LeasePlan är ett globalt företag som specialiserat sig på att tillhandahålla lösningar för fordonsleasing och fleet management. LeasePlan förvaltar en flotta på över 1,9 miljoner fordon och erbjuder företag i alla storlekar en omfattande service för sina kommersiella fordon. När man skulle välja rätt leverantör för digitalisering av signaturprocesser valde man sproof sign för ett specifikt användningsfall.
Porträtt
Företagets namn: LeasePlan
Kort beskrivning av projektet:"Ett specialfall har föranlett oss att integrera en plattform för digitala signaturer för interaktionen mellan några av våra större kunder."
Varför sproof sign:"En av fördelarna med sproof sign är den mycket enkla hanteringen av stora volymer dokument som ska undertecknas (dokumentuppladdning u batch-signatur)."
Roland Woerle, extern IT-projektledare
Hur kom beslutet att införa den digitala signaturen till?
Woerle: "Vi använde redan en signaturplattform för e-signaturer och var i princip nöjda med den. För en nödvändig kontraktsutgivning på ca 4 000 kontrakt för 1 500 B2B-kunder var vi tvungna att hitta en ny lösning så att vi kunde fylla i kontrakten helt elektroniskt, skicka dem och vidarebefordra dem till våra kunder i signaturcirkulation.
Vår uppgift var att hitta en leverantör som kunde hantera dessa volymer tekniskt, möjliggöra den tekniska standarden för kvalificerade signaturer och vara flexibel för våra detaljerade krav.
Vi kontaktade flera leverantörer med dessa krav, men fann den bästa lösningen i sproof sign."
Varför baserades projektet uteslutande på den kvalificerade signaturen? Vilka kriterier var avgörande för dig när du letade efter rätt leverantör av e-signaturer?
Woerle: "Vissa av våra kunder eller leverantörer ville underteckna avtalen endast via kvalificerad elektronisk signatur, för andra räckte det även med en avancerad signatur. Av den anledningen var vi tvungna att reagera flexibelt på kraven."
Du talar om "komplexa signaturkörningar". Hur beskriver du användningsområdet för sproof sign?
Woerle: "På LeasePlan har vi en serviceinriktad inställning till våra kunder och när det är möjligt reagerar vi alltid flexibelt på olika kundbehov. Detta var också fallet när det gällde att få underskrifter för kontraktsdokumenten. Målet var att vi skulle fylla i de ca 4 000 avtalen med alla avtalsdata och förbereda dem för de behöriga undertecknarna på ett sådant sätt att de bara kunde kontrolleras, undertecknas och returneras utan större ansträngning."
Så stack-signaturen användes mycket intensivt?
Woerle: "Batchsignatur användes främst av våra leverantörer som var tvungna att kontrasignera kundavtal. De uppskattade att bara en gång i veckan kunna kontrasignera alla kontrakt som de hade fått fram till dess med en kvalificerad signatur. Vi testade den här funktionen intensivt i förväg, och så länge datavolymerna för de enskilda dokumenten inte var för stora fungerade den här processen smidigt."
"En av fördelarna med sproof sign är den mycket enkla hanteringen av stora mängder dokument som ska signeras (dokumentuppladdning och batch-signering)"
Roland WoerleIT-projektledare
Vad var återkopplingen från kundsidan - accepterades den digitala signaturen?
Woerle: "Vår kundbas sträcker sig från små och medelstora företag till de största nationella och internationella företagen. Acceptansen för digitala signaturer varierade dock stort. Medan vissa företag var fascinerade av den friktionsfria processen med papperslösa signaturer, fanns det andra företag som antingen inte ville underteckna kontrakt digitalt eller vars interna policyer inte tillät det. I dessa fall kunde kunderna ladda ner avtalen som PDF-filer, signera dem manuellt och sedan använda Sproof igen för att kontrasignera dem.
Här ser jag en del att ta igen för Österrike och hoppas att företag som Sproof med en egenutvecklad lösning kommer att skapa det nödvändiga förtroendet och möjliggöra för våra företag med en säker, pålitlig och helt digitaliserad lösning, många processeffektiviseringar, tids- och kostnadsbesparingar."
Vilka standarder för datasäkerhet och efterlevnad måste en programvarulösning uppfylla i ert företag?
Woerle: "Naturligtvis var det viktigt att signaturlösningen uppfyllde alla krav på dataskydd. Som molnlösning behövde vi inte heller oroa oss för att hosta dokumenten."
Vad gillar du mest med sproof sign?
Woerle: "Förutom de tekniska egenskaperna var den snabba reaktionen och implementeringen av våra krav och det goda samarbetet med sproof-teamet avgörande för oss. sproof var mycket dynamiskt och professionellt i hanteringen, vilket vi verkligen uppskattade med projektet. I slutändan gick allt mycket smidigt och vi var mycket nöjda. "
Fler blogginlägg
Digitala signaturer enligt FDA (Part 11) skapar spårbarhet i FDA-reglerade branscher10 kriterier som du måste beakta när du väljer leverantör av (kvalificerade) elektroniska signaturerDigital hållbarhet inom hotell- och restaurangbranschen: HOGAST sparar mätbara resurser med sproof-skylt"sproof hjälper oss att kombinera säkerhet och effektivitet" - Dominik Engel, FH SalzburgDigital signatur 2.0 - kvalificerad signering utan gränser i hela Europa