Villkor och bestämmelser (T&C) - Privat bruk

Viktig information från och med 05.11.2024**:Vi har anpassat våra allmänna villkor (T&C)!**

Följande villkor gäller för privat användning ("Private"-licens) av sproof sign och är giltiga från 01.11.2024.

Om du använder sproof sign för affärsändamål ("Business"- eller "Enterprise"-licens) gäller följande villkor: Villkor för affärsmässig användning av sproof sign.

Om du har ingått ett avtal före 05.11.2024 fortsätter dessa villkor att gälla.

### 1. Definitioner

Elektronisk signatur och elektronisk stämpel: avser en elektronisk signatur eller en elektronisk stämpel som säkerställer äktheten och integriteten hos de signerade uppgifterna. Elektroniska signaturer används vanligtvis i PAdES-format. De signerade uppgifterna är dokument i PDF-format.

Identifiering**:** avser identifiering av den person som undertecknar, vilket, beroende på vilken styrka som krävs, kan göras genom att registrera sig hos sproof, genom att bekräfta en e-postadress eller ett telefonnummer eller genom att identifiera sig hos en leverantör av betrodda tjänster.

Kvoter: avser elektroniska signaturer, kvalificerade elektroniska signaturer, sigill, valideringar m.m. som enligt avtal omfattas av en årlig kvot.

GDPR: avser den europeiska allmänna dataskyddsförordningen.

Öppettider**:** avser arbetsdagar från måndag till fredag från 09:00 till 17:00. Öppettiderna motsvarar supporttiderna.

Användare: avser avtalsparten själv eller en fysisk person som tydligt utsetts av avtalsparten och som står i anställnings- eller annat instruktionsförhållande till avtalsparten och som har rätt att använda programvaran på grundval av en licens som förvärvats av avtalsparten.

Kvalificerad elektronisk signatur: avser en elektronisk signatur som är juridiskt likvärdig med en handskriven signatur. Kvalificerade elektroniska signaturer utfärdas av en sproof-partner; identifiering utförs vanligtvis via telefonnumret och ett officiellt identifieringsdokument för respektive användare som en del av ett identifieringsförfarande.

sproof sign / software: är en tjänst för att skapa digitala signaturer och sigill och för att kartlägga de tillhörande arbetsflödena. Dokument kan undertecknas av en person eller av flera personer som har bjudits in att lämna en signatur.

Uppdatering: avser en version av programvaran som innehåller mindre funktionella ändringar/förbättringar eller rättelse av fel.

Uppgradering: avser tillägg av nya moduler eller funktioner till programvaran.

Avtalspart/parter: är sproof och avtalspartnern, individuellt eller gemensamt.

Avtalspartner: är den part som ingår ett avtal med sproof om användning av programvaran på grundval av dessa allmänna villkor.

Arbetsdag: avser dagarna från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar i Österrike.

Åtkomstdata: avser de data som tilldelats en användare, bestående av användarnamn och lösenord, med hjälp av vilka användaren kan få åtkomst till eller använda programvaran.

Paket: Ett paket med köpta användarlicenser och signaturkvoter med en standardperiod på ett år, som hanteras av en specifik användare. Ett paket kan innehålla olika användarlicenser, var och en med olika funktioner.

2. Inledning

2.1 Följande allmänna villkor för användning av sproof sign gäller för alla affärsrelationer mellan sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Österrike), nedan kallat "sproof", och dess respektive avtalspartner från och med det datum som anges som datum för de allmänna villkoren. Sproofs avtalspartners är uteslutande konsumenter i den mening som avses i § 1 i den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG).

2.2. sproof erbjuder en plattform för signering av digitala dokument. De tjänster som erbjuds av sproof gör det möjligt för användare att underteckna dokument och bjuda in andra personer att underteckna ett dokument.

2.3 Inom ramen för dessa villkor tillhandahåller sproof programvaran till avtalspartnern och ger avtalspartnern en icke-exklusiv, icke överförbar och icke underlicensierbar rätt att använda programvaran.

2.4 Förutsatt att detta är fallet kommer avtalsparterna överens om följande:

3 Föremål för avtalet

3.1 Föremålet för detta avtal är det kostnadsfria tillhandahållandet av programvaran från sproof till avtalspartnern, inklusive sproofs standardfunktioner i enlighet med principen om "fair use", uteslutande för privata, icke-kommersiella ändamål.

3.2 Användaren har rätt att kostnadsfritt registrera sig hos sproof genom att ange relevanta uppgifter.

3.3. sproof kommer att informera användaren om en registrering var framgångsrik eller inte. sproof kan avvisa en användares registrering efter eget gottfinnande utan att ange skäl.

3.4. Genom att registrera sig kan avtalspartnern hantera sitt konto genom att använda motsvarande funktioner.

3.5. sproof tillhandahåller avtalspartnern användningen av programvaran i fråga, som finns i ett sproof-datacenter, under avtalsförhållandets varaktighet.

3.6 Avtalspartnerns internetanslutning, dess underhåll, dess tillräckliga hastighet samt hårdvaru- och programvarukrav som ska uppfyllas av avtalspartnern är inte föremål för detta avtal.

3.7. sproof ska hålla programvaran funktionsduglig och tillhandahålla uppdateringar.

3.8. Programvaran är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Detta utesluter nödvändigt eller påkallat underhållsarbete samt hårdvaru-, mjukvaru- och infrastrukturrelaterade influenser från sproofs sida. Dessa kommer att meddelas i god tid, om möjligt, i enlighet med 9.1.

3.9 Andra tjänster än de som uttryckligen nämns här ingår inte i avtalets omfattning och tillhandahålls endast av sproof vid en separat beställning på villkor som avtalsparterna ska komma överens om; dessa områden som inte ingår i tjänsternas omfattning omfattar i synnerhet

• utbildning och andra konsulttjänster i samband med användningen av programvaran eller
• utvidgningar av tjänsteomfattningen.

4. principer för tillhandahållande av tjänster

4.1. sproof åtar sig att följa följande principer i samband med uppfyllandet av dessa villkor:

a) Tillhandahållandet av tjänster ska organiseras och utföras i enlighet med den senaste tekniken, särskilt med avseende på datasäkerhet och programvarans säkerhet mot obehörig inblandning av tredje part (t.ex. skadlig kod, hackerattacker);

b) Åtkomst till programvaran via internet ska ske via en säker internetanslutning (TLS, senaste version) med hjälp av överförda åtkomstdata;

c) sproof ska utföra sina tjänster med bästa möjliga kontinuitet i avtalspartnerns affärsverksamhet och se till att det inte uppstår onödiga avbrott i kundens affärsverksamhet.

5. nyttjanderätt

5.1. sproof beviljar avtalspartnern en icke-exklusiv, enkel nyttjanderätt, begränsad i tid till detta avtals löptid, som inte kan licensieras vidare, underlicensieras eller på annat sätt överföras, med avseende på den avtalade programvaran.

5.2 Detta avtal ger inte avtalspartnern några ytterligare rättigheter. Avtalspartnern får därför inte dekompilera, demontera eller på annat sätt bryta ned programvaran i dess beståndsdelar. Avtalspartnern får inte avlägsna några upphovsrätts- eller varumärkesangivelser från programvaran.

5.3 Nyttjanderätten omfattar programvaran och tillhörande dokumentation samt annat material som är nödvändigt för nyttjanderättens utövande, t.ex. koncept och beskrivningar.

5.4 Avtalspartnern får endast använda programvaran för egna privata, icke-kommersiella ändamål.

5.5 Avtalspartnern har inte rätt att göra ändringar i programvarans kod.

6. Giltighet för underskrifterna

Juridisk giltighet

6.1 De elektroniska signaturerna från sproof uppfyller tekniskt sett de rättsliga kraven vid tidpunkten för skapandet. sproof säkerställer särskilt att de kvalificerade elektroniska signaturer som skapas via dess partner uppfyller de tillämpliga standarderna i eIDAS-förordningen (EU) nr 910/2014 vid tidpunkten för skapandet.

6.2 Signaturerna är lämpliga för olika användningsområden, inklusive avtal, erbjudanden, beställningar och andra juridiskt bindande dokument. Såväl beslutet mellan elektronisk signatur och elektronisk stämpel som valet av typ av elektronisk signatur (enkel, avancerad, kvalificerad) eller elektronisk stämpel är avtalspartens ansvar.

Giltighet för signaturverifieringen

6.3 sproofs programvara kontrollerar giltigheten av elektroniska signaturer i enlighet med gällande tekniska standarder. sproof garanterar att valideringen är tekniskt korrekt vid tidpunkten för kontrollen mot de förtroendelistor som för närvarande är tillgängliga för sproof.

6.4 Verifieringsproceduren omfattar verifiering av signaturen mot det signerade innehållet och validering av certifikaten mot de ansvariga certifikatutfärdarna.

7. Support

sproof erbjuder inte avtalspartnern någon support. I händelse av frågor eller problem kan sproof-teamet kontaktas via e-post eller kontaktformuläret.

8. Utbud av funktioner och förbättringar

8.1. sproof uppdaterar sin programvara för att tillhandahålla nya funktioner och förbättringar och för att tillhandahålla viktiga säkerhetsuppdateringar. Dessa uppdateringar kan göras utan föregående meddelande, särskilt när det gäller viktiga säkerhetsuppdateringar. sproof förbehåller sig rätten att när som helst begränsa eller inskränka utbudet av funktioner i gratisversionen.

9. Säkerhet

Säkerhetsåtgärder

9.1. sproof använder toppmoderna säkerhetsåtgärder för att säkerställa integritet, sekretess och tillgänglighet för kunddata. Detta inkluderar kryptering, brandväggar, intrångsdetekteringssystem och regelbundna säkerhetskontroller.

Avtalspartnerns ansvar

9.2 Avtalsparten är ansvarig för att skapa och upprätthålla säkerhetskopior av sina uppgifter och dokument. Även om sproof genomför omfattande säkerhetsåtgärder, ligger det slutliga ansvaret för säkerhetskopiering av data hos avtalspartnern. Detta gäller i synnerhet säker förvaring av säkerhetskopieringskoder och lösenord, som endast är tillgängliga för avtalspartnern och som sproof inte har tillgång till.

9.3 Avtalspartnern är skyldig att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda alla åtkomstuppgifter (i synnerhet användarnamn, lösenord) från obehörig åtkomst av tredje part och att hålla dem hemliga. Om avtalspartnern får kännedom om missbruk av åtkomstdata eller om avtalspartnern till och med misstänker sådant missbruk, är han skyldig att omedelbart informera sproof. Alla åtgärder som vidtas via kundkontot ska tillskrivas avtalspartnern fram till dess att missbruket rapporteras, förutsatt att åtgärden kan hänföras till missbruk.

9.4 Avtalspartnern är enligt tvingande lag fullt ansvarig för tredje parts användning av användarkontot som orsakas av avtalspartnern, liksom för missbruk av andra tredje parter som kan hänföras till avtalspartnern, och ska hålla sproof helt skadeslöst i detta avseende. I synnerhet måste avtalspartnern ta ansvar för tredje parts användning om den tredje parten har möjliggjort obehörig användning av ett användarkonto även genom försumlighet.

9.5 Avtalspartnern ska se till att han inte är föremål för några sanktioner. Om avtalspartnern får kännedom om sådana eller liknande omständigheter är han skyldig att omedelbart informera sproof och att upphöra med användningen av sproof.

10. Ingen avgift

10.1 Avgiften för avtalspartnerns användning av programvaran ska hämtas från de priser som anges på webbplatsen eller i sproof sign eller från ett motsvarande erbjudande. Avtalspartnerns användning av sproof är kostnadsfri, förutsatt att den uteslutande sker för privata, icke-kommersiella ändamål.

11. dataskydd

11.1 sproof behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagar och förordningar om dataskydd, i synnerhet GDPR.

11.2 Detaljerna för databehandling beskrivs i integritetspolicyn och kan hittas på följande länk: https: //www.sproof.io/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .

12 Konfidentialitet

12.1 Avtalspartnern förbinder sig att behandla all information om programvaran som erhålls inom ramen för detta avtal, inklusive men inte begränsat till dess funktionalitet, tekniska specifikationer, affärsmodeller, kundinformation och know-how (nedan kallad "konfidentiell information"), som strikt konfidentiell. Avtalspartnern har inte rätt att avslöja, reproducera, använda eller göra den konfidentiella informationen tillgänglig för tredje part, varken helt eller delvis, utan föregående skriftligt medgivande från leverantören. Denna sekretessförpliktelse gäller även efter det att avtalsförhållandet i fråga har upphört.

12.2. Den enda information som är undantagen från sekretess är information som för närvarande eller i framtiden är allmänt tillgänglig av andra skäl än brott mot detta sekretessavtal; som är allmänt känd eller som bevisligen redan var känd för en avtalspart när avtalet ingicks; som en avtalspart lagligen får kännedom om genom tredje man efter avtalets ingående, som en avtalspart kan bevisa att den har utvecklats självständigt och utan användning av konfidentiell information, eller som ska lämnas ut till myndigheter och domstolar eller överföras till advokater och revisorer, såvida och till dess att de befrias från sin tystnadsplikt.

13 Ansvarsskyldighet

13.1. sproof garanterar att plattformen och i synnerhet programvaran fungerar korrekt under normala förhållanden.

13.2. Avtalspartnern ansvarar för att säkerhetskopiera sina data och dokument. sproof ansvarar inte för förlust av data eller dokument.

13.3. sproof ansvarar inte för korrekt inmatning av data; i synnerhet tar sproof inget ansvar för att e-postadresser som anges av användare för att skicka dokument är korrekta.

13.4. sproof ansvarar inte för dataförluster som orsakas av bristande säkerhetskopiering från avtalspartnerns sida.

13.5. sproof ansvarar för en tekniskt korrekt validering av signaturer vid tidpunkten för verifieringen. Fel som uppstår efter valideringen ligger utanför sproofs ansvarsområde. Felaktiga eller skadade filer ligger utanför sproofs ansvarsområde.

13.6. sproof tar inget ansvar för obehörig åtkomst eller missbruk av användare hos sina avtalspartners.

13.7. sproof är ansvarigt för eventuella skador i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser. Sproof är dock inte ansvarigt för skador som orsakats av lätt vårdslöshet eller grov vårdslöshet, såvida inte skadan i fråga beror på ett brott mot de huvudsakliga avtalade tjänsterna. Ansvarsbegränsningen gäller inte för fall där sproof uppsåtligen har skadat fysiska personers liv, lem eller hälsa, och inte heller för sproofs obligatoriska ansvar enligt produktansvarslagen. Ansvar för utebliven vinst är uteslutet. sproof tar inget ansvar för skador som uppstår på grund av krav från tredje part eller för rena ekonomiska förluster av något slag.

14 Avtalstid och uppsägning

14.1 Avtalsförhållandet mellan sproof och avtalspartnern inleds när avtalspartnern framgångsrikt har registrerat sig hos sproof och gäller på obestämd tid.

Uppsägning

14.2 Vardera parten kan när som helst säga upp avtalsförhållandet skriftligen (e-post räcker) eller radera kontot utan att ange skäl. Efter uppsägning av avtalet har användaren ingen tillgång till den information som tillhandahålls eller genereras av honom. Användarens lagliga rättigheter (i synnerhet dataskyddsrättigheter) påverkas inte. Oaktat detta har varje avtalspart rätt att säga upp avtalet av goda skäl (extraordinär uppsägning). En viktig anledning som ger sproof rätt till extraordinär uppsägning av avtalet föreligger särskilt om

a) avtalspartnern bryter mot myndighetsbestämmelser eller väsentliga bestämmelser i dessa villkor och inte upphör med detta inom 14 kalenderdagar trots skriftlig uppmaning

b) avtalspartnern av någon anledning vägrar eller inte längre är i stånd att uppfylla dessa villkor;

14.3. avtalspartnern vidtar eller har vidtagit åtgärder som är skadliga för sproof (se punkt 17 nedan).

14.4 Avtalspartnern har inte någon ångerrätt enligt FAGG med tanke på den fria användningen av sproofs tjänster enligt dessa villkor. Oaktat detta gäller uppsägningsbestämmelsen enligt denna punkt 15.

15 Användarnas rättigheter och skyldigheter

Användarna är skyldiga att använda programvaran uteslutande i enlighet med gällande lagar och bestämmelserna i dessa villkor. Obehörig användning är förbjuden och kommer att leda till omedelbar blockering av åtkomst.

16. Blockering och radering av användare

sproof förbehåller sig rätten att när som helst vägra, blockera eller radera en användares tillgång till plattformen och därmed avsluta avtalsförhållandet; detta gäller särskilt om sproof blir medveten om eller har berättigade farhågor om att

a) användaren har lämnat felaktig eller ofullständig information, särskilt med avseende på sina personuppgifter

b) informationen som tillhandahålls av användaren inte kan verifieras eller bekräftas;

c) kontrollen av användarens rättsliga efterlevnad visar på oegentligheter

d) användaren uppsåtligen bryter mot grundläggande bestämmelser i dessa villkor

e) användaren ägnar sig åt ett beteende som är skadligt för sproof och som kan försämra användningen av plattformen.

17 Immateriella rättigheter

Avtalsparten ansvarar i enlighet med lagstadgade bestämmelser för att användningen av de dokument som laddas upp på plattformen inte gör intrång i immateriella rättigheter, inklusive varumärken, mönster, patent eller andra industriella rättigheter, upphovsrätt eller affärs- eller yrkeshemligheter som tillhör tredje part i Tyskland eller utomlands. Vidare åtar sig avtalspartnern att fullt ut ersätta och hålla sproof skadeslöst i händelse av intrång i sådana (immateriella) rättigheter för tredje part.

18 Tillämplig lag och jurisdiktion

18.1 Dessa villkor och deras rättsliga giltighet, tolkning och uppfyllande är föremål för österrikisk lag med uteslutande av dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.

18.2 För alla tvister som härrör från dessa villkor eller som rör deras ingående, överträdelse, upplösning eller ogiltighet, ska den behöriga domstolen vid sproofs säte ha exklusiv jurisdiktion, såvida detta inte strider mot tvingande bestämmelser i den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG).

19. Klausul om avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor är eller blir ogiltig eller ogenomförbar helt eller delvis, ska detta inte påverka giltigheten eller genomförbarheten av de återstående bestämmelserna. Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska ersättas med en giltig eller verkställbar bestämmelse som kommer så nära innehållet i den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen som möjligt; detsamma gäller följaktligen för eventuella kryphål i dessa villkor.

20. slutliga bestämmelser

20.1. sproof förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Avtalspartnern kommer att meddelas om ändringarna via e-post.

20.2 Avvikande, motstridiga eller kompletterande villkor ska inte bli en del av avtalet, även om sproof är medveten om dem. Avvikelser kan avtalas om sproof ger sitt uttryckliga skriftliga samtycke på grundval av enskilda avtal.

20.3 De rubriker som används i dessa villkor är endast avsedda för bekvämlighet och ska inte beaktas vid tolkningen. Fraser som inleds med "inklusive", "i synnerhet" eller liknande uttryck ska förstås som illustrativa; de begränsar inte innebörden av de ord som föregår dem. Användningen av en term i maskulin form är avsedd att göra Villkoren mer lättlästa, men omfattar alla kön.