Bank Gutmann е пазарен лидер в Австрия и е специализирана в областта на управлението на активи и инвестиционните консултации. Като модерна семейна фирма с традиции, тя винаги се фокусира върху клиентите и техните нужди. Клиентите им се доверяват на техните експертни познания и опит в прилагането на личните им ценности и го правят от поколения насам.
Инвестиционната компания на Гутман разработва персонализирани фондови решения в областта на взаимните и специалните фондове. Понастоящем те управляват около 195 инвестиционни фонона с общ обем от около 10,5 млрд. евро
Портрет
Име на фирмата: Bank Gutmann
**Кратко описание на проекта:**Търсехме начин за сигурно цифрово подписване на нашите клиенти и служители. sproof се оказа правилният партньор за нас.
Защо sproof подписва:"В миналото имаше папка, която трябваше да пътува из къщата и да се подписва на различни места. Сега има цифрова папка, която значително улеснява процеса на подписване."
Марион Клоцбърг, главен дигитален директор
Как се стигна до решението за въвеждане на цифров подпис?
Клоцберг: "В частното банкиране и като цяло при установяване на бизнес отношения трябва да се подписват и актуализират много документи и договори. Идеално е, ако за всички тези подписи не е необходима лична среща на място. Ето защо за нас беше важно да намерим начин, по който както клиентите, така и служителите ни да подписват законно в сигурна среда. Разбира се, цифровите подписи вече бяха проблем за нас преди Corona, вероятно повече в институционалния, отколкото в частния сектор на клиентите. С Corona обаче все по-често търсехме решение."
За какво е необходим цифровият подпис?
Клоцберг: "От една страна, за документи и доклади, които трябва да бъдат обработени и подписани вътрешно. От друга страна, за поръчки, които обработваме съвместно с бизнес партньори. Също така е от съществено значение както нашите клиенти, така и ние - като банка - да можем да подписваме и обменяме документи.
Кой стандарт за подписване се използва?
Клоцберг: "Понастоящем използваме само най-високия стандарт за квалифициран електронен подпис (КЕП) заради банковата ни дейност и фактора сигурност. Въпреки това, ако погледнем в бъдещето, обмисляме дали усъвършенстваният подпис няма да е достатъчен отчасти вътрешно."
Какви ресурси могат да бъдат спестени?
Клоцберг: "Факторът време е важен момент. В миналото имахме само папки с подписи, които се пренасяха физически из компанията и се подписваха на различни вътрешни места. Сега все по-често използваме и цифрова "папка", в която е определено от кое място се изисква подпис, преди да бъде изпратена. Документите в тази папка могат да бъдат подписани много по-бързо."
"Имаше една папка, която трябваше да пътува из къщата и да се подписва на различни места. Сега има цифрова папка, която улеснява процеса на подписване."
Марион КлоцбергГлавен директор по цифровите технологии
Какви бяха най-важните изисквания при избора на платформа за подписване и каква роля играе интерфейсът за квалифицирано подписване?
Клоцберг:
"Най-важното беше, че колегите ми можеха бързо да се подписват цифрово. Друг съществен момент за нас и нашите клиенти е центърът eID & QES за цифрови идентичности от различни европейски държави. Имаме офиси в Будапеща и Прага, така че се нуждаем от платформа, която да интегрира и източноевропейските доставчици на сертификати в процеса на подписване. Благодарение на sproof sign на нашите международни клиенти не се налага да кандидатстват за друг квалифициран подпис, а могат да продължат да използват вече съществуващия квалифициран подпис от своята държава. Това допринася за много по-приятно клиентско преживяване и гарантира правилния процес на подписване през границите на държавите - без допълнителни усилия."
Как протече внедряването на знака sproof?
Клоцберг: "В началото разгледахме уебсайта на sproof и си направихме тестова сметка. Това ни позволи да изпробваме функциите и да разгледаме различни случаи на употреба. На следващия етап нашият служител по ИТ сигурността провери защитата на данните, както и сигурността и актуалността на системите. След това разговаряхме със самия знак sproof и накрая решихме да го използваме. След окончателните преговори по договора, които са доста сложни в частното банкиране, изяснихме и финализирахме всички изисквания."
Защо европейски доставчик на облачни услуги?
Клоцберг: "За нас е много важно да покрием всички регулаторни изисквания и изисквания за сигурност. Това включва също така да знаем какво точно се случва с нашите данни и с данните на нашите клиенти. Как се съхраняват те, къде и за колко време, както и кой друг участва в този процес. Ето защо избрахме европейска компания."
Колко важна е дигитализацията в банковото дело?
Клоцберг: "Дигитализацията ще продължи да ни съпътства под различни форми, защото тя не е голяма тенденция за няколко години и после изведнъж отново изчезва. Тя може да не е изключителният начин за комуникация с нашите клиенти, но е там, за да подкрепя нас и нашите клиенти. Цифровизацията е тук, за да остане. Вярвам, че в бъдеще ще има много други разработки, които сега дори не можем да си представим и които могат да опростят живота ни."
Още записи в блога
Легално подписване на договори онлайн (и тяхното подписване) - какво трябва да знаетеW&H Dentalwerk: Успешно интегриране на знака sproof за медицински технологииДиректива NIS-2 и цифрови подписи: стъпка към по-голяма сигурност в цифровия святИстория на успеха PÖTTINGERКонстантин Граф от Виена сравнява софтуерни инструменти "Произведено в Европа".
