Vi värdesätter din integritet!
Vi använder cookies på vår webbplats för att kunna erbjuda dig den bästa upplevelsen. Genom att klicka på "acceptera & stäng" godkänner du användningen av alla enligt vår och vår . Om du inte gör något val kommer våra standardinställningar för cookies att tillämpas. Du kan ändra dina inställningar när som helst.
Viktiga kakor: De är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Cookies från första part och tredje part: De är frivilliga och ställs in av oss eller våra underleverantörer. Sessions- och permanenta cookies: Raderas automatiskt när webbläsaren stängs. Permanenta cookies är cookies som ligger kvar på din dator/enhet under en viss tid efter att webbläsaren har stängts.
Servicenivå
Uppdaterad den 2022-10-01sproof strävar efter att tillhandahålla signaturtjänsten utan avbrott och kontinuerligt. Enligt våra allmänna villkor 8.1 garanterar sproof att plattformen fungerar korrekt under normala förhållanden, varvid § 377 UGB inte gäller. Tillgängligheten kan tillfälligt begränsas om säkerheten eller integriteten för servern eller IT-infrastrukturen kräver det, om tekniskt underhåll eller reparationsarbete är nödvändigt eller om detta är nödvändigt med hänsyn till kapacitetsgränser. sproof strävar efter att meddela eventuella tillfälliga begränsningar av tillgängligheten till kunderna i god tid och att ta hänsyn till kundernas intressen (t.ex. användningstider) vid schemalagda underhållsfönster.
I den mån sproof inom ramen för tillhandahållandet av tjänsten tillgängliggör tjänster från tredjepartsleverantörer (t.ex. leverantörer av förtroendetjänster eller identifieringstjänster) gäller den tillgänglighet som dessa leverantörer avtalsenligt har utlovat sproof eller de tillämpliga bestämmelserna i de allmänna villkoren.
I enlighet med GTC 9 förbehåller sig sproof rätten att tillfälligt eller permanent begränsa en användares tillgänglighet eller tillgång till tjänsten i händelse av bland annat felaktig eller ofullständig information, brott mot grundläggande bestämmelser i dessa GTC eller om en användare engagerar sig i ett beteende som kan ha en skadlig effekt på sproof och försämra användningen av plattformen.
sproof erbjuder möjligheten till skriftliga eller telefoniska förfrågningar. Under normal arbetstid (vardagar. Måndag till fredag mellan 09:00 och 17:00) gör vi allt vi kan för att behandla förfrågningar så snart som möjligt. För förfrågningar som skickas via support@sproof.io eller ticket@sproof.io skickas en bekräftelse på att förfrågan har nått oss och status för förfrågan kan kontrolleras när som helst eller informeras automatiskt om eventuella ändringar.
Dessa bestämmelser är förklaringar till de allmänna villkoren och dataskyddsbestämmelserna och varken kompletterar eller ersätter dem. Endast den tyska versionen är auktoritativ.
