Hogyan optimalizálja a KURZZEiTmiete a vásárlói útját a sproof sign segítségével?

A digitális aláírás bevezetéséről szóló döntés hosszú mérlegelés és folyamatos fejlesztési folyamat eredménye volt. Már több éve foglalkoztunk a digitalizálás témájával és folyamataink optimalizálásával. Amikor találkoztunk a salzburgi sproof regionális megoldással, megláttuk a lehetőséget, hogy tökéletesítsük az ügyfélutunkat, és zökkenőmentes élményt nyújtsunk ügyfeleinknek. Az ügyfeleink körében végzett felmérés is megerősítette a digitális aláírás iránti érdeklődésüket, ami a bevezetés mellett billentette a mérleg nyelvét. A digitális aláírás használata nélkül az ügyfél az aláírást követően egy manuális folyamatba kerülne, ahol ki kellene nyomtatnia a bérleti szerződést, aláírnia, be kellene szkennelnie, majd továbbítania a bérlőnek.

Az elektronikus aláírási szolgáltató kiválasztásakor különösen fontosak voltak számunkra az olyan szempontok, mint az adatvédelem, a regionális közelség és a technikai megvalósíthatóság. Mivel nagy hangsúlyt fektetünk a partnereinkkel való személyes kapcsolattartásra, és adatvédelmi okokból is a regionális megoldást részesítjük előnyben, a sproof volt számunkra az ideális választás. A csapat professzionalizmusa és szakértelme, valamint a meglévő platformunkba való egyszerű integráció lehetősége is nagy hatással volt ránk.

A KURZZEiTmiete a digitális aláírást elsősorban a bérlők és a bérbeadók közötti bérleti szerződések aláírására használja. Ez elsősorban a szakmai áthelyezésekhez kapcsolódó albérletek bérlésére vonatkozik, de a különélő házastársak rövid távú elhelyezésére vagy egyéb átmeneti lakhatási igények kielégítésére is.

Erre kiváló példa a Bécsi Filharmonikus Zenekar, amely a híres Salzburgi Ünnepi Játékok idejére egy-két hónapra igényel szállást. Ez adta az üzleti ötletünket is. A KURZZEiTmiete azonban ma már sokkal nagyobb, mint tizenkét évvel ezelőtt.

A legtöbb felhasználási esetben a szállásadó maga teszi közzé a szállását a weboldalunkon, szöveggel, képekkel, videókkal stb. együtt. Ezután a bérlő jön a másik oldalra, és kéri a szállást. Az egész folyamatot ezután mi bonyolítjuk le, beleértve a bérleti szerződést, amely automatikusan létrejön, a számlázást és a fizetés feldolgozását. Maga az aláírási folyamat a következőképpen zajlik: először is létrejön a bérlő és a bérbeadó között egy bérleti szerződés, amely minden szükséges adatot tartalmaz. Ezt a szerződést ezután a felhasználó nyelvéhez igazítjuk, és PDF dokumentumként feltöltjük a sproof sign rendszerbe, amely lehetővé teszi számunkra a digitális aláírást. A szoftver ezután értesítést küld a bérlőnek, akit arra kér, hogy digitálisan írja alá a bérleti szerződést. Ez történhet e-mailben vagy közvetlenül a kitöltött foglaláson keresztül. Amint a bérlő aláírta a szerződést, a bérbeadó is kap egy e-mail értesítést, amelyben szintén az aláírásra szólítják fel. Amint a bérbeadó is aláírta, a digitálisan aláírt bérleti szerződést mindkét félnek elküldik mellékletként, és a bérlő vagy a bérbeadó fiókjában a foglalás részletes nézetében szintén aláírva tárolják. Ezt követően a mi részünkkel végeztünk, a bérlőnek és a bérbeadónak már csak a kulcsátadás tisztázása érdekében kell felvennie a kapcsolatot. sproof ebben az esetben láthatatlan, mivel a felülethez kapcsolódó e-maileket mi magunk hoztuk létre.

A felhő integrálása a vállalatunkba zökkenőmentesen ment. Mivel azonban egy olyan iparágban dolgozunk, amely nagyon speciális követelményeket támaszt, fontos volt, hogy olyan aláírási megoldást találjunk, amely megfelel ezeknek a követelményeknek. A Sproof képes volt erre, és egy tapasztalt programozóval együttműködve a sproof felületi dokumentációját használhattuk és testre szabhattuk az egyedi igényeinkhez. Figyelembe kellett venni az olyan speciális követelményeket, mint például a tartalék forgatókönyvek arra az esetre, ha a szerverünk nem lenne elérhető. A programozónk ezeket a megoldásokat úgy valósította meg, hogy az aláírási folyamatunk zökkenőmentesen működjön, és megfeleljen ügyfeleink egyedi igényeinek. A sproof szakértelmének és csapatunk rugalmasságának köszönhetően sikeresen elvégezhettük a felhőintegrációt és optimalizálhattuk munkafolyamatainkat.

Vállalatunkban nagy jelentőséget tulajdonítunk az adatbiztonságnak és a vonatkozó adatvédelmi előírások betartásának. Ezért a kiválasztott szoftvermegoldásnak is meg kellett felelnie ezeknek a követelményeknek, különösen az érzékeny ügyféladatok tárolása és továbbítása tekintetében. sproof sign képes volt teljes mértékben megfelelni ezeknek a követelményeknek. Ezen túlmenően a sproof a régióból átlátható és megbízható megoldást kínált, ami tovább enyhítette a biztonsági aggályainkat, és egyértelmű pluszpontot jelentett.

Amit a legjobban értékelek a sproof signban, az a felhasználóbarát jellege, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy gyorsan és egyszerűen elvégezzék az aláírási folyamatot. A sproof sign intuitív felhasználói felülete megkönnyíti bérlőink és bérbeadóink számára a dokumentumok digitális aláírását anélkül, hogy bonyolult képzésre lenne szükségük. Ez a zökkenőmentes felhasználói élmény jelentősen hozzájárul ügyfeleink elégedettségének növeléséhez és az egész folyamat hatékonyabbá tételéhez. Emellett nagyra értékeljük a sproof sign által nyújtott megbízhatóságot és biztonságot, ami az ingatlanszakmában létfontosságú számunkra.