomný súhlas na základe individuálnych dohôd.

20.3. Nadpisy použité v týchto VOP slúžia len na uľahčenie a pri ich výklade sa na ne neprihliada. Výrazy zavedené pojmami "vrátane", "najmä" alebo podobnými výrazmi sa majú chápať ako ilustratívne; neobmedzujú význam slov, ktoré im predchádzajú. Použitie výrazu v mužskom rode je určené na uľahčenie čítania VOP, ale zahŕňa všetky rody.