Kako KURZZEiTmiete optimizira pot svojih strank z znakom sproof

Odločitev o uvedbi digitalnega podpisa je bila rezultat dolgotrajnega premisleka in stalnega razvojnega procesa. S temo digitalizacije in optimizacije naših procesov smo se ukvarjali že več let. Ko smo naleteli na sproof, regionalno rešitev iz Salzburga, smo videli priložnost, da izpopolnimo našo pot do stranke in strankam ponudimo brezhibno izkušnjo. Tudi raziskava med našimi strankami je potrdila njihovo zanimanje za digitalni podpis, kar je prevesilo tehtnico v prid implementaciji. Brez uporabe digitalnih podpisov bi bila stranka po podpisu poslana v ročni postopek, v katerem bi morala natisniti najemno pogodbo, jo podpisati, skenirati in nato posredovati najemniku.

Pri izbiri ponudnika e-podpisa so nam bili še posebej pomembni vidiki, kot so varstvo podatkov, regionalna bližina in tehnična izvedljivost. Ker pripisujemo velik pomen osebnemu stiku z našimi partnerji in ker nam je zaradi varstva podatkov ljubša tudi regionalna rešitev, je bila rešitev sproof za nas idealna izbira. Navdušili so nas tudi strokovnost in znanje ekipe ter možnost preproste integracije v našo obstoječo platformo.

KURZZEiTmiete uporablja digitalne podpise predvsem za podpisovanje najemnih pogodb med najemniki in najemodajalci. To vključuje predvsem najem stanovanj za poklicne selitve, pa tudi kratkoročno nastanitev za ločene zakonce ali druge začasne stanovanjske potrebe.

Najboljši primer je Dunajski filharmonični orkester, ki med znamenitim salzburškim festivalom potrebuje nastanitev za en do dva meseca. Iz tega se je rodila tudi naša poslovna ideja. Vendar je podjetje KURZZEiTmiete zdaj veliko večje, kot je bilo pred dvanajstimi leti.

Pri večini primerov uporabe najemodajalec sam objavi svojo nastanitev na naši spletni strani, vključno z besedilom, slikami, videoposnetki itd. Nato najemnik pride na drugo stran in zaprosi za nastanitev. Celoten postopek nato opravimo mi, vključno z najemno pogodbo, ki se ustvari samodejno, izdajo računa in obdelavo plačil. Sam postopek podpisovanja je naslednji: najprej se ustvari najemna pogodba med najemnikom in najemodajalcem, ki vsebuje vse potrebne podatke. Ta pogodba se nato prilagodi uporabniškemu jeziku in se kot dokument PDF naloži v program sproof sign, ki nam omogoča digitalno podpisovanje. Program nato pošlje obvestilo najemniku, ki je pozvan k digitalnemu podpisu najemne pogodbe. To lahko stori po elektronski pošti ali neposredno prek izpolnjene rezervacije. Takoj ko najemnik podpiše pogodbo, najemodajalec prejme obvestilo po elektronski pošti, v katerem je prav tako pozvan k podpisu. Takoj ko podpiše tudi najemodajalec, se digitalno podpisana najemna pogodba pošlje obema stranema kot priponka in je prav tako podpisana ter shranjena v podrobnem pogledu rezervacije v računu najemnika ali najemodajalca. Po tem je naš del opravljen in najemnik in najemodajalec morata samo še stopiti v stik, da pojasnita predajo ključev. sproof je v tem primeru neviden, saj smo e-poštna sporočila, povezana z vmesnikom, ustvarili sami.

Integracija oblaka v naše podjetje je potekala brez težav. Ker pa delujemo v panogi, ki ima zelo specifične zahteve, je bilo pomembno najti rešitev za podpis, ki bi te zahteve izpolnjevala. Podjetje Sproof nam je to omogočilo, s sodelovanjem z izkušenim programerjem pa smo lahko uporabili dokumentacijo za vmesnik podjetja Sproof in ga prilagodili našim individualnim potrebam. Upoštevati je bilo treba posebne zahteve, kot so na primer rezervni scenariji v primeru, da naš strežnik ni na voljo. Naš programer je izvedel te rešitve, da bi zagotovil, da naš postopek podpisovanja deluje nemoteno in izpolnjuje posebne potrebe naših strank. Zahvaljujoč strokovnemu znanju podjetja sproof in prilagodljivosti naše ekipe smo lahko uspešno zaključili integracijo v oblak in optimizirali naše delovne tokove.

V našem podjetju pripisujemo velik pomen varnosti podatkov in skladnosti z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov. Zato je morala tudi izbrana programska rešitev izpolnjevati te zahteve, zlasti v zvezi s shranjevanjem in prenosom občutljivih podatkov o strankah. sproof sign je lahko v celoti izpolnil te zahteve. Poleg tega je podjetje sproof ponudilo pregledno in zaupanja vredno rešitev iz regije, kar je še dodatno ublažilo naše pomisleke glede varnosti in predstavljalo jasen plus.

Pri podjetju sproof sign najbolj cenim njegovo prijaznost do uporabnika, ki našim strankam omogoča, da postopek podpisovanja opravijo hitro in enostavno. Intuitivni uporabniški vmesnik sproof sign našim najemnikom in najemodajalcem olajša digitalno podpisovanje dokumentov, ne da bi za to potrebovali zapleteno usposabljanje. Ta brezhibna uporabniška izkušnja pomembno prispeva k večjemu zadovoljstvu naših strank in večji učinkovitosti celotnega postopka. Poleg tega cenimo zanesljivost in varnost, ki ju ponuja sproof sign, kar je za nas v nepremičninski industriji ključnega pomena.