Hur KURZZEiTmiete optimerar sin kundresa med sproof sign

Beslutet att införa den digitala signaturen var resultatet av en lång period av överväganden och en kontinuerlig utvecklingsprocess. Vi hade redan arbetat med digitalisering och optimering av våra processer i flera år. När vi stötte på sproof, en regional lösning från Salzburg, såg vi möjligheten att förbättra vår kundresa och erbjuda våra kunder en sömlös upplevelse. En undersökning bland våra kunder bekräftade också deras intresse för digitala signaturer, vilket gjorde att vi valde att implementera lösningen. Utan digitala signaturer skulle kunden skickas in i en manuell process efter undertecknandet, där de skulle behöva skriva ut hyresavtalet, underteckna det, skanna det och sedan vidarebefordra det till hyresgästen.

När vi skulle välja leverantör av e-signaturer var aspekter som dataskydd, regional närhet och teknisk genomförbarhet särskilt viktiga för oss. Eftersom vi lägger stor vikt vid personlig kontakt med våra partners och dessutom föredrar en regional lösning av dataskyddsskäl, var sproof det perfekta valet för oss. Vi var också imponerade av teamets professionalism och expertis och möjligheten till enkel integration i vår befintliga plattform.

KURZZEiTmiete använder digitala signaturer främst för att underteckna hyresavtal mellan hyresgäster och hyresvärdar. Detta omfattar främst uthyrning av bostäder för yrkesmässiga omlokaliseringar, men även korttidsboende för separerade makar eller andra tillfälliga bostadsbehov.

Ett bra exempel är Wiens filharmoniska orkester, som behöver boende i en till två månader under den berömda Salzburgfestivalen. Detta gav också upphov till vår affärsidé. KURZZEiTmiete är dock mycket större nu än för tolv år sedan.

I de flesta fall lägger uthyraren själv upp sitt boende på vår webbplats, inklusive text, bilder, videor osv. Sedan kommer hyresgästen till den andra sidan och begär bostaden. Hela processen slutförs sedan av oss, inklusive hyreskontraktet, som skapas automatiskt, fakturering och betalningshantering. Själva signeringsprocessen går till på följande sätt: Först skapas ett hyresavtal mellan hyresgästen och hyresvärden, som innehåller alla nödvändiga uppgifter. Detta avtal anpassas sedan till användarens språk och laddas upp som ett PDF-dokument till sproof sign, vilket gör det möjligt för oss att signera det digitalt. Programvaran skickar sedan ett meddelande till hyresgästen, som ombeds att underteckna hyresavtalet digitalt. Detta kan göras via e-post eller direkt via den genomförda bokningen. Så snart hyresgästen har undertecknat kontraktet får hyresvärden ett e-postmeddelande där han också ombeds att underteckna. Så snart även uthyraren har signerat skickas det digitalt signerade hyresavtalet till båda parter som en bilaga och signeras och lagras även det i detaljvyn över bokningen i hyresgästens eller uthyrarens konto. Efter det är vår del klar och hyresgästen och hyresvärden behöver bara ta kontakt för att klargöra överlämnandet av nycklarna. sproof är osynligt i det här fallet, eftersom vi själva har skapat e-postmeddelandena kopplade till gränssnittet.

Integrationen av molnet i vårt företag gick smidigt. Men eftersom vi verkar i en bransch som har mycket specifika krav var det viktigt att hitta en signaturlösning som kunde uppfylla dessa krav. Sproof kunde göra detta och genom att arbeta med en erfaren programmerare kunde vi använda sproofs gränssnittsdokumentation och anpassa den till våra individuella behov. Särskilda krav som t.ex. fallbackscenarier i händelse av att vår server inte var tillgänglig måste beaktas. Vår programmerare implementerade dessa lösningar för att säkerställa att vår signeringsprocess fungerar smidigt och uppfyller våra kunders specifika behov. Tack vare sproofs expertis och flexibiliteten i vårt team kunde vi framgångsrikt slutföra molnintegrationen och optimera våra arbetsflöden.

I vårt företag lägger vi stor vikt vid datasäkerhet och efterlevnad av tillämpliga dataskyddsbestämmelser. Därför måste den valda mjukvarulösningen också uppfylla dessa krav, särskilt när det gäller lagring och överföring av känsliga kunddata. sproof sign kunde uppfylla dessa krav fullt ut. Dessutom erbjöd sproof en transparent och pålitlig lösning från regionen, vilket ytterligare minskade vår oro för säkerheten och var en klar pluspunkt.

Det jag uppskattar mest med sproof sign är användarvänligheten, som gör det möjligt för våra kunder att slutföra signeringsprocessen snabbt och enkelt. Det intuitiva användargränssnittet i sproof sign gör det enkelt för våra hyresgäster och hyresvärdar att signera dokument digitalt utan behov av komplex utbildning. Denna sömlösa användarupplevelse bidrar avsevärt till att öka våra kunders tillfredsställelse och göra hela processen mer effektiv. Dessutom uppskattar vi den tillförlitlighet och säkerhet som sproof sign erbjuder, vilket är avgörande för oss i fastighetsbranschen.